خطأ 0X8004FC12 عند تنشيط Office على نظام التشغيل Windows 10

عند محاولة تنشيط Office 365 أو Office 2013 أو Office 2016 بعد الترقية إلى Windows 10 ، قد تحصل على رسالة خطأ:

عذرًا ، حدث خطأ ما ولا يمكننا فعل ذلك نيابةً عنك الآن. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق. (0x8004FC12) .

تجربة حلول مثل إعادة تثبيت المكتب ، وإزالة التنشيط من حساب Office Online الخاص بك ، ومحاولة الإصلاح دون اتصال فقط لا يعمل.

في هذه المقالة بعض الاقتراحات التي تقدمها Microsoft ، يمكنك محاولة حل المشكلة. يتم سرد الحلول الأكثر شيوعًا أولاً. يمكنك تجربة كل واحد على حدة ومحاولة تنشيط Office مرة أخرى.

Error 0x8004FC12 عند تنشيط Office

Disable Windows firewall

ضمن `search the web and Windows field` type firewall ، ثم حدد جدار حماية Windows. ثم اختر "تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله. قم بتبديلها إلى "إيقاف".

بمجرد قيامك بتعطيل جدار الحماية ، حاول تنشيط Office مرة أخرى. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك تشغيل "جدار الحماية" مرة أخرى.

إعادة تعيين TCP / IP

إعادة تعيين TCP / IP باستخدام أداة NetShell المضمنة أو Microsoft Fix It. ثم أعد تشغيل جهازك وجرّب تنشيط Office مرة أخرى.

إضافة Net Local Group

لإضافة مجموعة محلية ، ستحتاج إلى فتح موجه الأوامر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد تشغيل كمسؤول. بعد ذلك ، قم بنسخ الأوامر الموضحة أدناه في وقت واحد وقم بلصقها في موجه الأوامر بالنقر بزر الماوس الأيمن وتحديد لصق. اضغط على Enter بعد كل أمر في موجه الأوامر.

net localgroup Administrators localservice / add

fsutil resource setautoreset true C:

netsh int ip reset resetlog.txt

عند إكمال هذه الخطوة ، أعد تشغيل جهازك وحاول تنشيط Office مرة أخرى.

تحقق من تمكين TLS 1.2

TLS هو شكل مختصر من بروتوكول أمان طبقة النقل ، وهو معيار صناعي تم تطويره بهدف حماية خصوصية المعلومات المرسلة عبر الإنترنت. لذلك ، تتضمن الخطوة أولاً التحقق مما إذا كان TLS ممكّنًا أم لا عن طريق عرض خصائص الإنترنت الخاصة بك. يجب تحديد المربع المجاور لـ استخدام TLS 1.2.

لهذا ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run. اكتب inetcpl.cpl ، ثم اضغط على موافق.

ثم ، في نافذة خصائص الإنترنت ، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة وتحت قائمة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد استخدم TLS 1.2. حدد المربع إذا لم يتم تحديده ، ثم انقر فوق تطبيق ، ثم أغلق النافذة.

حاول تنشيط Office مرة أخرى.

أعلمنا إذا كان أي من ذلك قد ساعدك.