ثلاث عوائق لاستعادة العلامة التجارية BlackBerry

استضافت RIM اليوم حدثًا كبيرًا في نيويورك لإطلاق نظام التشغيل الجديد BlackBerry 10 OS. أعلنت RIM أيضًا أن الشركة تعيد تسمية نفسها باسم BlackBerry. يجب أن تعطي العلامة التجارية الجديدة الجديدة مع منصة متحركة متوقعة للغاية سببًا للتفاؤل ، لكن BlackBerry 10 (BB10) ليس مجرد تكرار جديد لعلامة الهواتف الذكية التي كانت مهيمنةً في السابق ، بل إنه اقتراح يتعلق بالوعة أو السباحة مصير الشركة نفسها.

وقد تأخرت BB 10 مرارا وتكرارا. لا يمكنك أن تخطئ شركة ما لأنها ملتزمة بالحصول عليها بشكل صحيح - يستحق BlackBerry المديح لامتلاكك القناعة للتأكد من أن BB10 مصقول ويقدم التجربة المقصودة ، على الرغم من التداعيات والتأثير السلبي لتأخير الإطلاق.

RIM rebranded نفسها "بلاك بيري" وكشف النقاب عن بلاك بيري 10 الجديدة اليوم.

بينما انتظرنا لنرى ما هو القادم من بلاك بيري ، على الرغم من ذلك ، انخفضت حصتها في السوق. لقد تم إسقاط BlackBerry من منصة الهواتف الذكية الرائدة ، إلى المعركة مع Windows Phone من Microsoft للحصول على قتال ثالث بعيدًا فوق قطع الجدول القليلة المتبقية من iOS و Android. ]

استعادة الثقة في العلامة التجارية والزبائن الفائزين لن يكون سهلاً. فيما يلي ثلاثة تحديات أساسية يجب على BlackBerry الجديد التغلب عليها من أجل جعل BlackBerry هائلة مرة أخرى.

1. المطورين

تغيرت اللعبة. جميع الهواتف الذكية تتعلق بالتطبيقات. من المؤكد أن الغالبية العظمى من التطبيقات التي لا تتعدى الـ ++ آلاف متوفرة لنظام iOS أو Android هي حماقة. انهم سخيفة ، عرجاء ، مختلة ، وليس لديهم قيمة استرداد حقيقية. ولكن ، لا يزال هناك المزيد من تطبيقات الأعمال وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات التي تعزز إنتاجية الهواتف الذكية المتاحة لنظامي التشغيل iOS و Android بشكل أسيع مقارنة مع BlackBerry.

على سبيل المثال ، في حدث Kaspersky Cyber-Security Summit لعام 2013 ، الأربعاء السابق وقال منسق الأمن السيبراني في البيت هوارد شميدت إنه يمتلك 500 أو 600 من التطبيقات على جهاز iPad الخاص به ، ولكن معظمها تشتت الانتباه. أوضح شميدت أن التحدي الذي يواجه الأجهزة المحمولة هو الإجابة على السؤال التالي: "كيف سنأخذ كل هذه التقنيات الجديدة ونكتشف كيف نستخدمها فعلاً؟"

BlackBerry تقدم مكافاة لإغراء المطورين لإنشاء بالنسبة إلى نظام BlackBerry البيئي ، وقد ساعد ذلك في بناء مستقر التطبيقات. على الرغم من ذلك ، فإن الاختبار هو ما إذا كانت التطبيقات المبتكرة الجديدة قد تم تطويرها للبلاكبيري لأول مرة أو إلى متى يجب على مستخدمي BlackBerry الانتظار ، إذا حصلوا على الإطلاق. يجب على BlackBerry أن يقنع المطورين بأن BlackBerry هي سوق قابلة للحياة تستحق الاستثمار والوقت والجهد ، وهذا ليس سهلاً بدون حصة في السوق.

2. القصور الذاتي

النجاح يولد النجاح ، والفشل يولد الفشل. وكلما زاد عدد الأشخاص الذين لديهم هواتف أيفون أو هواتف أندرويد الذكية ، زاد عدد الأصدقاء والعائلة والغرباء العشوائيين من رؤيتهم واللعب معهم وتجربة ذلك. تصل شعبية أي منصة أو جهاز إلى كتلة حرجة تصبح أكثر أو أقل من الاكتفاء الذاتي.

ومع ذلك ، يمكن التغلب على القصور الذاتي. بلاك بيري مرة واحدة عقد الموقف المهيمن ، وكان ذلك القصور إلى جانبها. سمحت RIM بالجمود لتصبح الركود وتمكين المنصات المنافسة مثل iOS و Android لتزعم الميزة.

لجنة التحكيم لا تزال خارجة عن الكيفية التي ستفعل بها BlackBerry 10 في السوق ، ولكن يبدو أن الاستقبال الأولي فاتر بعض الشيء ، واستطلاع CNET وجدت أن واحدا فقط من بين كل ثمانية سوف يفكر في التبديل إلى جهاز BB10. هذا لا يبشر بالخير للحصول على القصور الذاتي على جانب بلاك بيري.

3. المستهلكون

ربما يكون التحدي الأكبر الذي يواجه BlackBerry هو التحول الثقافي في الشركات الأمريكية. يعود جزء كبير من نجاح BlackBerry إلى قيام الشركات والوكالات الحكومية باختيار النظام الأساسي وإصدار أجهزة RIM للموظفين. تعد البنية التحتية الراسخة لبلاك بيري في عالم الأعمال أحد الأسباب الرئيسية لعدم تلاشي الشركة تمامًا في النسيان.

سيحدد الوقت فقط ما إذا كان بلاك بيري 10 يمكنه استعادة سمعة بلاك بيري.

ثم حدث الاستهلاكية. اختفت أيام تقنية المعلومات التي تفرض خيارات تقنية واحدة تناسب الجميع في معظم المؤسسات. تسمح العديد من الشركات الآن للمستخدمين بتحديد النظام الأساسي الذي يفضلونه ، أو ببساطة اعتماد سياسات BYOD (جلب الجهاز الخاص بك) التي تسمح للمستخدمين بتوصيل هواتفهم الذكية الشخصية بالبريد الإلكتروني للشركة وموارد الشبكة.

تم بناء علامة BlackBerry باستخدام الزخم من الشركات أمريكا تتدفق إلى أيدي المستهلكين. لم يكن نجاحًا كبيرًا كعلامة تجارية للمستهلك على الإطلاق. في عالم ينعكس فيه كل شيء ، ونجاح العلامة التجارية مع المستهلكين سيقود ما إذا كانت الشركات مقبولة أم لا ، فإن BlackBerry يواجه مهمة شاقة: إقناع المستهلكين باختيار BB10.

حقيقة أنه لا يزال معلقًا لا يزال جزءًا من مناقشة الهاتف الذكي على الإطلاق دليلًا على قوة علامة BlackBerry التجارية. من الممكن استعادة المصداقية وإعادة بناء الحصة السوقية ، ولكن ذلك لن يكون سهلاً.

الوقت فقط هو الذي سيحدد ما إذا كان بإمكان BlackBerry 10 الارتقاء إلى مستوى التوقعات وتغيير الأمور بالنسبة للعلامة التجارية BlackBerry.