Windows 7 Upgrade Woes Mount: Endless Reboots and Product Key Problems

يطلق عليه اسم نظام التشغيل Vista الخاص بـ Microsoft. لقد واجه مستخدمو أجهزة الكمبيوتر الشخصية الذين يقومون بالترقية من Windows Vista إلى Windows 7 مجموعة متنوعة من مشاكل سحب الشعر منذ يوم الخميس الماضي عندما تم تشغيل Windows 7. تتراوح الشكاوى من عمليات إعادة تشغيل لا نهائية إلى عمليات الرفض من قبل Windows لقبول مفاتيح المنتج المعينة من Microsoft.

حتى صباح الاثنين ، كانت Microsoft قد أجبت على حوالي 2600 سؤال تم طرحها في منتدى الدعم فيما يتعلق بالترقيات. في آخر إحصاء ، بقي حوالي 1400 سؤال بدون إجابة.

غير قادر على فك حزم

[اقرأ المزيد: أفضل حيل ونصائح وقرص في Windows 10]

في منتدى دعم Microsoft ، يشكو المستخدمون من تلقي "أخطاء غير محددة" عند تفريغ Windows 7 Home Premium من تنزيل الطالب ، وحول الحصول على رسالة الخطأ "يتعذر علينا إنشاء ملفات جديدة أو حفظها في المجلد الذي تم تنزيل هذا التطبيق فيه."

تم تتبع المشكلة إلى الحالة الثالثة موزع البرامج الحزبية الذي كان يعرض تنزيل الترقية لنظام التشغيل Windows 7. ويتعلق الأمر بالطريقة التي تم بها تنزيل الملفات إلى أجهزة كمبيوتر المستخدمين. وقد اعترفت مايكروسوفت بالمشكلة وتقترح هذا العمل.

Endless Reboots

بدأ المستخدمون يشتكون من إعادة تمهيد لا نهاية لها يوم الجمعة ، ونشر رسائل إلى منتديات

Microsoft

تشير إلى أن الترقية Windows 7 ستعلق اثنين ، من بين الطريق من خلال الترقية. تقول Microsoft أنها تحقق في مشاكل المستخدمين المتعلقة بـ "إعادة تمهيد لا نهاية لها" ، لكنها قللت من شأنهم على أنهم "مشكلات معزولة" ، وفقًا للتقارير.

إليك شكوى نموذجية من المنتديات:

"في الخطوة الأخيرة من الترقية (نقل الملفات / البرامج / الخ.) ، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول ، وجاء إلى شاشة تخبرني بأن الترقية غير ناجحة ، وستتم الآن استعادة ملفات نظام التشغيل [Vista] السابقة الخاصة بي ، فأصبح الكمبيوتر المحمول الآن في ما يبدو وكأنه حلقة إعادة تشغيل و في محاولة لاستعادة الملفات ، "كتب مستخدم واحد ، JSchneider21.

هل تعلم Microsoft عن مشاكل إعادة التشغيل؟ في يوليو / تموز ، نشرت شركة Microsoft مستندًا على موقعها على الويب يوضح المشكلة واقتراح الخطوات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها لمعالجتها.

مشكلات مفتاح المنتج

يقول مستخدمون غاضبون آخرون إن Windows لن يقبل مفاتيح المنتج المتوفرة مع Windows 7 أقراص الترقية. "مفتاح المنتج غير صالح. الرجاء إعادة كتابة مفتاح المنتج" ، يخبرهم Windows 7.

وفي الوقت نفسه ، يبدو العديد من المستخدمين غير راضين تمامًا عن استجابات Microsoft لمشكلات الترقية

7 الأخرى. اعتبارًا من هذا الصباح ، لا يزال ممثلو دعم Microsoft يردون على أسئلة المستخدمين حول مفاتيح المنتجات مع استجابة جاهزة مستشهدًا "بعدة أسباب لعدم قبول مفتاح المنتج."

بشكل أساسي ، إما "أنت أخطأت في كتابة هذا المنتج. لا يطابق المفتاح الذي كتبته المفتاح الذي تم تعيينه إلى Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لقد حددت Microsoft مفتاح المنتج الذي أدخلته على أنه مزيف "أو" تم استخدام مفتاح المنتج بالفعل على كمبيوتر آخر "، وفقًا لـ Microsoft.

One شخص ممسك: "لقد كنت على الهاتف منذ الساعة 4 مساء بتوقيت شرق الولايات المتحدة وما زلت لا تملك رمز منتج صالح. شكرا لك مايكروسوفت! شكرا لك على إضاعة وقتي الثمين! الوقت هو المال وكان هذا مضيعة صارخة منه "كتب thatguy38.

المستخدمون الذين يساعدون مستخدمين آخرين على منتديات دعم Microsoft يقترحون خطأ شائعًا يؤدي إلى ترقية مشكلات مفتاح المنتج. مستخدمو المنتدى يقترحون رفض مفتاح المنتج نابعًا من قيام المستخدمين بمسح نظامهم عن طريق الخطأ ومحاولة استخدام قرص Windows 7 للترقية لتثبيت كامل. من غير الواضح ما إذا كان هذا هو بالفعل مصدر تفاقم حالة المستخدم.

قام المستخدمون بنشر حلولهم الخاصة ، بدلاً من كونها معقدة إلى لغز مفتاح المنتج في منتدى Microsoft. ولكن أليس من الرائع أن تمنحها مايكروسوفت إجابة أكثر بساطة؟