Twitter يعاني من Disloyalty ، يقول شركة Metrics

مستخدمو تويتر الجدد هم مجموعة غير مخلصة ، وفقا لبيانات من شركة Nielsen Online ، وهي شركة قياس تقيس حركة الإنترنت.

أكثر من 60٪ من المستخدمين الجدد يفشلون في العودة إلى تويتر في الشهر التالي بعد التسجيل ، وفقا لمقالة بلوق من قبل ديفيد مارتن ، نيلسون نائب رئيس البحوث الأولية. يعتقد مارتن أن الولاء يمثل مشكلة بالنسبة لتويتر ، لأنه على الرغم من النمو الهائل الذي شهده موقع تويتر في الأشهر الأخيرة ، فإن عدد المستخدمين العائدين من تويتر - معدل الاحتفاظ - لا يفوق عدد الذين يستسلمون على تويتر بعد تجربة الموقع. قد يكون هذا الأمر مشكلة ، لأنه في حين أن معدلات الاحتفاظ العالية لا تضمن نجاح الموقع. وهو شرط أساسي للنمو. > للدعم ، يؤكد مارتن على أن كلا من فيسبوك وماي سبيس كانا يحتفظان بمعدل 70 في المائة عندما كانا موقعين ناشرين مثل تويتر الآن ، في حين أن موقع تويتر يقل عن 40 في المائة. الأمور قد تحسنت ، على الرغم من ؛ قبل أن تبدأ أوبرا تغرد وأشتون كوتشر على سي إن إن للهيمنة على تويتر ، كان معدل الاحتفاظ في تويتر أقل من 30 في المئة.

بينما قد تبدو هذه الأرقام مقلقة لمستقبل تويتر ، أعتقد أن نيلسن يمكن أن تكون بعيدة عن القاعدة مع هذا التقرير. لم يذكر مارتن كيف توصل Nielsen إلى هذه الأرقام ، ولكن إذا حدد المقيِّمون شعبية Twitter ببساطة عن طريق قياس زيارات Twitter.com من متصفحات الويب ، فإن أرقام Nielsen غير دقيقة تمامًا. والسبب هو أنه على عكس الشبكات الاجتماعية الأخرى ، فإن استخدام تويتر الأساسي ليس في الواقع موقعًا إلكترونيًا ، بل هو خدمة اتصالات عبر الإنترنت.

قد يبدو هذا هراءًا لـ Web 2.0 ، ولكن عليك التفكير في أنه بمجرد اشتراكك في Twitter على الموقع ، يمكنك نظريًا عدم زيارة Twitter عبر متصفح ويب مرة أخرى. هذا فرق كبير عندما تقارن تويتر بـ Facebook و MySpace. على سبيل المثال ، للحصول على أقصى استفادة من شبكة Facebook الخاصة بك ، يجب أن تكون على الموقع الذي يعرض الصور ، أو الرد على الرسائل ، أو الاستماع إلى الموسيقى ، أو ممارسة الألعاب ، وما إلى ذلك. صحيح أنه يمكنك الوصول إلى Facebook باستخدام تطبيق iPhone وبرامج أخرى ، ولكن الإجراء الذي يمكنك اتخاذه ضمن هذه التطبيقات محدود. في نهاية المطاف ، تقودك جميع إجراءات Facebook إلى Facebook.com. من ناحية أخرى ، يوفر موقع تويتر مجموعة مخصصة من الرسائل النصية التي لا يتجاوز عددها 140 حرفًا أو أقل والتي يمكن الوصول إليها بأي عدد من الطرق.

بدلاً من زيارة موقع Twitter ، يمكنك استخدام واحدة من العديد من الوصول الآخر نقاط مثل تطبيقات سطح المكتب أو الهواتف الذكية ووظائف المتصفح الإضافية وأدوات Gmail والمراسلات النصية. وهذا ممكن بفضل واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تعمل على نطاق واسع والتي تسمح لمطوري البرامج ببناء تطبيقات Twitter التي تهدف إلى سرقة تويتر لحركة الويب. TweetDeck ، على سبيل المثال ، هو تطبيق سطح المكتب الذي يتيح لك إرسال الرسائل وتلقيها ، وإجراء بحث على تويتر وحتى متابعة أشخاص جدد مباشرة من سطح المكتب.

منح ، من غير المحتمل أن المستخدم لن يزور موقع Twitter مطلقًا ، ولكن مع ذلك العديد من الطرق للوصول إلى الخدمة ، سيتم تخفيض الزيارات اليومية لموقع Twitter.com عبر متصفح الويب تلقائيًا. لذا ، قبل أن نبدأ في كتابة تويتر كمجرد ، تحتاج نيلسن إلى شرح كيفية تجميعها لبياناتها وما إذا كانت تعتبر واجهة برمجة تطبيقات تويتر المفتوحة في أبحاثها.

تواصل مع إيان بول على تويتر (ianpaul).