Topix لإيقاف الشحن لمراجعة سريعة لشكاوى ترول

موقع الأخبار والمناقشة Topix.com قد اتفقت على التوقف عن فرض رسوم على المستخدمين 19.99 دولار أمريكي للتعجيل بمراجعة المشاركات المسيئة أو غير الملائمة ، بعد أن اشتكى 34 من وكلاء النيابة العامة من هذه الممارسة.

Topix ، ستة وسيقوم موقع على شبكة الإنترنت عام في بالو ألتو ، كاليفورنيا ، بمراجعة جميع التقارير عن الإساءة على الموقع مجاناً ، بموجب الاتفاق الذي أعلن عنه الاثنين النائب العام كنتاكي جاك كونواي. وستسعى الشركة أيضًا إلى مراجعة وإزالة المشاركات غير اللائقة في غضون ثلاثة أيام عمل ، بدلاً من السبعة أيام إلى الأربعة عشر يومًا التي سبق أن استغرقتها ، حسبما قال كونواي في بيان صحفي.

كما وافقت Topix على إزالة خيار الإبلاغ عن الإبلاغ عن إساءة الاستخدام.. وقال كونواي إن خيار الإبلاغ كان مربكا للعملاء ، لأنه يتطلب من عدة مستخدمين الإبلاغ عن منشور قبل مراجعته. وقد دفعت تلك السياسة العملاء إلى الاعتقاد بأن المشاركات كانت تخضع للمراجعة عندما لا يكونون.

"نيابة عن العديد من الآباء والأمهات والمسؤولين العامين والمواطنين المعنيين الذين اتصلوا بي عن توبيكس ، يسرني أننا كنا تمكنت من التوصل إلى اتفاق مع الشركة لوضع حد لسياسة "الدفع مقابل الشرطة" على لوحة الرسائل للإسراع في إزالة المشاركات المسيئة ، "قال كونواي في بيان. "أقدر تعاون Topix ونتطلع إلى مواصلة العمل مع الشركة لضمان عدم تعرض Kentuckians ، لا سيما أطفالنا ، لأذى من خلال المشاركات المسيئة والمسيئة."

Topix يستقبل 40،000 تعليقات من المستخدمين كل شهر ، وقال الرئيس التنفيذي كريس تولز. واعتبر المسؤولون في الشركة أن فرض رسوم على مراجعة سريعة للشكوى كان مفيدًا للمستخدمين ، لكن كان هناك بعض الارتباك حول هذه الممارسة ، على حد قوله. يعتقد بعض المستخدمين أن توبيكس كان يتهمه بإزالة التعليقات المسيئة ، عندما لم يكن الأمر كذلك ، قال تولز

"إن أسهل شيء بالنسبة لنا هو التحدث إلى [المحامين العامين] والتوصل إلى قرار ، والذي شمل إزالة هذا من خدماتنا "، وقال تولز. "هناك أشياء أشعر بها بشدة - هذه ليست واحدة منها."

لم يتهم المحامي العام الموقع بأي شيء غير قانوني ولم يهدد الدعاوى القضائية ، قال تولز.

بموجب الاتفاق ، وافقت توبيكس للتشاور مع المحامين العامين بشأن أي مخاوف مستمرة ، واتفقت على استكشاف تقنيات وعمليات جديدة لمنع إساءة استخدام الموقع.

يمكن للمستهلكين الإبلاغ عن المشاركات المسيئة من خلال الروابط على Topix.dom. إذا لم تتم إزالة المشاركات المسيئة في غضون ثلاثة أيام عمل ، يمكن للمستخدمين إرسال تقرير إلى مكتب النائب العام في كنتاكي على [email protected].

من بين المحاميين العامين الذين انضموا إلى الاتفاقية ، هناك مسؤولون من فلوريدا ، إلينوي. وماريلاند وأوهايو وفيرجينيا.

المستخدمين توبيكس توليد 130،000 وظيفة في اليوم الواحد ، وقال تولز. يربط الموقع الأخبار من 50000 مصدر عبر الإنترنت إلى 360،000 منتدى من إنشاء المستخدمين. تمتلك شركات جانيت Gannett و The McClatchy Co. و Tribune Co. استثمارات في هذا الموقع.

يغطي Grant Gross التكنولوجيا وقطاع الاتصالات في الحكومة الأمريكية مقابل خدمة IDG للأخبار. اتبع غرانت على تويتر في GrantusG. عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Grant هو [email protected].