لماذا يمكن أن يكون Vista و Office هو سقوط Microsoft

جعلت مايكروسوفت ، ما أعتقد ، هي أخطاء في تغيير واجهات المستخدم على اثنين من أهم المنتجات ، ويندوز و Office. كل منها يبذل قصارى جهده لإبعاد العملاء الحاليين. يبدو أن التقنيين في Microsoft يفتقرون إلى فهم احتياجات الأشخاص العاديين ، وبالتالي ربما يكونون قد بدأوا الشركة في انخفاضها الحتمي.

Computerworld قد لا يكون المكان المناسب لتقديم هذه الحجة ، حيث أن العديد من القراء ، بلا شك ، يستمتعون باللعب مع برنامج جديد. لكن الآخرين لا يفعلون ذلك. أتحدث عن الغالبية العظمى من العالم الذين لا تتعلق وظائفهم بتكنولوجيا المعلومات. قد يستخدم هؤلاء الأشخاص أجهزة الكمبيوتر ، بل يحتاجون إليها ، ولكنهم ينظرون إليها كأداة لإنجاز مهمتهم. لا شيء آخر. بصفتي مستشارًا ، أرى هذا طوال الوقت في عملائي.

في الأسبوع الماضي ، في محاولة لحوسبة الحوسبة السحابية ، تحدث أحد مدوني Computerworld Mark Everett Hall أيضًا عن غير التقنيين:

[المزيد من القراءة: أفضل حيل ويندوز 10 ، نصائح وقرص

مثلي ، الناس يفكرون في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم والبرمجيات التي يقومون بتشغيلها كأدوات. لا شيء آخر. لذا عندما يحين وقت ترقية نظام التشغيل أو تنزيل تطبيق جديد ، نعتبره عبئًا وإهدارًا لوقتنا.

بالنسبة إلى معظم الجهات التي لا تعرف التكنولوجيا ، تعرف Windows XP. انهم مرتاحون معها وتغيير هو الازعاج ، وربما واحد لا يستطيعون تحمله. أو ، واحدة لا يمكن إزعاجهم بها فقط.

في فيستا ، تم تحريك الكثير من الأشياء. التقنيين بالتكيف بسهولة. الناس العاديين ، ليس كثيرا. تغييرات واجهة المستخدم التي تبدو تافهة للتقنيين هي ألم لبقية البشر.

إذا حكمت غير التكنولوجيا في مايكروسوفت ، فإنها قد أجبرت فيستا على النظر وتتصرف مثل XP بقدر الإمكان. لكن لا. شكا العديد من الاستعراضات فيستا ، حتى إيجابية منها ، حول التغييرات واجهة المستخدم قائلا أن الكثير من ذلك كان التغيير من أجل التغييرات. خطأ كبير.

تكرار الخطأ

والآن تقوم Microsoft بنفس الشيء مع Windows 7 الذي ، مرة أخرى ، يقوم بتشغيل واجهة مستخدم جديدة جديدة ، بما في ذلك تغييرات كبيرة في شريط المهام.

الفنيون في مكتب ريدموند هوم يبدو غير مدرك للملايين من الناس الذين الكمبيوتر هو مجرد أداة ، بدلا من أن يكون كل شيء وتنتهي كل وجودها.

سوف Techies اقول لكم أن معظم قضايا السائق مع ويندوز فيستا قد تم حلها. ربما هذا صحيح. ولكن حاول أن تخبر ذلك الشخص الذي لا تعمل طابعاته القديمة مع جهاز كمبيوتر Vista الجديد. الشخص الذي يكون سائقه هو الشخص الذي يجعل الحافلات والشاحنات تتحرك. إذا كانت التكنولوجيا غير مزودة بالطاقة في شركة Microsoft ، فقد أصروا على أن يدعم Vista كل طابعة يدعمها XP. ولكن لا ، تم التضحية بالتوافق مع الإصدارات السابقة على مذبح نموذج سائق جديد. يفوز التقنيين ، ويخسر الناس العاديون.

