تحديث زوهو CRM يضيف مستودع المستند ، وعي الموقع

يستمر Zoho في وضع مجموعة الميزات الخاصة بتطبيق CRM لإدارة علاقات العملاء (Cloud) ، وإضافة مكتبة مستندات جديدة ، وتصفية متقدمة للبريد الإلكتروني وتطبيقات متنقلة ذات موقع محدد.

تأتي الميزات ، التي تم الإعلان عنها يوم الثلاثاء ، حول بعد مرور عام على إطلاق Zoho تحديثًا أظهر واجهة مستخدم جديدة ، والتكامل مع LinkedIn ، وشبكة اجتماعية تشبه ميزة Pulse.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

وحدة وثائق Zoho CRM الجديدة توفر لمندوبي المبيعات نقطة مركزية لمشاركة المواد المتعلقة بالمبيعات ، مثل المقترحات والإعلانات ، مع التحكم في الوصول وفقًا لدور الفرد. يحصل عملاء الإصدار الاحترافي على سعة تخزينية قدرها 250 ميجابايت لكل مستخدم ، بينما يتلقى عملاء إصدار المؤسسة 500 ميغابايت.

ميزة أخرى جديدة ، MailMagnet ، تهدف إلى مساعدة مندوبي المبيعات في تتبع رسائل البريد الإلكتروني الأكثر أهمية. يتلقى مستخدمو Zoho CRM إشعارات عند وصول رسائل البريد الإلكتروني من الأشخاص الموجودين في قوائم الاتصال وقادتهم. تتوافق هذه الميزة مع عدد من خدمات البريد ، بما في ذلك Gmail و Exchange.

وقد أضاف Zoho أيضًا إدراك الموقع لتطبيقاته على أجهزة iPhone و iPad و Android المتنقلة. يتم تطبيق بيانات الاتصال والاحتمالات على الخريطة ، مما يسمح لمندوبي المبيعات برؤية من هو قريب.

في هذه المرحلة ، أصبح Zoho CRM بديلاً موثوقًا به لـ Salesforce.com للعملاء الذين لديهم ما بين 5 إلى 50 موظفًا ، وكذلك تطبيقات CRM الأخرى مثل SugarCRM ، قال المحلل راي وانج ، الرئيس التنفيذي لبحوث Constellation.

Zoho يقدم إصدار CRM منخفض التكلفة بدون تكلفة لمدة تصل إلى ثلاثة مستخدمين. الإصدار الاحترافي هو 12 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم في الشهر ، في حين يتكلف Enterprise 25 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. يحصل جميع العملاء الذين يدفعون مقابل الحصول على ميزة مكتبة المستندات الجديدة ، في حين أن MailMagnet يأتي بدون مقابل لأولئك الذين يدفعون مقابل إضافة البريد ، وهو 5 دولارات لكل مستخدم في الشهر. يتم تضمين الوعي بالموقع مع Zoho CRM Mobile Edition ، وهي عبارة عن إضافات بسعر 3 دولارات لكل مستخدم شهريًا.