Car-tech

اختراق Zendesk للأمان يؤثر على مستخدمي Twitter ، Tumblr ، و Pinterest

مميزات نداء الحرب 2

مميزات نداء الحرب 2
Anonim

تحولت خدمة الزبون إلى خدمة dis يوم الخميس ، عندما تسرب خرق أمني في Zendesk لتؤثر على مستخدمي تويتر ، Tumblr ، و Pinterest.

Zendesk ، التي تزود وقال برنامج خدمة العملاء الخاص بالشركات الثلاث على مدونتها إن المتسللين قاموا بتنزيل عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين اتصلوا بالشبكات الاجتماعية الثلاثة للحصول على مساعدة الدعم ، إلى جانب الخطوط الموضوعية لرسائل البريد الإلكتروني المدعومة. تدعي الشركة أنه لم يتم الوصول إلى بيانات هامة أخرى.

اكتشف Zendesk الانتهاك في وقت سابق من هذا الأسبوع ، ثم قام بتصحيح الثغرة وأغلق وصول الهاكرز في وقت قصير. لدى الشركة أكثر من 25،000 عميل ، لكنها قالت إنه لا يوجد عملاء آخرين من Zendesk قد تأثروا بالانتهاك ، والذي كان مستهدفاً بشكل واضح. كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows لديك

حساب الدعم الرسمي على Twitter أشار إلى أنه أرسل عبر البريد الإلكتروني نسبة صغيرة من المستخدمين الذين ربما تأثروا بانتهاك Zendesk ، وأنه لم يتم تضمين أي كلمات مرور في الاختراق. وفي البريد الإلكتروني نفسه - الذي أضافه ماثيو كيز ، نائب مدير الإعلام الاجتماعي في موقع تويتر ، أضاف أنه لا يعتقد أن الناس بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء في هذا الوقت ، على الرغم من أن الشركة حذرت أيضًا من أن أي معلومات اتصال مضمنة في رسائل البريد الإلكتروني الداعمة تم اختراقه.

في رسالة إلكترونية أخرى إلى المستخدمين المتأثرين بالخرق ، قال Tumblr إن الكثير من المعلومات التي حصل عليها المتسللون "غير ضارة" ، ولكنهم حثوا المستخدمين على الشك في رسائل البريد الإلكتروني غير المتوقعة التي تطالبهم بكلمة المرور الخاصة بهم. كما نصح بينتيريست مستخدميه باستخدام كلمة مرور قوية أو تغييرها إذا كان لديهم عبارة رئيسية ضعيفة.

على الرغم من أن كلمات المرور لم يتم اختراقها كجزء من هذا الخرق ، فإن Graham Cluley ، أحد كبار مستشاري التكنولوجيا في شركة سوفوس الأمنية ، أوضح في يمكن أن يكون لهذه التدوينة عواقب غير سارة: "على سبيل المثال ، يمكن للمتسللين الذين سرقوا عناوين البريد الإلكتروني أن يقوموا بإنشاء رسائل بريد إلكتروني ضارة إلى عناوين البريد الإلكتروني لمستخدمي تويتر ، و Pinterest و Tumblr ومحاولة خداعهم للنقر على ارتباطات أو مرفقات خطرة. "

بالنسبة إلى المستخدمين الذين تلقوا إشعارًا بالبريد الإلكتروني من إحدى الشبكات الاجتماعية الثلاث ، فإن نصيحة Cluley هي" توخي الحذر الشديد بشأن الرسائل الإلكترونية التي تتلقاها ، والتوخي الحذر بشأن فتح مرفقات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو النقر على الروابط المضمّنة. "