ولعل أفضل مثال على كيفية قيام مايكروسوفت بجعلها فيما يتعلق بواجهات المستخدم هو ، بطبيعة الحال ، UAC المزعج لفيستا. المفهوم على ما يرام ، ولكن كان التنفيذ الكثير من الألم. حاولت شركة Microsoft القيام بالأمر الصائب ، ولكنها أدت هذه المهمة السيئة على واجهة المستخدم التي اختارها البعض لإيقاف تشغيل UAC تمامًا. الأمر ليس كما لم تكن مايكروسوفت تعلم أن UAC مزعج. أتذكر قراءة الشكاوى حول UAC بينما كان Vista لا يزال في مرحلة تجريبية ، وادعت شركة Microsoft أنها ستجعله أقل إزعاجًا عندما ينتهي نظام التشغيل نهائيًا.

استمر هذا النمط مع Office حيث تبدو طبعة 2007 وتختلف بشكل جذري عن سابقاتها (ناهيك عن إدخال تنسيقات ملفات جديدة). بالمقارنة مع Office 2000 و XP / 2002 و 2003 ، يبدو الأمر كما لو أن Office 2007 ألقى جميع البطاقات في الهواء وأعاد تركيبها. هنا أيضًا ، لا أعتقد أن Microsoft تقدر مدى ترابط واجهة Office الكلاسيكية ومدى الصعوبة التي قد يواجهها غير التقنيين في استخدام البرامج الأحدث.

ربما يكون هناك مقياسًا يتم من خلاله تقييم واجهة المستخدم في Office 2007 أفضل ، وجهة نظري ليس لجعل هذا الحكم. وجهة نظري هي ببساطة أن الكثير من الناس لا يمكنهم أو لن يتغيروا. من خلال عدم بيع Office 2003 ، تقوم Microsoft بإجبارهم على التغيير في النهاية. إلى أين سيذهبون؟

قبل سنوات ، اعتقدت شركة IBM أنها حكمت العالم في أجهزة الكمبيوتر الشخصية. بعد كل شيء ، لقد اخترعوا المعيار. لكن غرور الشركات كان أكبر من قدرتها على القيادة. وقدموا تصميمًا جديدًا للأجهزة يسمى Micro Channel ولم يستخدمه أحد. في حين أنه حل مشكلة في ذلك الوقت ، كانت هناك طرق أخرى لحل نفس المشكلة ولم تكن صناعة الكمبيوتر الشخصي مثل Micro Channel. اعتقدت IBM أنها يمكن أن تملي على الصناعة ، لكنها كانت خاطئة.

هل يمكن أن تملي مايكروسوفت؟

في كثير من الأحيان حاولوا وضع أقدامهم على نظام التشغيل Windows XP ، لكنهم يستمرون في تمديد الموعد النهائي لبيعه. لقد كان من المذهل مشاهدة شد الحبل هذا ، بين ما يريده السوق وما تريده مايكروسوفت.

سيكون من دواعي سرور معظم الشركات أن تستمر في بيع منتج يرغب العملاء في شرائه. ليس Microsoft.

يمكن أن تجبر Microsoft الأشخاص على التغيير ، لكنهم لا يستطيعون إجبارهم على التغيير إلى أحدث إصدار من Windows أو Office.

على العديد من أجهزة الكمبيوتر ، قمت بتثبيت Open Office المجاني ، وليس الكثير لأنه مجاني ولكن لأن واجهته مشابهة للإصدارات القديمة من Office وبالتالي فهي مناسبة بشكل أفضل لشخص اعتاد على هذه الواجهة. لن يكون Open Office رائعًا في تحويل مستندات Microsoft Office ، لذلك أقوم أيضًا بتثبيت عارض Office المجاني. تمنيت في كثير من الأحيان أن Microsoft لا تزال تباع Office 2003.

عندما يحين الوقت الذي لم يعد يمكن تثبيت Windows XP مسبقًا على أجهزة الكمبيوتر الجديدة ، سيستفيد كل من Mac و Linux. كم الثمن؟ لا استطيع الانتظار لرؤية. إذا كان على شخص ما أن يتعلم نظام تشغيل جديد ، فقد يفعل ذلك أيضًا على نظام محصن ضد معظم البرامج الضارة. أسمع أن الدعم الفني من أبل رائع ، وبالتأكيد لا يمكن الفوز على لينكس. ويمكنهما تشغيل Open Office.

كتقنية ، تقوم Microsoft بإنشاء برامج للتقنيات. انها الطبيعي. ولكن ، قد تصبح غير ذات صلة كما يبحث الناس العاديين في مكان آخر.