استكشاف الأخطاء وإصلاحها لا يوجد فيديو أو صوت أو صوت في مكالمات Skype على Windows

Skype هي واحدة من أفضل خدمات VoIP. لقد رأينا كيفية إعداد واستخدام Skype على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. ومع ذلك ، واجه بعض الأشخاص العديد من المشكلات المتعلقة بالصوت والفيديو. زعم العديد من الأشخاص أن الصوت ليس جيدًا كما ينبغي ، أو أن هناك بعض المشكلات المتعلقة بالفيديو. إذا كان Skype Video أو Audio لا يعمل أو لم يتم الاتصال بالمكالمات في Windows 10 ، فستعرض لك هذه المشاركة كيفية استكشاف المشكلات وحلها.

لا يوجد فيديو أو لا صوت أو لا صوت في Skype

مثل هذه المشكلات عادة الجهاز الموجه. وبعبارة أخرى ، إذا كان أحد الحلول يعمل من أجلك ، فهذا لا يعني أنه سيعمل لصالح جميع الأشخاص الآخرين. راجع قائمة الاقتراحات بأكملها أولاً ثم انظر ما الذي يمكن أن ينطبق على حالتك.

1] افحص برنامج تشغيل الصوت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد يكون هذا هو أول شيء يجب عليك التحقق منه عندما لا تحصل على أي صوت أثناء مكالمة سكايب. في بعض الأحيان ، قد يعمل السائقون بطريقة غريبة ، وبالتالي قد لا تحصل على صوت أو صوت لائق. لذلك ، يجب عليك التحقق من برنامج تشغيل الصوت. أيضا ، يمكنك تشغيل الصوت الأخرى باستخدام مشغلات الوسائط المختلفة لتأكيد الخطأ. إذا كنت تعتقد أن المشكلة تتعلق ببرنامج تشغيل الصوت ، فيجب إعادة تثبيته أو ترقيته في أقرب وقت ممكن. ستوضح لك هذه المشاركة كيفية إلغاء تثبيت أو تعطيل أو استعادة أو تحديث برامج تشغيل الأجهزة.

2] تحقق من الميكروفون

يوجد نوعان رئيسيان من مشكلات الصوت. أولا ، تسمع ما يقوله الشخص الآخر. ثانياً ، الشخص الآخر غير قادر على سماع ما تقوله. كل من المشاكل يمكن حلها عن طريق فحص الميكروفون. إذا كنت تستخدم مكبر الصوت الذي يحمل في ثناياه عوامل الكمبيوتر المحمول ، فقد لا يعمل هذا الحل بشكل جيد ، ولكن يمكنك بالفعل إصلاح المشكلة من خلال الحصول على سماعة رأس مختلفة. ستساعدك هذه المشاركة إذا كان Skype Audio أو Microphone لا يعمل.

3] تحقق مما إذا كان الصوت / الفيديو مكتومًا في Skype

أثناء المكالمة ، تسمح Skype للمستخدمين بكتم الصوت أو إلغاء كتم الصوت بالإضافة إلى الفيديو. في حالة تشغيلها ونسي لعكس الإعدادات ، لن تتمكن من إرسال / استقبال الصوت والفيديو. لذلك ، تحقق مما إذا كان الصوت / الفيديو معتمًا أم لا. إذا كانت أزرار الصوت والفيديو تحتوي على شرطة مائلة ، يجب النقر فوقها لتعطيلها. اﻓﺤﺺ اﻟﺼﻮرة ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ أﻓﻀﻞ.

4] ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن آﺎﻣﻴﺮا اﻟﻮﻳﺐ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ

ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ، ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﺴﺒﺐ آﺴﺮ آﺎﻣﻴﺮا اﻟﻮﻳﺐ أو ﻣﻴﻜﺮوﻓﻮن. في مثل هذه الحالة ، لا يمكنك الحصول على فيديو الشخص من الطرف الآخر. إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية أو كاميرا ويب يحمل في ثناياه عوامل الكمبيوتر المحمول ، فحاول التقاط الصور باستخدامها. أو ، حاول إعادة تثبيت / تحديث برنامج التشغيل.

