المواقع

Update: Snow Leopard Bug هو دوزي - كيف تفوت أبل؟

مشكلة تحديث الماك

مشكلة تحديث الماك
Anonim

تقارير عن مشكلة كبيرة في Snow Leopard ، أحدث إصدار من نظام التشغيل Mac OS X الذي ظهر لأول مرة في أغسطس ، تخلق حالة من الفزع بين مستخدمي Mac في منتديات دعم Apple ، على تويتر ، وفي أماكن أخرى عبر الويب.

وفقًا لقصة Computerworld التي كتبها Greg Keizer ، يفيد بعض مستخدمي Snow Leopard أنهم فقدوا جميع بياناتهم الشخصية بعد الترقية من Leopard (Mac OS X 10.5) ، ثم تسجيل الدخول في حساب "ضيف". التقارير ليست جديدة. كتب عمود MacFixIt التابع لـ CNET لأول مرة عن العائق (وإصلاح محتمل) منذ أكثر من شهر.

التحديث: استجابت Apple لطلب الرد موضحًا فقط: "نحن على علم بالمشكلة التي تحدث فقط في حالات نادرة للغاية ، ونحن نعمل على إصلاح. "

[المزيد من القراءة: كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows]

التعليقات من مستخدمي Mac في العديد من المنتديات ، بما في ذلك Apple Discussions و AppleInsider ، تتراوح من مجرد الذعر - "أشياء مخيف" و "فقدت كل البيانات الخاصة بي!" - لتهدئة التأكيدات بأن حشرة سنو ليوبارد ليست مشكلة كبيرة ، وأنها لن تؤثر إلا على نسبة ضئيلة من المستخدمين.

ولكن حتى لو كان تأثير الحشرة طفيفًا ، فمن المؤكد أنه صفقة كبيرة للمستخدمين الذين فقدت الموسيقى والصور والمستندات. الأمر الذي يثير السؤال التالي: كيف سمحت شركة أبل بمثل هذا الخلل الخطير المدمر للبيانات بتجاوز اختبار بيتا؟

في AppleInsider ، يعتقد مستخدم يدعى "ltcommander.data" أن شركة Apple كانت نائمة في عجلة القيادة: "الأوائل الذين تبنوا من المحتمل أن يكون Snow Leopard في المتوسط ​​أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ومن المرجح أن يقوم بتثبيت نظيف والذي من شأنه أن يتجنب هذه المشكلة … إذا كانت شركة Apple توجه الجميع إلى استخدام تثبيت ترقية ، فيجب عليهم اختبار الحالات الشائعة بشكل أكثر شمولاً ، والتي سيكون لها حساب ضيف يبدو أن يكون. "

سؤال آخر: إذا تم الإبلاغ عن الأخطاء لأول مرة منذ أكثر من شهر ، فلماذا أبل بقيت أمي على هذه القضية؟ في وقت سابق من اليوم ، ذكرت شركة أبل إنسايدر أن أبل "لم تقر علناً بالموضوع" ، ولم يتم إرجاع مكالماتي إلى شركة آبل للعلاقات العامة اليوم. نظرًا لخطورة المشكلة ، حتى إذا تأثر عدد قليل من المستخدمين ، فستعتقد أن شركة Apple ستستجيب بشكل أكثر قوة ، إذا لم يكن هناك سبب آخر سوى لصد العلاقات العامة السيئة الناتجة عن الحادث.

من المشكوك فيه أن يسبب هذا الخطأ العديد من مستخدمي Mac للخلل إلى Windows ، ومع ذلك. كتبت "أيرلندا" في منتدى آبل إنسايدر: "إنني أعود إلى الكمبيوتر الشخصي. أنا حقا. نعم ، أنا ساخر. هذا الخلل تمتص".

المعنوية النهائية لهذه الحكاية المحزنة؟ Back up، back up، back up!

Contact Jeff Bertolucci via Twitter (@ jbertolucci) أو at jbertolucci.blogspot.com.