نصائح حول إدارة السمعة على الإنترنت ، أدوات وخدمات

جميعنا يعرف أن الأمر يستغرق الكثير من الوقت لبناء سمعة جيدة في حين أن أحد الأفعال الخاطئة يمكن أن يفسد كل ذلك. إن سمعتك هي النية الحسنة - وهو الأصل الذي يتم حسابه أيضًا ، عندما تقوم بتقدير قيمة شركتك أو عملك. تزيد السمعة الجيدة من فرص نمو أعمالك عن طريق إرسال المزيد من العملاء والبنوك. بالنسبة للأفراد أيضًا ، تشير السمعة الجيدة إلى إمكانية تحقيق نمو مهني أفضل ، إلخ. على الرغم من وجود شركات تقدم إدارة للسمعة عبر الإنترنت بأدوات خاصة بها ، سنركز على الأفراد والشركات الصغيرة في هذا المنصب نظرًا لعدم وجود ميزانيات كبيرة لهم. > ما هي السمعة على الإنترنت

معظم مستخدمي الإنترنت لا يفكرون من حيث السمعة ومن ثم لا يعتقدون أنهم قاموا ببناء سمعة على الإنترنت عن طريق النشر على مواقع مختلفة - تعليقات أو مقالات ، منتديات ، وسائل الإعلام الاجتماعية وغيرها. لنفترض أنك لا تفعل أي شيء على الإنترنت باستثناء استخدام Facebook و Twitter ، فلا يزال لديك سمعة على الإنترنت وسيذهب الأشخاص الذين يرغبون في معرفته عن ما نشرته - بغض النظر عن مدى قوته وسيستمد رأيه الخاص من المواد المنشورة. هذا المشتق هو سمعتك على الإنترنت.

وبعبارة أخرى ، كل ما تفعله على الإنترنت يخلق بنك معلومات يستخدمه الأشخاص المختلفون لمعرفة اهتماماتك وأفكارك حول موضوع واحد أو أكثر ، وآرائك. ليس ذلك فقط ، يتم استخدام المعلومات عبر الإنترنت التي تنشرها لفهم عقلية وثقة وقراءة شخصيتك. توضح Infographic التالية من Microsoft كيف تؤثر مشاركاتك على الإنترنت على حياتك. انقر على الصورة لتكبيرها.

إدارة السمعة على الإنترنت

لا تعتمد سمعتك على الإنترنت على ما تنشره فحسب ، بل أيضًا على ما ينشره الآخرون عنك. إذا كنت أحد مزودي الخدمة ، فسيترك الأشخاص الذين يستخدمون خدمتك تعليقات حول خدمتك في مكان ما على الإنترنت. باستخدام الكلمات الرئيسية المناسبة ، من الممكن أن تقرأ وتعرف ما يفكر فيه الآخرون (أصدقائك وعملائك وما إلى ذلك) عنك.

وهكذا ، يتم تحديد السمعة عبر الإنترنت لفرد أو شركة من خلال ما ينشرونه عن أنفسهم وعنهم المنتجات ، وكيف يتعاملون / يتصرفون مع الآخرين على الإنترنت وما يفكر به الآخرون حول الفرد أو الشركة!

كيف تتحقق من سمعتك على الإنترنت

الآن بعد أن عرفت أن كل شخص يستخدم الإنترنت لديه نوع من السمعة عبر الإنترنت ، قد ترغب في معرفة مكانك. هناك أدوات مختلفة - مدفوعة ومجانية - لمساعدتك على تقييم سمعتك. بشكل أساسي ، سيقوم جميعهم بفحص وسحب جميع المعلومات التي يمكنهم جمعها عنك وعرضها لك حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت سمعتك جيدة أم سيئة.

كيف تعرف إذا كانت سمعتك على الإنترنت جيدة أم سيئة؟ إذا كان الناس يقولون أشياء جيدة عنك ، فإن سمعتك على الإنترنت جيدة ، فأنت لست بحاجة إلى الحفاظ عليها فحسب بل لتعزيزها لنمو حياتك المهنية. وعندما نقول "الناس" ، فإنه يشمل أيضًا نفسك. ما تنشره عن نفسك في قسمي "حول" و "بيو" في مختلف الشبكات الاجتماعية والمنتديات وما إلى ذلك هو انعكاس لما تفكر فيه بنفسك.

قبل التحدث عن كيفية التحقق من سمعتك عبر الإنترنت ، إليك جيد فيديو من Microsoft يشرح لماذا تحتاج إلى سمعة جيدة عبر الإنترنت.

سنتحدث عن كيفية اكتشاف سمعتك على الإنترنت في القسم التالي الذي يقدم نصائح لتحسين إدارة السمعة عبر الإنترنت حيث أنها تشكل الخطوة الأساسية في صيانة السمعة.

