عندما تثير الابتكارات التقنية المستخدمين في المؤخرة

ملاحظة المحرر: هذه المقالة ، "عندما يعض الابتكارات التكنولوجية المستخدمين في المؤخرة ،" تم نشرها في الأصل من قبل InfoWorld.com.

الجميع يحب سرعة وتيرة التغيير التكنولوجي - حتى يزعزعه رأسه.

في الأسابيع الأخيرة ، شهدنا انخفاضًا في دعم Google لـ IE8 ، وهي خطوة تترك ملايين المستخدمين لنظام التشغيل Windows XP في الجو البارد. لقد راقبنا آبل عندما أربكت المستخدمين وصانعي الإكسسوارات من خلال إعادة تصميم موصل المرساة بشكل جذري ، ثم عرضت محولًا ضخمًا وغير متوافق تمامًا للحصول على سعر ضخم إلى حد ما. تمكّنت موزيلا من الوصول إلى مستخدمي الأعمال في العام الماضي من خلال وضع متصفح Firefox على جدول زمني سريع للإصدار جعلها غير قابلة للتأهل للمؤسسة. في نهاية المطاف تراجع مجموعة المصادر المفتوحة بعد عاصفة من الانتقادات.

ثم هناك مايكروسوفت. مثل غيرها من الجماعات ، كان لديها سبب لإجراء تغييرات جذرية. ولكن في التخلص من زر Start (ابدأ) وغيرها من عناصر Windows UI الهامة في نظام التشغيل Windows 8 ، فإنه يتم التخلص من الاستثمار الضخم في الوقت والتدريب الذي توفره الشركات والمستخدمون على حد سواء ليصبحوا بارعين في نظام التشغيل والتطبيقات ذات الصلة.

"تحدث التغييرات يقول بوب أودونيل ، محلل مؤسسة آي دي سي: "في كل حقبة. كان بوسعك أن تكتب عن هذا منذ خمس سنوات". "عندما لا يرى الناس فائدة تغيير كبير ، ينزعجون."

أودونيل صحيح. التغيير في التكنولوجيا لا يكاد يكون جديدا ، ونعم ، كان بعض الناس مستاء عندما لم يعد بإمكانهم تشغيل إصدارات دوس المحبوب من WordPerfect. ولكن ما إذا كان التغيير مزعجًا ، كما هو الحال في موصل Apple الخاص بالموصل ، أو بشكل جيلي ، كما هو الحال مع Windows ، فإن الحاجة إلى اعتبار الأشخاص الذين يسددون الفاتورة - المستخدمين - أكثر أهمية من أي وقت مضى.

Microsoft طريقة الانقسام: تطبيقات طويلة الأمد ، ولكن اضطرابات نظام التشغيل الرئيسية

لكل ما تستحقه من جاذبية وعبقرية التصميم ، لم تخرج شركة أبل أبداً من طريقها لتهدئة النتوءات عندما تعيد تقنيتها. كم عدد المستخدمين تساءلت عما يجب القيام به مع بياناتهم عندما لم يعد ماك محرك الأقراص المرنة؟ أو ماذا عن الأشخاص الذين لا يستطيعون تشغيل أحدث نكهة OS X لأن جهاز MacBook الخاص بهم هو جيلين خلفهم؟

من المثير للسخرية أن مايكروسوفت ، ببرمجيات غير صديقة للمستخدم ، اهتمت كثيرا بقاعدتها المثبتة ، احتفظ بجهاز الكمبيوتر القديم الخاص بك لسنوات - حتى عقود - وقم بتشغيل التطبيقات الرئيسية. حسنًا ، قد تضطر إلى إضافة ذاكرة ، وبعد فترة من الزمن لم يكن لدى Pentium بسرعة 500 ميجا هرتز القدرة على دفع Windows ، ولكن الشركات يمكن أن تأخذ وقتها للتكيف.

ولكن ضمان Microsoft لفترات طويلة جدًا من توافق التطبيقات hasn ' تترجمت إلى ويندوز. مثال على ذلك: ويندوز إكس بي. عندما انتقلت شركة Microsoft إلى نظام التشغيل قبل أربع سنوات ، تم توقيع عريضة InfoWorld لحفظه من قبل أكثر من 210،000 مستخدم من جميع أنحاء العالم. في الواقع ، لا يزال نظام التشغيل Windows XP الذي يبلغ من العمر 11 عامًا هو أكثر النُظم شعبية لنظام التشغيل المهيمن على مستوى العالم. ووفقًا للبيانات الصادرة من شركة Net Applications لتحليلات الويب ، حصل نظام Windows XP على حصة تبلغ 42.7 بالمائة من السوق ، مقارنة بـ Windows Vista بنسبة 42.2 بالمائة. بالمناسبة ، تم تجميع تلك الأرقام قبل شهرين فقط.

