UN Document Details $ 300 Million ERP Mega-project

تتطلب وثيقة التخطيط في مرحلة مبكرة لمشروع الأمم المتحدة لتخطيط موارد المؤسسات (تخطيط موارد المؤسسات) المستمر للأمم المتحدة ميزانية قدرها 300 مليون دولار أمريكي وتقدم نظرة مفصلة على التحديات التي يجب أن يتغلب عليها الجهد. تقول الوثيقة: "يُطلق على المشروع اسم" أوموجا "، بعد كلمة سواحيلية تعني" الوحدة "، ويقدم" فرصة واحدة في كل جيل لتزويد المنظمة بتقنيات وأدوات وتدريب وتقنيات القرن الواحد والعشرين ".

البنية التحتية لتقنية المعلومات في الأمم المتحدة هي تشابك مذهل للبنية التحتية القديمة المتقطعة والمتكررة والعتيقة ، مما يؤدي إلى عدم كفاءة إجمالية في جميع أنحاء المنظمة ، وفقا للوثيقة.

على مر السنين ، جمعت المنظمة "على الأقل" 1 ، 4 تذكر 00 أنظمة المعلومات ، التي "يستخدم الكثير منها لدعم أو تتبع العمليات الورقية" ، التقرير الذي ظهر لأول مرة في تقرير فوكس نيوز هذا الأسبوع.

على سبيل المثال ، ما يعادل 40 وقال التقرير إن الموظفين المتفرغين حاليا يستخدمون في معالجة القسائم الداخلية وقسائم الوكالات ، وأن الوقت الإجمالي الذي يقضيه كل عام في معالجة مطالبات السفر "هو أكثر من المكافئ المتفرغ (FTE) البالغ 60 عامًا". <> كما أن عمليات تكنولوجيا المعلومات تعمل بشكل كبير ، وفقا للتقرير: "تحتوي معظم مراكز العمل ، والعديد من الوحدات التنظيمية داخل مراكز العمل ، على تمويل مستقل ، وموارد بشرية ، وسلسلة توريد ، وخدمات دعم مركزية ، ومجالات لتكنولوجيا المعلومات."

إذا نجح تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، فإنه يمكن أن يوفر ما بين حوالي 470 مليون دولار و 770 مليون دولار في "تحسينات سنوية مستمرة للقدرات ، وفورات في التكاليف واسترداد للتكلفة" ، كما جاء في الوثيقة.

لكن المشروع يحتوي على سعر كبير له. خاصة. يقترح التقرير ميزانية قدرها 337 مليون دولار ، والتي يتم تقسيمها بين سلسلة من البنود ، بما في ذلك:

- 76 مليون دولار لـ "2597 شهر عمل" من خدمات بناء النظام والتنفيذ.

- 14 مليون دولار السفر ، الذي يفترض أن 1،285 رحلة سيأخذها "أعضاء فريق تخطيط موارد المؤسسات ، والخبراء الموضوعيين ومستشاري الشركات" بمتوسط ​​تكلفة تذاكر الطيران 6000 دولار. ستحصل كل رحلة أيضًا على 202 دولارًا مقابل "مصاريف نهاية الخدمة" و 5000 دولار لمدة 20 يومًا لكل يوم ، بتكلفة إجمالية تبلغ حوالي 11000 دولار للرحلة الواحدة.

- 1.8 مليون دولار لمفروشات المكاتب لدعم 234 عاملًا ، بما في ذلك 80 موظفًا أساسيًا 66 خبيراً في الموضوع وثمانية خبراء استشاريين و 80 مدمجين للنظام ، أو حوالي 7700 دولار للشخص الواحد.

- 6.7 مليون دولار لتأجير المكاتب ، على أساس معدل سنوي قدره 14300 دولار للشخص الواحد

- 564،200 دولار للمكالمات الهاتفية للمسافات الطويلة

- 18 مليون دولار لتوظيف "بدائل محدودة" لخبراء المواضيع المشاركين في المشروع

- 16 مليون دولار للحصول على تراخيص البرمجيات ورسوم الصيانة

أيضا ، وفقا لتقرير فوكس نيوز ، وقال المتحدث باسم الأمم المتحدة فرحان حق إن المشروع كان قد تم تخصيصه في الأصل بمبلغ 286.6 مليون دولار.

تم تحديث مشروع التقرير منذ ذلك الحين وتغيرت الأرقام فيه. ولم يستطع القول ما إذا كان نطاق المشروع قد تغير بشكل كبير أو أكد رقم الميزانية الذي ذكرته شركة فوكس نيوز.

رفض حق التعليق أكثر ، لكنه قال إن الأمم المتحدة ستناقش المشروع بمزيد من التفصيل بمجرد الانتهاء من التقرير.

ما هو واضح هو أن المشروع لا يزال في المراحل المبكرة للغاية. بدأت مرحلة التصميم الأولية في شهر مايو ، ومن المقرر أن تدوم ما بين تسعة أشهر و 12 شهرًا ، وفقًا للوثيقة.

بالإضافة إلى ذلك ، لم تضع الأمم المتحدة بعد عقدًا مع المورد المختار ، SAP ، ولن تطلب عروض وقال التقرير إنه على الرغم من حجم المشروع الهائل ، فإن الأمم المتحدة قد تعوض استثماراتها خلال عامين من "النشر الكامل والاستقرار".في حالة الأمم المتحدة ، قد تكون السرعة بطيئة للأفضل ، قال راي وانغ ، وهو شريك لدى شركة المحلل Altimeter Group.

في حين أن كل عملية نشر عالمية لتخطيط موارد المؤسسات أمر صعب ، فإن الأمم المتحدة في وضع خاص نظراً لتكوينها الدولي. وقال: "إنكم تحاولون دفع نظام إلى أشخاص من ثقافات وعادات ومستويات مختلفة [اتصال] ، وهو يتطلب الكثير من المهام ، مثل إدارة قوات حفظ السلام العسكرية والاستجابة لحالات الطوارئ." "إدارة التغيير ، الكثير من الجلسات وجهًا لوجه لمشروع من هذا النوع تنجح. هذه ليست قضية تجارية قياسية … هذا ليس نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بك" ، قال.

تقرير الأمم المتحدة أصداء الشعور: "يتطلب التغيير الهائل في المهارات البشرية وأساليب العمل والإجراءات والتقنية اللازمة لتحقيق فوائد نظام أوموجا بشكل كامل التزاما قويا من جانب الموظفين على جميع المستويات."