أداة الهاتف الذكي تحسن زمن استجابة تقنية المعلومات

الشركات متوسطة الحجم دعم تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يكون حاسما. عندما ينهار موقعك على الويب أو الشبكة أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، فإنك تهدر المال. إذا كان فريق تكنولوجيا المعلومات لديك بعيدًا في هذه اللحظات المتوترة - خاصةً خارج ساعات العمل - فقد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا حتى يتمكنوا من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر لإصلاح المشكلات. بدلاً من ذلك ، يتيح برنامج إدارة المحمول لموظفي تكنولوجيا المعلومات لديك إدارة البنية التحتية في أي مكان من الهاتف الذكي.

من المحتمل أن يكون لدى موظفي تكنولوجيا المعلومات أدوات VNC في مكانهم للتحكم عن بعد في جهاز الكمبيوتر ، حتى من الهاتف الذكي. ولدى الخوادم المختلفة أدوات الإدارة الخاصة بها والتي تعمل مع الهواتف الذكية. إلا أن Rove تقدم أداة إدارة عن بُعد تعمل على تركيز كل شيء ، مما يسمح لموظفي تكنولوجيا المعلومات بالتحكم بأكثر من 500 مهمة عبر عشرات من أنواع الخوادم المختلفة.

يعمل Rove Mobile Admin كنسخة عميل / خادم. على جانب العميل ، يقوم عمال تكنولوجيا المعلومات بالوصول إلى أدوات من خلال هواتف BlackBerry و Windows Mobile و Symbian S60 الذكية أو واجهة ويب عامة لأجهزة iPhone وغيرها من الأجهزة. كما سيقومون أيضًا بتثبيت مسئول الجوال على Windows Server للتواصل مع هؤلاء العملاء.

[المزيد من القراءة: أفضل صناديق NAS لتدفق الوسائط والنسخ الاحتياطي]

يتيح مسؤول الهاتف المحمول للعاملين في تكنولوجيا المعلومات الاستجابة لأنظمة المراقبة ، بما في ذلك أنظمة BMC و System Center و Nagios. تتفاعل الأداة أيضًا مع العديد من الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك Citrix و Lotus Domino و Novell و Windows و UNIX / Linux. ويتم دعم العديد من الخدمات ، الاتصال بـ SQL Server ، تثبيتات VMware ، BlackBerry Enterprise Server ، والمزيد.

من الهاتف الذكي ، يمكن لموظفي تكنولوجيا المعلومات لديك تعديل حجوزات IP DHCP ، وبدء نسخ احتياطي ، وأنظمة المسح عن بُعد ، ووضع سياسات تكنولوجيا المعلومات ل بلاك بيري المستخدم ، والتعامل مع المهام الأخرى. سيكونون قادرين على التحكم في القضايا العاجلة الحساسة للوقت أو أن يكون لديهم طريقة أخرى أكثر ملاءمة للعمل.

يتم تشفير الاتصال إلى قدرات جهاز العميل ؛ يسمح BlackBerry Server لتلك الأجهزة المحمولة بالتشفير باستخدام TDES أو AES ، على سبيل المثال. تشفير الأجهزة الأخرى باستخدام اتصال VPN ، بينما يمكن لجميع الأجهزة الاتصال بـ HTTPS / TLS. وتساعد بروتوكولات المصادقة المتعددة - بما في ذلك RSA SecurID - على الحماية من الاختراق.

ويقول ممثلو Rove إن Mobile Admin يحفظ أموال الشركات لأن قسم تكنولوجيا المعلومات يمكنه إصلاح مشكلات التوقف بمعدل 8 دقائق أسرع من الوصول عن بعد من الهاتف الذكي. اعتمادًا على حجم وتعقيد النشاط التجاري ، يمكن أن تزيد هذه الزيادات التي تبلغ مدتها 8 دقائق. بالنسبة إلى نشاط تجاري يضم أقل من 100 موظف ، يقدر روفي أنك ستوفر ما يقرب من 2.5 ساعة كل عام. مع وجود عدد أكبر من الأشخاص وشبكة أكثر تعقيدًا ، يمكن أن يكون الإجمالي أعلى.

اضرب هذا الوقت في توفير التكاليف بتكاليف التوقف لكل ساعة ، ويمكن أن ينقذ نشاطك التجاري بشكل كبير. ألقِ نظرة على صفحة تقدير Rove ، بما في ذلك ملف PDF يحتوي على مصادر لتقديرات الشركة.

بالنسبة إلى الشركات التي لديها ما يصل إلى 5 من موظفي تكنولوجيا المعلومات الذين يحتاجون إلى مسؤول الجوال ، يتقاضى Rove 835 دولارًا لكل مستخدم للحصول على ترخيص دائم. (أو يمكن للشركات الأكبر حجماً اختبار هذه الخطة أولاً.) تختلف الأسعار إذا كنت تحتاج إلى أكثر من 5 تراخيص ؛ قد يعطيك روف خصمًا على الحجم ، لكن أحد ممثلي الشركة قال إن الشركات بحاجة إلى الاتصال بشركة Rove للحصول على عروض أسعار مباشرة.

مسؤول جوال ، أو أدوات أخرى للوصول عن بعد ، يمكن أن يساعدك في توفير المال عن طريق السماح لموظفي تقنية المعلومات بالرد بسرعة أكبر على وقت التوقف عن العمل الكوارث. لكن موظفي تكنولوجيا المعلومات سيستفيدون أيضًا من خلال القدرة على العمل بطريقة غير مزعجة. في حالة الطوارئ التقنية ، يكون من الأسهل كثيرًا الدخول إلى الهاتف الذكي من ترك فيلم أو عشاء أو مجرد الخروج من السرير.

يقوم زاك ستيرن ببناء مشروع جديد من سان فرانسيسكو ، حيث يساهم بشكل متكرر في عالم الكمبيوتر.