الطبيب | اسباب انعدام الحيوانات المنوية فى السائل المنوي و طرق العلاج " د/ مصطفى امين "
لكن على الرغم من الإحباطات الأولية - فقد أطلق مستخدمو Twitter على الحدث #googlefail وتحدثوا عن بعض الوقت عن الاختلال - لا يبدو أن هناك نفس العداء الدائم والدعوة إلى الأسلحة التي غالبا ما تتبع مثل هذه الحوادث. يبدو أن مشكلات Heck ، Gmail المنقطعة أكثر بكثير من حيث النطاق ، كانت تكشف عن المزيد من الريش في الماضي.
لماذا ، إذن ، هل تسبب خلل غير مسبوق على مستوى Google في حدوث ضجة مستمرة؟ لدي نظرية. وأعتقد أنه من الحكمة اعتبار الكثير من شركات التكنولوجيا ، بما في ذلك شركة Google.
Google Outage: A Timeline
بدأ يوم الجمعة في تشغيل Google مثل معظم إخفاقات الخدمة الأخرى: أدرك الناس أن الأمور لم تكن ناجحة. أدركوا أن المشكلة كانت تقتصر على الخدمات المستندة إلى Google. أدركوا أنهم لم يكونوا الوحيدين الذين يواجهون المشكلات. (رسميا ، تقول جوجل 14 في المائة من قاعدة مستخدميها العالمية قد تأثرت. استنادا إلى المحادثات الشخصية على تويتر ، أستطيع أن أخبركم بأن الناس على جميع جوانب الولايات المتحدة وفي العديد من الدول الأخرى غادروا غوغلليس ومربكين.)
That، ومع ذلك ، هو المكان الذي اتخذت فيه الأمور اتجاهًا مختلفًا عما توقعناه. عندما تم حل المشكلة في حوالي الساعة 12:20 ظهرا. EDT ، كنا جميعًا لا نزال نتساءل ما الذي يحدث بحق الجحيم. وعادةً ، هذا هو المكان الذي غادرنا فيه.
في غضون 20 دقيقة ، على الرغم من ذلك ، أصدرت Google بيانًا: "نحن على علم بأن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في الوصول إلى بعض خدمات Google. نحن نتطلع إلى ذلك ، ونحن" ليرة لبنانية تحديث الجميع قريبا. " لا يوجد شيء مدمر للأرض ، ولكنه عبارة عن باب اتصال متصدع قليلاً من شركة تحافظ عادةً على 57 قفلًا على مدخله الافتراضي.
وبعد ساعة ، جاء بيان آخر في: "تم حل المشكلة التي تؤثر على بعض خدمات Google. نأسف للإزعاج ، وسنشارك المزيد من التفاصيل قريبًا ". لا يوجد تفسير كامل - ولكن ، في خطوة مفاجئة ، علامة على البيان المستمر والوعد بالمعلومات.
إليك المكان الذي يأتي فيه الجزء الجيد: جوجل
فعلًا وعدًا. مع بضع ساعات ، قدم ممثلو شرح كامل لما حدث. واعتذار. والتأكيد على اتخاذ خطوات لمنع حدوث مثل هذا الانهيار من أي وقت مضى. Talking Transparency
الآن ، لا أريد أن أعطي انطباعًا بأنني أستخدم علبة الصابون في Google هنا - عادة إن محاولة الحصول على إجابات من هذا المكان أكثر صرامة من مقاومة القلس على مرأى من وجه باريس هيلتون. Google
لا معروفة بشفافية أو إمكانية الوصول إلى أي شخص (حاول الحصول على شخص ما من الشركة عبر الهاتف؟). لهذا السبب آمل ذلك ، وسيتعلم اللاعبون الرئيسيون الآخرون الذين نعتمد عليهم لتلبية احتياجاتنا على الإنترنت ، درسًا من ما حدث هذا الأسبوع. جوجل ثمل. لا شك في ذلك. كان صباحي في حالة من الفوضى بسبب خطأه ، وكان عدد لا يحصى من الناس الآخرين متساوين. لكن الشركة تواصلت معنا. أخبرنا الناس بما يجري. اعتذروا ووعدوا بأنهم يتخذون إجراءات. (ما إذا كان هذا الإجراء سيصبح فعالاً ، حتى نكون منصفين ، لم نرَه بعد - ولكنه بداية.)
قارن الأمر برمَّته بانقطاعات Gmail السابقة ، حيث في كثير من الأحيان ، لم يتم تقديم أي تفسير على الإطلاق. الأسوأ من ذلك ، مقارنة ذلك إلى خلل الكتاب الشهير مثلي الجنس من الأمازون من الشهر الماضي. أثر هذا الحادث الصغير بشكل مباشر على عدد أقل بكثير من الناس من انقطاع جوجل ، ولكن الغضب كان هائلا وأي شيء ولكن يتلاشى بسرعة.
لماذا التباين؟ فكر في حقيقة أن الأمازون تجنبت التواصل مع وسائل الإعلام والجمهور لمدة 36 ساعة كاملة ، ثم شرعت في إصدار عبارات لم يتم إبداءها إلا في كلمات غامضة لم تجب عن أسئلة حول ما حدث بالفعل. عند الضغط للحصول على مزيد من التفاصيل ، ذهب ممثلو الشركة بقدر ما يتجاهلون بشكل مباشر استفسارات من صحفيين وسواهم ، بدلاً من ذلك فقط أعيدوا التأكيد على بيانهم الغامض وغير المنطقي. (العبارة "ham-fist" ، لا يسعني إلا أن آمل ، وقد تم الآن تقاعد دائم من قاموس الشركة.)
خدمة العملاء في عالم التكنولوجيا عبر الإنترنت أمامها طريق طويل ، وغوغل بعيدة عن نموذج الكمال. ولكن الخطوات التي اتخذها هذا الأسبوع تحركت في الاتجاه الصحيح ، وبالنسبة إلى شركة يكتنفها الغموض ، هذا أمر يسعدني رؤيته. لا يسعني إلا أن آمل أن تلاحظ غوغل وأمازون وغيرهما الفرق الذي يمكن أن يحدثه في التعامل مع عملائها الكرام مثل العملاء الكرام - ويتحركون شيئًا فشيئًا نحو أن يصبحوا أكثر انفتاحًا وصدقًا معنا جميعًا في المستقبل.
اتصل بـ JR Raphael على Twitter (jr_raphael) أو عبر موقع الويب الخاص به ، jrstart.com.
فتح ملفات Docx حتى إذا لم يكن لديك Office 2007
تعبت من مستندات Word لا يمكنك فتحها مع أقدم نسخة من Office؟ فيما يلي ثلاث مسارات مجانية إلى التوافق التام.
MMS: شيء AT & T لم يكن يعمل بشكل إبداعي
نظرًا لأنه من الشائع جدًا اختيار AT & T ، فمن السهل نسيان الشركة يفعل بعض الأشياء بشكل صحيح.
إضافة أموال من حساب paypal لنا psn حتى لو لم يكن فينا
تعرف على كيفية استخدام حساب Paypal لإضافة أموال إلى حساب PlayStation Network الخاص بك في الولايات المتحدة حتى لو لم تكن في الولايات المتحدة