The Maze of Bones The 39 Clues [Part 3]- Audiobook1
خطط الخدمة "الراديكالية" في الولايات المتحدة العقود ليست متطرفة كما يعتقد المستهلكون ، وسيقوم مشغل خدمة الهاتف المحمول بتغيير إعلاناته وعرض استرداد الأموال في تسوية مع ولاية واشنطن.
في 26 مارس ، قدمت شركة النقل الجوي الأمريكية الرابعة سلسلة جديدة عروض الخدمات ، بما في ذلك خطط شهرية بدون عقد وبرنامج يتيح للعملاء الدفع مقابل هاتف جديد على مدار 24 شهرًا. في الكشف عن الخطط ، صرحت شركة T-Mobile بأنفها على مشغلي شبكات الهاتف النقال المتنافسين ، واصفةً خطط العروض الجديدة "uncarrier" التي من شأنها تحرير الشركة وعملائها من قيود اتفاقيات الخدمات التقليدية.
"هذا النوع من بسيط ومباشر النهج هو جوهر الشركة الجديدة التي نبنيها ". -T-Mobileالآن وافقت الشركة على توضيح بعض الأمور في ذلك الملعب بعد تحقيق من مكتب النائب العام في واشنطن. وعلى وجه التحديد ، لم تُخبر T-Mobile العملاء المحتملين الذين اشتروا الهواتف في الوقت المناسب بشكل كافٍ بأن عليهم الاحتفاظ بخدمة T-Mobile لمدة 24 شهرًا أو سداد باقي سعر الهاتف بالكامل عند إلغاء الخدمة ، حسب قول Paula Sellis ، محام تعامل مع القضية في مكتب النائب العام. وقالت إن الإفصاح عن المعلومات الدقيقة التي قدمتها T-Mobile كان من الصعب فهمها.
"كان عليك أن تحفر بعمق لمعرفة شروط البرنامج ، وكان عليك أن تضع اثنين واثنين معا" ، وقال سيليس في مؤتمر عبر الهاتف يوم الخميس.
إعلانات T-Mobile التي وعدت بها وقال مكتب المدعي العام "لا توجد قيود" و "لا عقد سنوي" ولا يشترط أن "يقضي حكما بالسجن لمدة عامين" لا يغطي سوى الخطط التي لا يتضمنها هاتف. للحصول على هذه الخطط ، يتعين على المستهلكين إحضار هواتفهم الخاصة أو دفع الثمن الكامل في وقت الشراء.
"في رأينا ، كانت تلك الإعلانات خادعة للغاية ،" قال النائب العام بوب فيرجسون.
في بيان يوم الخميس ، وقفت T-Mobile من خلال إعلاناتها.
"بصفتنا شركة Un American-carrier ، هدفنا هو زيادة الشفافية مع عملائنا ، وإطلاق العنان لهم من عقود الخدمات طويلة الأجل التقييدية - هذا النوع من النهج البسيط والواضح هو وقالت T-Mobile: "في الوقت الذي نعتقد فيه أن إعلاناتنا كانت صادقة وملائمة ، فقد وافقنا طواعية على هذا الترتيب مع واشنطن إيه جي بهذه الروح".
معظم مشغلي شبكات الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة يدعمون التكلفة بشكل مباشر من الهواتف التي يبيعونها ، مقابل سعر شراء لمرة واحدة أقل بكثير من التكلفة الحقيقية للهاتف ، إذا وافق المشتري على عقد خدمة لمدة عامين. لإلغاء هذه العقود في وقت مبكر ، يتعين على العملاء دفع رسوم الإنهاء المبكر.
يتمثل أحد الفوارق بين برنامج الشراء المؤقت T-Mobile والعقود التقليدية في أنه بعد إجراء دفعات الأجهزة لمدة 24 شهرًا ، يمكن لعملاء T-Mobile دفع أقل في الشهر إذا استمروا في استخدام نفس الهاتف. ومع ذلك ، بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في إلغاء الخدمة في وقت مبكر ، فإن دفعة "البالون" لبقية تكلفة الهاتف قد تكون أعلى من رسوم الإنهاء المبكر التقليدية ، حسبما قال سيليس.
في التسوية ، وافقت تي موبايل على عدم تحريف شروط عقودها ، لتوضيح عواقب إلغاء خطة ، لتوضيح التكلفة الحقيقية للمعدات التي تبيعها وتدريب ممثلي خدمة العملاء على كشفها بشكل أكثر وضوحًا. يجب تدريب الموظفين في غضون 21 يومًا. كما وافقت الشركة على دفع 26،046.40 دولارًا أمريكيًا كتكاليف وأتعاب المحاماة.
كجزء من التسوية ، وقّعت شركة T-Mobile ضمانًا للتوقيف تم تقديمه في محكمة كينغ كاونتي العليا ، لكن الطرفين توصلا إلى الاتفاق طواعية خارج المحكمة ، ولم تكن التسوية نتيجة لإجراءات قضائية.
يمكن للمستهلكين الذين اشتروا هاتف T-Mobile وخدمة تحت هذه الخطط بين 26 مارس و 25 أبريل إلغاء خدمتهم والحصول على كامل المبلغ. ستقوم T-Mobile بإخطار هؤلاء العملاء عن طريق البريد الإلكتروني ومتابعتها ببطاقة بريدية إذا ارتدت رسالة البريد الإلكتروني ، على حد قول سيليس. بمجرد إخطار العملاء ، سيكون أمامهم 30 يومًا لإعادة هواتفهم ، على حساب T-Mobile.
يجب أن توافق Apple على تطبيقات أقل ولكن أفضل على iPhone
مع توقع IDC 300000 من تطبيقات iPhone بحلول نهاية العام المقبل ، ربما حان الوقت لأن تكون Apple أكثر
كانت هذه هي الحالة هذا الأسبوع عندما أغلقت هجوم رفض الخدمة موقعه على الإنترنت بينما في نفس الوقت ظهرت الشرطة على بابه ، وأطلقت البنادق عليه وألقوا به في أصفاد.
في منشور بعنوان "العالم ليس له غرفة للجبان" ، تفاصيل كريبس ما حدث يوم الخميس.
Google Drive Vs SkyDrive: خطط التسعير ، المساحة الحرة ، الخصوصية ، توافق الملفات
يقارن المقال Google Drive مع SkyDrive - خطط التسعير ، عروض المساحة الحرة ، سياسة الخصوصية وتوافق الملفات.