5] تحقق من إعدادات الميكروفون في Skype

إذا لم تكن تستقبل صوتًا أو لم يتمكن المستلم من سماعك ، فيجب عليك التحقق من إعدادات الصوت في Skype لنظام Windows. افتح Skype> انتقل إلى أدوات> خيارات> إعدادات الصوت. يجب عليك تحديد مصدر الصوت الذي تريد استخدامه والتأكد من أنه يعمل بكامل طاقته. أيضًا ، إذا تم إيقاف ضبط إعدادات الميكروفون تلقائيًا ، فتأكد من ضبط مستوى الصوت على الحد الأقصى. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كنت ترى شريط أخضر أثناء التحدث باستخدام مصدر الصوت.

6] تحقق من إعدادات الفيديو في Skype

تأكد من أنك تستطيع رؤية نفسك باستخدام اختبار Skype. للقيام بذلك ، انتقل إلى أدوات> خيارات> إعدادات الفيديو. هنا سترى طريقة العرض الخاصة بك مباشرة في نافذة Skype. إذا كنت ترى ذلك ، فإن كاميرا الويب تعمل بشكل جيد. وإلا ، تحقق من الحل ^th 4 في هذه المقالة. هناك بعض الإعدادات الأخرى التي يمكن الحصول عليها أيضًا بالنقر فوق إعدادات كاميرا الويب . تأكد من أن كل شيء جيد هنا أيضًا.

7] تحقق من إعدادات خصوصية Skype

ستسمح Skype للمستخدمين بإدارة كاميرا الويب أو تعطيلها. على سبيل المثال ، يمكنك ضبط الإعداد على أي شخص ، عندما يستطيع الجميع رؤيتك. لذا ، إذا لم يوصلك شخص ما إلى مكالمة فيديو عبر Skype ، فتأكد من إدراج هذا الشخص في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وتعيين الإعدادات على الأشخاص في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي فقط. من حيث الخصوصية ، هذه هي أفضل ميزة أمان. في الحالة ، يتم تعيينه على لا أحد ، لن يتمكن أحد من العثور على الفيديو الخاص بك أثناء مكالمة فيديو.

8] تحقق مما إذا كانت البرامج الأخرى تقوم بحظر الصوت / الفيديو

على الرغم من أن هذا نادرة ولكن هناك بعض البرامج التي قد تمنع الميكروفون أو كاميرا الويب من استخدام أدوات أخرى مثل Skype. إذا قمت بتثبيت مثل هذا البرنامج عن علم أو بدون علم ، يجب عليك التحقق من النظام وتعطيله أو إلغاء تثبيته.

9] تحقق من اتصال الإنترنت

في بعض الأحيان قد يمنعك اتصال إنترنت سيئ من الحصول على صوت أو فيديو جيد منذ Skype يتطلب اتصال سريع بالإنترنت لإجراء مكالمة. إذا كنت تتلقى جودة فيديو / صوت سيئة للغاية ، فتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد.

10] إعادة ضبط إعدادات Skype

إذا لم يتم إرسال أو استلام رسائلك أو بياناتك أو صورك ، فيمكنك إعادة ضبط إعدادات Skype إلى الافتراضي. للقيام بذلك ، أغلق Skype ثم افتح مستكشف الملفات ، واكتب ما يلي في شريط العناوين واضغط مفتاح الإدخال: ٪ appdata٪. حدد موقع المجلد Skype وقم بإعادة تسميته إلى Skype-Old.

الآن في شريط عنوان المستكشف ، اكتب ما يلي في شريط العناوين واضغط على Enter: ٪ temp٪ / skype. حدد موقع المجلد DbTemp واحذفه.

سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين إعدادات Skype. لمعلوماتك ، سيتم تخزين الرسائل القديمة في مجلد Skype-Old

نأمل أن يساعدك شيء ما. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فربما تساعدك هذه المشاركة على حل مشكلات الصوت والصوت في Windows 10.