كان التحول إلى ويندوز فيستا لحظة من الغضب الجماعي. لم ير المستخدمون فائدة الانتقال إلى Vista - لذا لم يفعلوا ذلك. وبعد مرور جيلين ، تقوم شركة مايكروسوفت بدفع تغيير مزعج آخر في أنظمة التشغيل ، وما لم يثبت نظام التشغيل Windows 8 أنه ليس Windows Frankenstein ، فسوف يستغرق الأمر سنوات عديدة حتى تتبناه الشركات.

أعطي مايكروسوفت بعض الفضل ، رغم ذلك. لقد عمدت مرارًا وتكرارًا إلى إرجاع التاريخ الذي ستنهي فيه دعم نظام التشغيل XP ، والذي لن يحدث حتى عام 2014. كما توصلت موزيلا أيضًا إلى إقامة مع نشاط تجاري من خلال تقديم فايرفوكس بشكل أساسي ، وإنشاء إصدار أعمال يتغير ببطء شديد ويتم دعمه كثيرًا أطول من الطبعة المستهلك.

أبل جشع موصل الجشع

أبل ، من ناحية أخرى ، لا تفعل شيئا من هذا القبيل. من الواضح أن تغيير الموصل على iPhoneis لا يقترب حتى من حجم فرض تغيير في نظام التشغيل ، لكنه لا يزال مدمرًا تمامًا. من المحتمل أن شركة آبل قد أجرت التغيير لإتاحة مساحة داخل جهاز آيفون 5 الأقل حجماً ، لكنها لم تشرح بشكل كامل فوائد التصميم الجديد.

العوائق ، رغم ذلك ، واضحة للغاية ، ولا أعتقد أن أبل كان يمكنها التعامل مع قضية أسوأ من ذلك بكثير. في الواقع ، كانت معالجة أبل سيئة للغاية ، وأنا أفكر في تخفيض درجة B + التي أعطيتها إلى الرئيس التنفيذي لشركة تيم كوك الشهر الماضي.

ستجبر رصيف Lightning الجديد الملايين من مستخدمي iPhone الذين يقومون بتوصيل الجهاز إلى كل شيء من لوحات القيادة في السيارات إلى أجهزة ستيريو المنزل لشراء محول. كان بإمكان Apple بيع هذا المهايئ بثمن رخيص ، ولكن بدلاً من ذلك ، فإنه يجبر المستخدمين على إنفاق 29 دولارًا إلى 39 دولارًا أمريكيًا أعلى 199 دولارًا في iPhone 5GB 16 - أي 15 بالمائة إضافية. ويوضح أودونيل من آي دي سي أن الموفق ربما لا يكلف أبل أكثر من خمسة دولارات أو نحو ذلك ، مما يعني أنه يحقق ربحا جميلا للغاية على حساب المستخدمين.

في الواقع ، سيقضي العديد من المستخدمين (بما فيهم أنا) أكثر من 29 دولارًا بسبب سيحتاجون إلى أجهزة متعددة. أقوم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بي إلى Bose SoundDock وراديو السيارة الخاص بي ، لذلك سأحتاج إلى واحد لكل جهاز. أنا محظوظ - لن يتمكن بعض مالكي السيارات الجدد من استخدام المحول لأنه ببساطة كبير جدًا بحيث لا يتناسب مع لوحة أجهزة القياس. مرحبا؟ هل من المفترض أن يحصلوا على سيارة جديدة؟

إذا شعرت أبل بالحاجة إلى تغيير الموصل ، فلماذا لا تفعل ما فعله العديد من شركات تصنيع الهواتف والتحول إلى موصل MiniUSB الذي حصل عليه الاتحاد الأوروبي بشكل أساسي ، ولكن أبل تعتمده اساسي؟ ربما هناك سبب وجيه لعدم الذهاب إلى هذا الطريق ، ولكن أبل لم يقل. (لم يرد على رسائلي الإلكترونية طلبًا للحصول على تفسير.)

بالنسبة لي ، هذا مجرد غطرسة عادية.

أرحب بتعليقاتك ونصائحك واقتراحاتك. قم بنشرها هنا (أضف تعليقًا) حتى يتمكن جميع القراء من مشاركتها أو الوصول إليّ على [email protected]. اتبعني على Twitter في BSnyderSF.

اقرأ المزيد من مدونة Bott S Line الخاصة بشركة Bill Snyder's واتبع أحدث التطورات في مجال التكنولوجيا في InfoWorld.com. للحصول على أحدث أخبار تكنولوجيا الأعمال ، اتبع InfoWorld.com على Twitter.