أسرار استخدام Facebook لتسويق أعمالك

لا يمكن لشركتك تحمل تكاليف عدم وجود Facebook. يمتلك موقع الشبكات الاجتماعية الآن أكثر من نصف مليار مستخدم - على الرغم من مخاوف المستخدمين من الخصوصية ، ومسح حديث يشير إلى أن رضا العملاء سيئ. في ما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها إذا كنت تريد أن يستفيد نشاطك التجاري من جمهور نصف مليار عميل محتمل.

Build It

أولاً ، تحتاج إلى إعداد صفحة. كانت تعرف في السابق باسم "صفحات المعجبين" ، وكان على أولئك الذين أرادوا أن يختاروا أن يكونوا "معجبين" ، لكن "فيسبوك" قاموا بتغييرها إلى "صفحات" ببساطة ، ويمكن للأعضاء الآن "أن يعجبهم" الصفحة بدلاً من أن يصبحوا معجبين بها.

كانت هذه خطوة جيدة لأن كون المرء من المعجبين بنشاط تجاري أو منتجاته أو خدماته قد خيف بعض المستخدمين الذين شعروا أنه يبدو وكأنه الكثير من الالتزام. ومع ذلك ، لا يمتلك معظم الأعضاء أي إزعاج بسبب مشاركة المنتجات والخدمات التي يرغبون بها.

هذا قابل للتغيير ، ولكن يمكنك العثور على الإعلانات والصفحات بالنقر على الكلمة المرتبطة "المزيد" في مكان ما في وسط الجزء الأيسر عند النظر إلى صفحتك الرئيسية على Facebook. بمجرد توسيع الجزء الأيسر ، انقر فوق "الإعلانات والصفحات" ، ثم انقر فوق الزر "+ إنشاء صفحة".

يمكنك إنشاء صفحة Facebook لشركة ، أو علامة تجارية أو منتج محدد تقدمه الشركة. يمكنك أيضًا إعداد صفحة لفنان أو فرقة موسيقية أو شخصية عامة أو استخدام صفحة للترويج لسبب.

حدد نوع الصفحة التي ترغب في إنشائها ، وقم بتعيين اسم لها. حدد المربع الذي يشير إلى أن لديك السلطة لتمثيل الشخص أو النشاط التجاري أو العلامة التجارية أو المنتج الذي تقوم بإعداد صفحة له ، وانقر على "إنشاء صفحة رسمية" ، وأنك في مجال الأعمال.

بمجرد أن تصبح الصفحة تم إنشاؤها ، تحتاج إلى تكوين وتخصيصها. أضف شعارًا أو صورة ومعلومات أساسية حول النشاط التجاري أو المنتج أو العلامة التجارية التي تريد الترويج لها. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى جعل مستخدمي Facebook الآخرين "يحبون" صفحتك والبدء في بناء جمهور.

جذب العملاء

أول شيء يقترحه Facebook هو دعوة جميع أصدقائك على Facebook إلى "الإعجاب" صفحتك الجديدة. قد يكون ذلك أمرًا جيدًا ، ولكن افهم أن أصدقاءك على الأرجح على دراية بشركتك أو بمنتجاتها وخدماتها ، وأنه - على الأقل كأداة للتسويق وعلاقات العملاء - ربما يكون هناك القليل من القيمة في أن يرى أصدقاؤك الصفحة>

في الواقع ، واحدة من المزايا الرئيسية لصفحة Facebook هي أنه يمكنك التفاعل مع أعضاء Facebook دون السماح لهم بالاتصال مع دائرة الأصدقاء الداخلية الخاصة بك. جرب واحدة أو أكثر من أدوات الإضافات الاجتماعية المتاحة من Facebook. يمكنك استخدامها على موقع ويب الشركة ، أو إنشاء مدونة للترويج لوجود صفحة Facebook.

قد يتسبب دعوة أصدقائك على Facebook في تحدي هدف إعداد الصفحة ، ولكن إذا كان نشاطك التجاري له بريد إلكتروني ، أو المدونة التي تتبعها تمامًا هي الجمهور الذي تريد الاتصال به بصفحتك على Facebook. قم بنشر أو نشر إعلان مع رابط إلى صفحة Facebook ودعوتهم للانضمام إلى المجتمع.

يجب عليك أيضًا إضافة رابط إلى صفحة Facebook إلى توقيع البريد الإلكتروني القياسي الخاص بك ، ويمكنك الارتباط المتبادل مع Twitter- -للتشجيع على وجود صفحة Facebook والمحتوى المتبادل بحيث تظهر على صفحة Facebook وعلى Twitter في وقت واحد.

إذا كان لديك ميزانية ، وتريد متابعة أعضاء Facebook بشكل أكثر قوة ، يمكنك شراء إعلان فيسبوك للترويج لوجود الصفحة أيضًا.

إشراك العملاء

هناك نقطة قليلة في الذهاب إلى جهد بناء صفحة على Facebook وجذب جمهور إذا لم تتابع من خلال إشراك العملاء. الآن بعد أن قمت ببناء جمهور لصفحتك على Facebook ، يجب أن تمنح الجمهور سببًا قاهرًا لزيارة الصفحة.

تشبه قواعد صفحة Facebook قواعد إنشاء جمهور لمدونة بشكل فعال. تأكد من أنك تضيف محتوى بشكل متكرر - ويفضل أن يكون ذلك يوميًا على الأقل. إذا كنت تريد تقديم سبب لحث جمهور صفحة Facebook على تسجيل الوصول ومعرفة ما هو جديد.

بنفس القدر من الأهمية لأن تكرار النشر هو محتوى المشاركات. يريد العملاء أن يكونوا على اطلاع ومشاركة ، لا أن يتعرضوا للمضايقة والمضايقة. لا بأس في ربط منتجاتك وخدماتك بالمكان المناسب ، ولكن لا تستخدم صفحة Facebook ببساطة كمنصة لتسويق مقاطع صوتية.

يمكنك نشر الأخبار أو القصص المتعلقة بنشاطك التجاري وتقديم تعليقات أو أفكار فريدة. يمكنك أيضًا استخدام صفحة Facebook لتقديم النصائح أو الحيل أو محتوى المعلومات. بدلاً من مجرد التحدث مع الجمهور ، حاول أن تحرض على التعليقات وردود الأفعال من الأعضاء لتعزيز شعور المجتمع مع العملاء.

يمثل Facebook فرصة كبيرة لتسويق عملك والترويج لمنتجاتك وخدماتك. تأكد من أنك تستفيد من الجمهور الهائل الذي يقدمه Facebook.

يمكنك متابعة توني على صفحة Facebook ، أو الاتصال به عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. هو أيضًا tweets كـ Tony_BradleyPCW.

Follow Audit Audit on Twitter