تعذر علينا الاتصال بالخادم 0X80072EFD أثناء تنشيط Office

هل سبق لك أن واجهت حالة تلقيت فيها خطأ 0x80072EFD أثناء محاولة تنشيط Office 365 أو Office 2013 أو Office 2016؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فإليك سبب حدوثها. مكتب ، في بعض الأحيان يطرح مشاكل أثناء إكمال عملية التنشيط بسبب مشاكل في الشبكة. في حالة حدوث ذلك ، يعرض Office رسالة الخطأ التالية:

تعذر علينا الاتصال بالخادم. يرجى المحاولة مرة أخرى في بضع دقائق. (0x80072EFD)

يتم الإبلاغ عن هذا الخطأ بواسطة العديد من مشتري Office الذين قاموا بشراء اشتراك سنوي إلى Office 365. أثناء تنشيط الاشتراك عبر الإنترنت ، يتلقون باستمرار رسالة الخطأ ، معربًا عن عدم القدرة على الاتصال بالخادم.

كما للمشكلة ، يمكنك تجربة هذه الخطوات بالترتيب. بعد كل حل بديل ، حاول تنشيط Office مرة أخرى.

Error Code 0x80072EFD عند تنشيط Office

1] قم بإيقاف تشغيل إعدادات الوكيل مؤقتًا

بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون الجهاز نفسه في المنزل أو في العمل ، يُنصح بإيقاف تشغيل إعدادات الوكيل في Microsoft Edge قبل تثبيت برنامج Office. قد يختلف الإجراء للمتصفحات الأخرى اعتمادًا على إعدادات الوكيل الخاصة به.

بافتراض أنك تستخدم Microsoft Edge ، انقر فوق الزر "ابدأ" واختر "إعدادات".

بعد ذلك ، حدد "الشبكة والإنترنت" ، وانقر فوق خيارات إنترنت ، ثم اضغط على "الإعدادات". علامة التبويب لتكوين خادم وكيل للاتصال.

قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار لإيقاف تشغيل أي إعدادات للخادم الوكيل.

التالي ، انقر فوق موافق.

إذا كنت تستخدم IE ، فيمكنك بسهولة إعادة ضبط إعدادات الوكيل في Internet Explorer باستخدام إصلاحه.

3] إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

قد يساعد تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات التابع لجهة أخرى قبل تنشيط Office أيضًا. يمكنك إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات أو إعادة تثبيته بمجرد الانتهاء من تثبيت Office.

لتعطيله ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز منطقة الإعلام الخاص به وتحديد تعطيل أو خروج.

لإلغاء تثبيته ، أولاً انتقل إلى "لوحة التحكم" عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" واختيار "لوحة التحكم". حدد Security and Maintenance link ، ثم السهم الموجود بجوار Security. إذا عثر Windows على أي برنامج لمكافحة الفيروسات مثبتًا ، فسوف يسرد البرنامج ضمن الحماية من الفيروسات. انتقل الآن إلى برنامج البرامج والميزات ، وقم بإلغاء تثبيته.

3] قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows مؤقتًا

قد ترغب في إعادة تعيين إعدادات جدار حماية Windows إلى الإعدادات الافتراضية ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. إن لم يكن ثم تعطيله. إنها واحدة من أكثر الطرق المقبولة والمقبولة على نطاق واسع. يرجى فتح لوحة التحكم والانتقال إلى تشغيل جدار حماية Windows أو إيقافه.

إذا كنت تستخدم جدارًا ناريًا من موفر آخر ، فتحقق من طريقة تعطيل جدار الحماية مؤقتًا. عادة ما يمكن للمرء النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة منطقة الإعلام وتحديد تعطيل أو الخروج.

4] استخدم مساعد الدعم والاسترداد في Microsoft Office 365

مستخدمي Office 365 للأعمال يمكنك تنزيل Microsoft Support and Recovery Assistant لـ Office 365 لمساعدتك في إصلاح مشكلات التنشيط.

5] اتصل بدعم Microsoft

إذا لم يساعدك شيء ، فقد ترغب في الاتصال بدعم Microsoft. هناك العديد من الخيارات المتاحة. اختر أفضل ما ينطبق على وضعك وأبلغ عن مشكلتك لهم.

نأمل أن يساعدك شيء ما.