بدء تشغيل الشبكات الاجتماعية لخدمة ذاتية

مزود مواقع الشبكات الاجتماعية أعلنت شركة Socialcast عن نموذج التسعير "الخدمة الذاتية" يوم الثلاثاء والذي يسمح للعملاء الأصغر بالعمل والاستمرار دون الحاجة إلى عملية مبيعات رسمية.

"لدينا خط أنابيب [المبيعات] مليء بالمؤسسات الأصغر" ، قال الرئيس التنفيذي تيم يونغ. "ظننا أنه يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 400 ، 500 موظف للحصول على قوة الجاذبية لـ [شبكة اجتماعية] ولكننا وجدنا أن هناك فائدة حتى بالنسبة للفرق الصغيرة."

تواجه الشركات الصغيرة أيضًا تحديات النشر ، وأضاف يونغ: "النقص العام في موظفي تكنولوجيا المعلومات في الموقع والأموال المخصصة للاستعانة بمصادر خارجية.

بداية من يوم الاثنين ، يمكن للعملاء الذين لديهم أقل من 1000 مستخدم الاشتراك في خدمة استضافة Socialcast على أساس شهري مقابل 5 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا باستخدام بطاقة الائتمان.

تعد Socialcast الإعلان كجزء من الإصدار 3.0 ، والذي يتميز أيضًا بواجهة مستخدم محسنة وإمكانيات إضافية للتعليق والبحث.

تعد الشركة واحدة من العديد من "البطاقة البيضاء" الاجتماعية موردي الشبكات ، الذين بشكل عام ، يمكنهم تمكين المستخدمين من تخصيص الموقع وفقًا لاحتياجاتهم المفضلة. تدعم Socialcast المواد الأرشيفية التي تم إنشاؤها بواسطة شبكات العملاء ، كما تساعد مجموعة من إجراءات تصنيف البيانات في جعل المعلومات أكثر قابلية للبحث. ويمكنه أيضًا التكامل مع البريد الإلكتروني وتضمين خلاصات الجهات الخارجية من الخدمات مثل Twitter و YouTube و Google Talk.

أثناء تخزين البيانات على خوادم البائع ، يمكن أيضًا ربط شبكات التواصل الاجتماعي بأنظمة LDAP و Active Directory للعملاء.

تم بناء Socialcast مع إطار عمل تطبيق الويب Ruby on Rails ، وهو نظام أساسي شهد قابلية تطويره للتساؤل بسبب الأعطال الكبيرة في مواقع مثل Twitter.

لقد حققت روبي الكثير في العام الماضي وقال يونغ: "إن العملاء الكبار في الشركة يشملون سلسلة ملابس هوت توبيك ومركز غيتار" ، على سبيل المثال لا الحصر.

سيناريوهات حالة الاستخدام للشبكات الاجتماعية وتكثر في تجارة التجزئة ، وفقا ل Young. على سبيل المثال ، إذا كان أحد عملاء مركز جيتار يجلب غيتارًا عتيقًا لإصلاحه ، لكن عمال المحل المحلي لا يعرفون كيفية إصلاحه ، يمكنهم البحث عن ملفات تعريف الشبكة لموظف يفعل ذلك ، على حد قول

مثل مستخدمي Socialcast ومستخدمي الشبكات الاجتماعية المحتملين يواجهون تحديا مماثلا - حيث يتعاملون مع حوالي 100 بائع متشابه في السوق.

هذه الأرقام تظهر أنه لا يوجد ابتكار حقيقي يتبقى في الفضاء ، حسبما قال المحلل في مؤسسة Forrester Research Jeremiah Owyang: "التكنولوجيا هي سلعة."

بدلاً من ذلك ، يجب على العملاء التركيز على عوامل إلى جانب الميزات والوظائف ، وفقًا ل Owyang.

يجب على موردي الشبكات الاجتماعية تلبية المعايير المعتادة للشركات التي تجري عمليات شراء للبرامج ، مثل تدفقات الإيرادات المستمرة ، رأس المال في متناول اليد وقائمة مستمرة من العملاء الكبار ، قال.

ولكن الأهم من ذلك ، يجب أن يكون البائع قادرا على تقديم الخدمات المطلوبة ، من خدمات التكامل إلى التعليم وإدارة التغيير.

وقبل شراء أي شيء ، شركات يجب على الأنيس أن يحدد ما إذا كان موظفوهم "نجارين" ، نوع الأشخاص الذين يهتمون بالشبكات الاجتماعية لتبدأ.

"قم بالبحث أولاً" ، على حد قوله. "لمجرد أنك تبنيها لا يعني أن أي شخص سيأتي."

يبدو أن كلية بول ميراج لإدارة الأعمال في جامعة كاليفورنيا-أرفين تتخذ هذا النهج الحذر. المدرسة على وشك البدء في برنامج تجريبي يستخدم من خلاله 20 إلى 30 طالبًا Socialcast ، حسبما قال جون ماسيسيانا ، مدير عمليات التوظيف.

بينما أثارت Masciana إعجابًا بوظائف إدارة المعرفة والأرشفة في Socialcast ، فإن خيار التسعير الجديد سيساعد المدرسة "من هو أفضل هدف للبرنامج عندما يتحرك إلى الأمام.

" إذا كنا قد أبرمنا اتفاقاً كاملاً مع جميع طلابنا ، فإنه من غير الواضح كم عدد المساهمين النشطين "، قال.