تلميحات حول إدارة السمعة عبر الإنترنت

[A] حافظ على علامة تبويب على المعلومات ذات الصلة بك - اكتشف السمعة الخاصة بك

قد تكون فردًا أو شركة صغيرة. إن أفضل طريقة لمعرفة ما يقال عنك وعن نشر أي شيء سيئ أو سلبي عن نفسك هو إنشاء تنبيهات Google مع جميع الأشكال المحتملة لاسمك ، شركتك ، بريدك الإلكتروني والبيانات الأخرى.

على سبيل المثال ، لدي مجموعة تنبيهات Google تتضمن الكثير من الكلمات الرئيسية: "Arun Kumar" و "PowercutIN" و "Arun Kumar PowercutIN" و "Powercut Media" و "Arun Kumar Powercut Media" والمزيد ذات الصلة بمعرفاتي المختلفة للبريد الإلكتروني وعنوان وأرقام الهاتف. بهذه الطريقة سأتعرف على ما إذا كان أي شيء متعلق بهذه الكلمات الرئيسية قد تم نشره على الإنترنت من قبل الآخرين. في حين أن النتائج ستظهر لك أيضًا الأشياء التي نشرتها بنفسك ، فأنت تعلم أنك لن تنشر أي شيء سيئ عن نفسك.

قامت شركة Microsoft بإجراء أبحاث في كندا وألمانيا وأيرلندا وأسبانيا والولايات المتحدة ، ووجدت أنه في حين أن 91 بالمائة من الأشخاص الذين فعلوا شيئًا لإدارة ملفهم الشخصي على الإنترنت في مرحلة ما ، فإن 44 بالمائة فقط من البالغين يفكرون فعليًا في النتائج طويلة الأجل لأنشطتهم عبر الإنترنت. يمكنك تنزيل الملخص التنفيذي (PDF).

[B] ماذا تقول عن نفسك في حول الأقسام

جميع مواقع الشبكات الاجتماعية والمنتديات لها قسم "حول" على مواقعها. ستجعل المعلومات الفارغة أو القليلة جدًا من الأشخاص يعتقدون أنه ليس لديك الكثير لتقوله. الكثير سيقود الناس إلى التفكير أنك تتفاخر.

في هذه المرحلة ، يجب عليك أيضًا التفكير فيما إذا كنت تنشئ حسابًا لنفسك أو لشركتك و / أو لكليهما. أيا كان الأمر ، اختر الكلمات بعناية ووضعها بطريقة تعطي نظرة أكثر إيجابية لشخصيتك من السلبية. هذا لا يعني بالضرورة أنه يجب عليك إخفاء نقاطك السلبية ، ولكن إيجابياتك يمكن أن تحجب دائماً السلبيات - إذا كنت بحاجة إلى ذكر أي منها!

[C] إزالة البيانات غير المرغوب فيها من الإنترنت

أول مرة تقوم فيها بتنفيذ تلميح "أ" أعلاه ، سيكون عليك الذهاب إلى صفحات المعلومات إذا كنت على الإنترنت لفترة طويلة. قم بتمييز الصفحات التي تعرض لك في حالة سيئة. قد يكون الآخرون ينشرون محتوى سيئًا عنك - شخصيتك أو خدماتك - أو قد تقوم أنت بنشر أشياء تظهرك في ضوء سيء.

وبالمثل ، ستبقيك تنبيهات Google على اطلاع على أي مادة يتم نشرها على شبكة الاتصال العالمية. هنا أيضًا ، ضع علامة على الصفحات التي تميل إلى خفض سمعتك على الإنترنت. إذا كانوا من ABOUT و BIO مكتوبًا من قبلك ، فغيّرهم على الفور. إذا تم تحميل المواد بواسطة الآخرين ، فيمكنك مطالبتهم بإزالة البيانات. إذا فشلوا في القيام بذلك ، فيمكنك التوجه إلى Google ومحركات البحث الأخرى لإزالة المحتوى. كل ما عليك فعله هو تقديم شكوى إلى Google وإخبارهم بالمادة التي يحددها عنوان URL أو يقدم تفاصيلك الشخصية التي لا ترغب في نشرها.

للمراجعات السلبية لخدماتك ومنتجاتك ومع ذلك ، لا يمكنك أن تطلب من مشرفي المواقع و Google إلخ إزالتها - ما لم تكن خاطئة. في مثل هذه الحالات ، فإن أفضل طريقة هي أن تطلب من مشرف الموقع إضافة خط أو اثنين إلى المشاركة قائلاً بأنك تعمل على نقاط الضعف وسوف يتم إصلاحها قريبًا.

من بين النصائح الأخرى لإدارة السمعة هو الابتعاد من الإنترنت عندما تكون غير مستقر عاطفياً. هذا لأنك قد تنشر شيئًا قد لا يعجب الناس. وقبل العودة إلى الحواس وإزالة هذا المنشور ، قد يكون الكثير قد قرأه بالفعل وشاركه.

BONUS:

إليك ورقة حقائق حول إدارة السمعة عبر الإنترنت من Microsoft تلقي مزيدًا من الضوء على إدارة السمعة عبر الإنترنت مع نصائح الحفاظ عليها نظيفة وتعزيزها. اسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي شكوك أخرى.