Analyst Sticks to BlackBerry Tour Return Rate Report

المحلل الذي أفاد أن نسبة عالية من مشتركي BlackBerry Tour يعيدونهم بسبب مشاكل في كرة التتبع يقفان في بحثه على الرغم من النفي القوي من جانب المشغلين.

ما يقرب من 50 بالمائة من أصحاب الجولات وقد عادت خدمة Sprint اللاسلكية إليهم بسبب مشكلة تتطلب من المستخدمين مرارًا وتكرارًا تمرير كرة التتبع من أجل تحريك المؤشر فقط بشكل ضئيل ، كما كتب ديفيد إلير ، المحلل في TownHall Research ، في تقرير. وأضاف أن لدى Verizon أيضًا عددًا كبيرًا من العائدين.

يشكو الكثير من الأشخاص من مشكلات كرة التتبع في المنتديات المختلفة على الإنترنت

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف Android لكل ميزانية.]

ولكن يقول Sprint فقط "نسبة صغيرة" من جولات الإنتاج في وقت مبكر قد قضية كرة التتبع.

فيريزون أيضا يقلل من المشكلة. وقال جيم جيرايس وهو متحدث باسم شركة فيرايزون "لا تتم إعادة الجولة بمعدل مرتفع." وقال "إنها في الواقع واحدة من أقل معدلات العائد لأي جهاز نبيعه حاليا." لم يستطع تحديد عدد.

قال إلير أنه واثق من أن تقريره دقيق وأن بيانات المشغلين تتعارض مع بحثه. لم يدرس جميع قنوات البيع بالتجزئة Sprint ولكن تحدث إلى الناس في هذا المجال الذين أبلغوا عن ارتفاع معدلات العائد. وقال: "بغض النظر عما إذا كان هذا ممثلًا لشركة Sprint بالكامل أم لا ، فإن هذا أمر صعب ، لكنه يحدث." وليس هناك شك في أن Verizon محبط من المشكلة. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن غالبية الهواتف الذكية من شركة Verizon تأتي من شركة Research In Motion ، وهي شركة BlackBerry. ويتوقع أن يدفع هذا الموقف شركة فيريزون إلى الترويج بشكل أكبر للهواتف القادمة من موتورولا كوسيلة لمحاولة التراجع عن اعتمادها على شركة RIM.

أراد Eller تصحيح خطأ في تقريره الأصلي. وقال إن بعض العائدات كانت بسبب مشاكل في شاشة اللمس في الجولة. ومع ذلك ، لا تحتوي الجولة على شاشة تعمل باللمس. وقال Eller أن هذا الخط أضافه شخص آخر أو تم تحريره بشكل خاطئ بعد أن قام بتأليف التقرير.

بحلول وقت النشر ، لم تكن RIM قد ردت على طلب للتعليق عليه صباح الأربعاء.