صفقة صوتية لنص يمكن أن تؤدي إلى خدمات متنقلة جديدة

تعاون بائعان لتكنولوجيا الصوت المتنقلة مع خدمات شركة نقل الطاقة الكهربائية التي تنسخ رسائل البريد الصوتي والمكالمات الجماعية إلى نص.

Ditech Networks ، التي تزود المعدات التي تحمي ضوضاء الخلفية من الخلية مكالمات هاتفية ، وقعت صفقة حصرية مع SimulScribe لإعادة بيع تقنية الصوت والنص في الشركة ودمجها في خدمات الهاتف المحمول الوليدة.

خدمات الصوت إلى النص تشكل مزايا واضحة للمستخدمين الذين يرغبون في إرسال رسالة مكتوبة عندما لا يستطيعون الوصول إلى لوحة المفاتيح وإلى المتلقين الذين يفتقرون إلى الوقت أو الميل للاستماع إلى رسائلهم. لكن ترجمة الكلمات المنطوقة بدقة كانت تحديا حاسما خطيرا. وقالت Ditech إنها تعتقد أن SimulScribe لديها أفضل تكنولوجيا الترجمة المتاحة ، ولكن حتى مع ذلك ، ستقدم الشركات نظامًا بمساعدة المشغل بالإضافة إلى أتمتة كاملة.

بصفتها بائع معدات معالجة الصوت ، فإن Ditech لديها علاقات مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول. بما في ذلك Verizon Wireless و AT & T. وتريد الآن أن تبيع للناقلين الأدوات التي يحتاجون إليها لتزويد المشتركين بخدمات نسخ البريد الصوتي التي تكلف أقل من استخدام مشغلي مراكز الاتصال. كخدمة إضافية ، فإن وجود مشغلين يستمعون إلى رسائل البريد الصوتي ويكتبونها عادة ما يتكلف ما بين 5 دولارات و 25 دولارًا في الشهر ، اعتمادًا على عدد الرسائل ، وفقًا لكارل براون ، نائب رئيس التسويق في شركة Ditech. وقال إنه من المحتمل أن تبدأ خدمة مؤتمتة بالكامل بتكلفة حوالي 5 دولارات في الشهر وسعر هبوطي ، لتصل في النهاية إلى النقطة التي يمكن فيها لشركات الطيران تجميعها مجاناً. كما ستوفر Ditech التقنية للمؤسسات إمكانية تسجيل رسائل البريد الصوتي الخاصة بها داخليًا.

ستقوم Ditech بدمج تقنية SimulScribe مع منصة منتجات mStage ذات جودة الصوت الخاصة بها ، والتي ستعمل على تحسين دقة الصوت في النص في بيئات الاستخدام المعتادة ، وقالت الشركة. كما تخطط الشركة لدمج تقنية SimulScribe في مجموعة من الأدوات ، تسمى Toktok ، والتي تقدم اليوم في اختبار بيتا. تشتمل Toktok ، وهي مجموعة من التطبيقات المستندة إلى ويب ، على إمكانيات مثل أوامر الاتصال المستندة إلى الصوت وإشعارات صوتية "همس" لإدخالات التقويم ورسائل الشبكات الاجتماعية وإملاء المذكرات عبر الهاتف. وقال براون إنه من المحتمل أن يخرج من النسخة التجريبية في الشهرين المقبلين.

سيقوم Ditech بإعادة بيع ثلاث خدمات SimulScribe على الفور. وقال براون إن "سيمول أوتو" مؤتمتة بالكامل ومصممة للتعامل مع أنواع الكلمات المستخدمة في رسائل البريد الصوتي النموذجية ، مما يوفر أعلى مستوى من الخصوصية لأنه لا يستمع المشغل إلى الرسالة. يمكن لـ SimulHybrid إرسال أجزاء من رسالة مفادها أن البرنامج غير متأكد من مشغل بشري لضمان قدر أكبر من الدقة. تم تصميم ScribeAll لتحويل الصوت إلى نص في الوقت الحقيقي من الرسائل الطويلة أو المكالمات الجماعية ، مع أو بدون مشغل. تدعم تقنية SimulScribe لهجات متعددة للغة الإنجليزية بالإضافة إلى الإسبانية ومتوفرة في جميع أنحاء العالم ، وفقًا لـ Ditech.

المحلل المحمول جاك جولد ، من ج. اللكنات هي مشكلة ، وكذلك الضوضاء في الخلفية. وقال جولد "إنه يعمل بشكل جيد إذا كنت ستفعل القيادة والتحكم. إنه أمر صعب للغاية إذا كنت تحاول القيام بإملاء كامل".

مع وجود ما يكفي من قوة الحوسبة ، فإن هذا النوع من التطبيقات ممكن ، الذهب. قال. ولكن حتى مع دقة 99 في المئة ، قد تكون كلمة واحدة في 100 خاطئة ، مما يقلل من فائدتها ، كما قال. وقال جولد: "عليك أن تقترب مما ستتمكن أنت وأنا من القيام به في محادثة ، من خلال الفهم والحكمة".

بالنسبة للحقوق الحصرية لبيع تقنية تحويل الصوت إلى نص ، سيقوم Ditech دفع SimulScribe 3.5 مليون دولار عند التوقيع و 3.5 مليون دولار آخر في نهاية السنة الثانية من العلاقة. يمكن أن تكسب SimulScribe 10 ملايين دولار إضافية على مدى ثلاث سنوات ، حسب قول الشركات.