بعض مستخدمي Oracle مزعجين حول دعم موقع التبديل

تعتزم أوراكل سحب بوابة دعم MetaLink الخاصة بها لصالح خلفها ، My Oracle Support ، وبعض العملاء غير راضيين عن ذلك.

أسبابها تتراوح من نكران لميزات الشبكات الاجتماعية الجديدة إلى بطء الأداء المزعوم بسبب الاستخدام المكثف لبوابة الفلاش

"My Oracle Support ، صفحة الجميع تنتظر. حسنا ، في انتظار تحميلها أقصد. من الواضح أنه يجب أن يكون مجرد مزحة لجعل الناس ينظرون إلى الشاشة مع النص" مشكلة أسرع القرار "لمدة نصف دقيقة ،" المستخدم "رينيه دبليو" وقال في وظيفة لمنتدى أوراكل الرسمي في الأسبوع الماضي. "أنا آسف لقد جربت فعلاً ولكن لا أستطيع أن أحصل على أي شيء حيال ذلك. إنه بطيء ، إنه فوضوي. آمل أن يزول."

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

يجمع Oracle Support بين بوابة MetaLink الأصلية وبين مدير تكوين البرامج في Oracle. يمكن ربط المعلومات المتعلقة ببيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل بقاعدة المعرفة الخاصة بأوراكل لحل المشاكل ، وبالتالي مساعدة العملاء على إصلاح مشكلات النظام بشكل استباقي. يحصل مستخدمو دعم Oracle على لوحات تحكم مخصصة ، وللبوابة أيضًا طبقة من البرامج الاجتماعية ، مثل خلاصات RSS والمجتمعات والباحث عن الأشخاص.

عند توجيه المستعرضات إلى metalink.oracle.com ، تمكن المستخدمون من قم بتسجيل الدخول إما إلى "Classic MetaLink" أو My Oracle Support ، الذي كشف عنه أوراكل في العام الماضي.

ولكن يجب على المستخدمين الآن الاستعداد للتقاعد من Classic MetaLink ، وفقًا لمقالة مدونة من Chris Warticki ، كبير مدير دعم العملاء. ليس من الواضح متى سيحدث ذلك بالضبط. اعتبارا من بعد ظهر يوم الاثنين ، لا يزال الموقع يعرض خيار تسجيل الدخول.

ولكن يبدو أن بعض مستخدمي أوراكل يمنحون البساطة عبر Web 2.0 bling.

"Metalink Classic للمطورين و DBAs" ، قال الملصق "2889" في المشاركة الأخيرة في منتدى Oracle. "[جديد] Metalink ، Twitter ، Facebook هو للباقي. بطريقة ما غزو التسويق MetaLink."

واجهة Flash-heavy الخاصة بالبوابة ترسم استهزاءًا خاصًا ، حيث يقول مستخدم واحد إن رسومات الشاشة الشبيهة بالأفلام "بطيئة" ومزعج. "

ملصق" بول م. " انتقد أيضا واجهة المستخدم الجديدة. وكتب يقول "لا نحتاج إلى مؤثرات خاصة ، المؤثرات الخاصة هي للألعاب. ولا نحتاج حتى إلى رسومات ، بل نحتاج فقط إلى وظائف ، وبساطة وسرعة".

<أنا لا أكون في الثانية عشرة من العمر أو في في وقت لاحق ، وأنا لا أعجب من النوافذ المنزلقة والحدود المصقولة ، "كتب المستخدم" Fuzzypig ، "التكنولوجيا المهوس" الموصوف ذاتيا.

بالإضافة إلى ذلك ، أشار أكثر من مستخدم إلى مشكلة لوجستية مع واجهة فلاش - أي أن بعض الشركات تمنع أو تقيد تثبيت الفلاش على أجهزة سطح المكتب.

لم تستطع متحدثة أوراكل أن تقول على الفور ما إذا كانت أوراكل قد تفكر في إحياء Classic MetaLink ، أو الرد على الادعاءات المتعلقة بمشاكل الأداء.