المواقع

Verizon Challenges Sprint Marketing Claim

Method behind RootMetrics rankings of Verizon, AT&T, T-Mobile and Sprint – Carrier Wrap Episode 22

Method behind RootMetrics rankings of Verizon, AT&T, T-Mobile and Sprint – Carrier Wrap Episode 22
Anonim

Verizon تعمل بالفعل في معركة حامية مع AT & T تدور حول حملتها الإعلانية "هناك خريطة لذلك". يقارن التسويق الذكي جدا لشركة فيريزون خرائط الولايات المتحدة التي تبين أن شركة فيريزون لديها خمسة أضعاف تغطية شبكة الجيل الثالث لشركة AT & T المنافسة.

استبعدت شركة AT & T الإعلانات ، مدعية أن الخريطة مضللة وأن المستهلكين لا يفهمون ذلك. الخريطة فقط يصور تغطية الجيل الثالث 3G. وتؤكد شركة AT & T أنها تتمتع بتغطية مع شبكة 2G EDGE في جميع أنحاء البلاد.

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف Android لكل ميزانية.]

تعرضت AT & T لنكسة قانونية عندما رفض قاضٍ اتحادي الأسبوع الماضي طلبًا للحصول على أمر قضائي للحصول على Verizon لسحب تلك الإعلانات. في أعقاب خسارة قاعة المحكمة هذه ، قامت AT & T بتطوير حملة إعلانية جديدة تظهر فيها Luke Wilson في محاولة ضعيفة لإطلاق النار في Verizon.

قد تعتقد أن ادعاءات التسويق المشكوك فيه من AT & T ستجعل من شركة Verizon أقل عرضة للانخراط في مثل هذه المشاحنات الصغيرة ، ولكن على ما يبدو لا. نقلاً عن استطلاع حديث أجرته شركة Nielsen التي وجدت أن Verizon انخفض عدد المكالمات المتدنية أكثر من Sprint ، شعر Verizon أن Sprint قد فقدت القدرة على المطالبة بحقوق التفاخر الأكثر موثوقية.

تذكرني المشكلات بين مزودي خدمة الهاتف المحمول قليلاً من معركة قانونية بين بيتزا هت و بابا جونز. كان شعار بابا جونز التسويق "أفضل المكونات. بيتزا أفضل." كانت بيتزا هت منتصرة في البداية في إثبات أن الادعاء بـ "الأفضل" كان تعسفياً ومضللاً ، ولكن الحكم أبطل في النهاية في الاستئناف.

إن الادعاءات بين مختلف مزودي خدمات الهاتف المحمول لديهم شعور تعسفي مماثل. تدعي Sprint "الأكثر موثوقية". يدعي Verizon "أكبر". تدعي شركة AT & T أنها "أسرع". ويدعم كل مطالبة من الحقائق ، ولكن قد تكون هذه الحقائق عفا عليها الزمن ، أو قد يكون صحيحا فقط في حالات معزولة. أساسا ، يستند التسويق على أي مسح أو تقرير يرسم الخدمة في أفضل ضوء.

بشكل عام ، لا أشعر أن الحملات الإعلانية هي كل ما هو مقنع في الواقع تغيير قرارات الشراء. ينطبق هذا بشكل خاص على اتصالات الهاتف المحمول حيث يكون معظم العملاء مقيدين تعاقديا بالفعل لمزود واحد أو آخر ، والاختيار بين مقدمي الخدمة عادة ما يأتي إلى أي واحد لديه حقوق التوزيع الحصرية للجهاز الذي يريده العميل.

في هذه الحالة على الرغم من اختلافها قليلاً. طالما أن كل من Verizon و AT & T و Sprint تغطي منطقة معينة ، فأنا لا أهتم حقًا بمن يغطي أكثر من بقية البلاد ، أو حتى من قد يكون أسرع بمرتين أو اثنين. ومع ذلك ، يمكن أن تكون قادرة على المطالبة "الأكثر موثوقية" في الواقع عامل حسم للعملاء الذين تعبوا من المكالمات انخفض.

بغض النظر عن المطالبات الفردية التسويقية ، فإن المعارك بين مختلف مقدمي الخدمات تشير إلى مدى تنافسية الاتصالات المتنقلة السوق هو. الخلاصة: إنها جاهزة. هل تريد في T-Mobile؟

تويت Tony Bradley كـ

PCSecurityNews ، ويمكن الاتصال به على صفحة Facebook.