دراسة: الولايات المتحدة وأوروبا في تكنولوجيا إنتل التنافسية

وجد استطلاع جديد أجرته شركة Fuld & Company الاستشارية أن الشركات في إسرائيل والهند والسويد والبرازيل تستخدم في المتوسط ​​تقنية ذكاء تنافسية أكثر تطوراً من تلك الموجودة في الولايات المتحدة أو بريطانيا العظمى أو فرنسا أو ألمانيا. بشكل عام ، تقوم برامج برامج الاستخبارات التنافسية بجمع وتحليل وعرض المعلومات حول موضوعات منفصلة ، مثل مراقبة سمعة الشركة من خلال جمع التعليقات على لوحة الرسائل أو مواكبة آخر المستجدات حول أسعار المنافسين. وهي تعتبر بمثابة ابن عم لأنظمة ذكاء الأعمال (BI).

استخدمت فولد وشركتها للحصول على هذه المعلومات من قاعدة بيانات تم إنشاؤها منذ عام 2006. وهي تحتوي على ردود من أكثر من 480 شركة تتعلق بمختلف جوانب ذكائها التنافسي. استراتيجيات

طلب فولد من المستجيبين تصنيف تكنولوجيا ذكائهم التنافسية على مقياس يتراوح من 1 (لا شيء متخصص في الاستخدام بعد البحث) إلى 4 (تقنية "تم تطويرها بالكامل" تم شراؤها أو تطويرها داخل الشركة)

رئيس الشركة ولم يكن لدى ليونارد فولد أي تفسير ملموس لنتائج استخدام كل بلد ، والتي لم يكن هناك أي تعطل رقمي محدد لها يوم الجمعة.

"ربما يكون مجرد عنصر فضول". "إذا استطعت تفسير ذلك ، إذا كان لديك شركة صغيرة في إسرائيل ليس لديها قوة عاملة منتشرة في جميع أنحاء العالم ، فربما يكون لديهم سوقين رئيسيين لمنتجاتهم ، لذا فهم يعتمدون على التكنولوجيا لأنهم يمارسون وقال: "لا يوجد الكثير من الناس على الأرض."

ولكن بغض النظر عن مدى تقدم ميزات العرض ، فإن البشر لا يزالون بحاجة إلى تحليل النتائج ، "لا يمكنك أن تكون كسولًا مع هذه الأنظمة. أسوأ خطيئة في الذكاء هو أن أحدهم يسلمك تحليلاً ولا تستكشف سبب ذلك التحليل.

يتم إدارة برمجيات الذكاء التنافسية عمومًا من خلال مجموعة معينة داخل الشركة ويتم استخدامها لمهام تتراوح بين تخطيط غرفة الحرب وقال فولد: "ليس الأمر كما لو أن التكنولوجيا ستغير اتجاه الشركة ، ولكنها ستساعد في تشكيل الطريقة التي ينظر بها العالم" ، على حد تعبير فولد. "عندما تعمل هذه الحزم بشكل جيد ، فهي جيدة للغاية في تصفية الضجيج خارج السوق للإدارة."

أصبحت منتجات الذكاء التنافسي أكثر انتشارًا في الشركات ، وفقًا لفولد.

قبل عشر سنوات ، لقد كنت قد اشتريتم مقعدًا أو ثلاثة مقاعد ، وامتلكت مجموعة [الاستخبارات التنافسية] قاعدة بياناتهم … يتم بيع المزيد من الحزم اليوم إلى أقسام أوسع من الشركة.

يمكن أن تتراوح التكاليف السنوية من $ 50،000 إلى $ 300،000 ، اعتمادا على عدد المقاعد ومستوى التخصيصات ، وقال فولد.

الدراسة ، التي تتوفر مجانا على موقع فولد ، وتشمل أيضا استعراض منتجات الاستخبارات التنافسية من البائعين مثل بريمستون و Comintell.

تستند المراجعات على سلسلة من المعايير ، بما في ذلك إمكانات البحث في البرنامج واسترجاعه وفهرسته للمعلومات داخل وخارج جدار الحماية ؛ مدى فعالية جمع معلومات أكثر شخصية - "الذكاء البشري" - مثل الترحيلات على لوحات الرسائل والمجموعات الإخبارية ؛

لقد وجد فولد أند كو فائزًا واضحًا ، حيث أن الأداء الإجمالي كان أفضل أو أسوأ في مناطق معينة من مناطق أخرى.

تشير الدراسة أيضًا إلى أن العديد من الشركات لا تستخدم أداة مخصصة ، بدلاً من تطبيق المنصات مثل Lotus Notes / Domino على مشكلة الذكاء التنافسي.

في السنوات القادمة ، من المرجح أن يرى برنامج الاستخبارات التنافسية المزيد من المزج في فئات أخرى ، مثل CRM (إدارة علاقات العملاء) ومواقع الشبكات الاجتماعية الموجهة للأعمال مثل ينكدين ، وتوقع فولد: "قد لا توجد تكنولوجيات مخصصة من تلقاء نفسها."