Small Company Develops New Way to Stop Form Spam

البريد المزعج ليس مجرد مشكلة للأشخاص الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني ، ولكن أيضًا للشركات والمؤسسات التي تقوم بتشغيل مواقع الويب مع أنواع مختلفة من نماذج التعليقات.

الروبوتات الآلية تتنصت على الإنترنت للنماذج ، وتقوم بملئها تلقائيًا مع معلومات القمامة. غالبًا ما تذهب بيانات النموذج إلى عناوين البريد الإلكتروني لموظفي الموقع الإلكتروني لفرزها لاحقًا. كما تقوم العديد من الشركات بجمع الخيوط التسويقية من خلال النماذج التي تتغذى مباشرة في قواعد البيانات ، والتي تحصل بعد ذلك على أقراص الفياجرا بدلاً من العملاء المحتملين.

ولكن شركة من أربعة أشخاص في دالاس قد توصلت إلى خدمة تستند إلى الويب تسمى Form Armor التي تحجب البريد المزعج على شبكة الإنترنت. [المزيد من القراءة: كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام تشغيل Windows الخاص بك]

الخدمة تشبه بوابة الدفع ، كما قالت لاريسا رينولدز ، التي أسست Form Armor مع زوجها ، كريس. بمجرد تكوين موقع ويب لاستخدامه ، يتم تشفير بيانات النموذج وإرسالها إلى Form Armor لتحليلها في الوقت الفعلي.

يتم تصنيف بيانات النموذج إما جيدة أو سيئة أو قبيحة ، مما يعني أن الإرسال يحتوي على نوع من البرامج الضارة أو هجوم حقن SQL. يتم تمرير بيانات النموذج الجيد إلى العميل ، في حين يتم حظر البيانات السيئة والقبيحة.

لقد أمضى Form Armor سبع سنوات في تعديل التقنية الخاصة به لتحديد البريد العشوائي بشكل دقيق. وقال رينولدز: "لقد تمكنا من اجتياز أكوام وتلال من البيانات لتطوير هذه الخوارزمية التي يمكن أن تكتشف ما هي الإساءة وما هو شرعي".

تكاليف درع النموذج تبلغ 9 دولارات أمريكية لكل موقع ويب في الشهر ، بغض النظر عن اشكال عديدة. تتوفر واجهة برمجة تطبيقات (API) أكثر تقدمًا مقابل 29 دولارًا لكل موقع ويب شهريًا. تسمح واجهة برمجة التطبيقات (API) ، التي تعمل مع PHP ، و ASP.net ، و ASP ، و DotNetNuke في وقت قريب ، للمشرفين بالتحكم في كيفية تخزين جميع بيانات النموذج ، بغض النظر عما إذا كانت جيدة أو سيئة أو قبيحة. ومع ذلك ، فإن "معظم العملاء لا يريدون أن ينظروا إلى البيانات السيئة والقبيحة" ، يقول رينولدز.

تقدم شركة آرمور خدماتها كبديل عن اختبار CATPCHA (اختبار تورينج العام المؤتمت بالكامل لتخبر الكمبيوتر والبشر). هي آلية دفاعية ضعيفة لموقع الويب.

تهدف الألغاز المنقطعة إلى إحباط أجهزة الكمبيوتر من القدرة على التسجيل التلقائي لعناوين البريد الإلكتروني المجانية ، ونشر التعليقات على مواقع الويب ، وإجراء عمليات إرسال أخرى ، ولكنها تتعطل بشكل متزايد. أصبحت أجهزة الكمبيوتر أفضل في حل الألغاز.

أيضًا ، أنشأ مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها أنظمة يحل فيها البشر الحقيقيون اختبارات CAPTCHA. وقالت رينولدز إنها شاهدت شكوى واحدة من الرسائل المزعجة حيث أصبح شخصًا كان يعمل على ما يبدو لملء الاستمارة محبطًا وكتب: "لماذا عليّ أن أذهب إلى هذا البلد للقيام بهذا."

رينولدز تتوقّف عن كيفية تعمل تقنية Armor جانبًا من أنها تستخدم خوارزمية. لا يعتبر مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها أكثر حكمة بالنسبة إلى المواقع باستخدام نموذج الدرع: تكون المعالجة على جانب الخادم ، ويبدو أن جميع بيانات النموذج تتم معالجتها بشكل طبيعي ، حتى لو حجبها نموذج الدرع. تقول رينولدز إن النتائج الإيجابية الكاذبة - حيث يتم حظر بيانات النموذج الشرعي - نادرة.

على الرغم من أن هذه التقنية يتم استخدامها لبيانات النموذج الآن ، إلا أنها يمكن أن تمتد إلى منصات بريد إلكتروني مجانية تديرها شركات مثل Google أو Yahoo ، قال رينولدز.

لن تكشف شركة Form Armor عن عدد العملاء لديها ، ولكن واحدة من أحدث منتجاتها كانت سعيدة. Urbanity Studios هي شركة تجارية على شبكة الإنترنت متخصصة في القرطاسية المخصصة. مع نمو حركة المرور في الموقع ، جاء المزيد من الرسائل الاقتحامية من خلال الاستمارات الموجودة على الموقع ، حسبما قال ميكي أهرنز ، مدير التسويق.

وكان أكثرها إشكالية هو نموذج "أخبر صديقًا" ، والذي سيوجه رسالة من شخص عبر Urbanity Studios لعنوان البريد الإلكتروني لشخص آخر. وقالت آرينز إن الشركة كانت تعلم أن شيئًا ما كان مزعجًا عندما بدأت في تلقي مئات من bouncebacks ، أو إشعارات رسائل غير قابلة للتسليم. إنه مؤشر على أن مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها قد قام بتوجيه الرسائل إلى عناوين البريد الإلكتروني غير الموجودة ، حيث أن الأشرار قد هبطوا مرة أخرى على عتبة Urbanity Studios.

لقد أصبح الأمر سيئاً للغاية لدرجة أن "باراكودا نتووركس" وضعناها على القائمة السوداء لبعض الوقت ، وهي شركة تصنع البريد الإلكتروني وأجهزة أمن الإنترنت.

لقد انتهت المشكلة الآن. تستخدم Urbanity Studios الإصدار الذي يبلغ 9 $ في الشهر من Form Armor منذ بداية شهر أبريل. ومنذ ذلك الحين ، ظهرت رسائل قليلة للغاية من الرسائل الاقتحامية ، على حد قول آرينز. وقالت إن الإيجابيات الكاذبة على الأرجح منخفضة للغاية ، لأن عملاء الشركة يميلون إلى الشكوى عبر رقم هاتفها المجاني إذا كانت هناك مشكلة في موقع الويب.