المواقع

The Search Market Created Microsoft's Worst Enemy

LA LEY DEL RESPETO por John Maxwell / Ley del MAGNETISMO e INFLUENCIA #3

LA LEY DEL RESPETO por John Maxwell / Ley del MAGNETISMO e INFLUENCIA #3
Anonim

تنافس المنافسون والمراقبون عندما أخرجت مايكروسوفت أول منتج أساسي لم يأت. على مقربة من مطابقة زعيم السوق. لكن لدى مايكروسوفت تاريخا في الاستمرار في مسارها بعناد ، وصقل بضاعتها ، والاستثمار في التنمية ، حتى تصبح المنتجات تدريجيا قوية بما يكفي لطرد المنافسة.

كان هذا هو الحال مع متصفح إنترنت إكسبلورر ، وقاعدة بيانات SQL Server الخاصة بها ، خادم رسائل Exchange الخاص به وتطبيقات برمجيات الشركة الخاصة به.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

ولكن هناك سوق واحد فشلت فيه عوائق مايكروسوفت في تحقيق نتائج: البحث.

رغم إنفاق مئات الملايين من الدولارات منذ أواخر التسعينات ، لم تكن مايكروسوفت قادرة على تقديم محرك بحث تتطابق شعبيته مع توقعات الشركة.

على طول الطريق ، شهدت مايكروسوفت مليارات الدولارات في عائدات إعلانات البحث تتدفق إلى خزائن شركة Google المنافسة المنافسة لها ، الذي يضيق الخناق على هذا السوق.

في عام 2008 ، وصل الإنفاق الإعلاني عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى 23.4 مليار دولار أمريكي ، مع حصول إعلانات البحث على 45 بالمائة من الكعكة.

النتائج لا يقتصر الفشل في البحث على فرص الأرباح المفقودة. وبدلاً من ذلك ، فإن عدم قدرة Microsoft و Yahoo وغيرها على احتواء Google سمحت لها بالنمو لتصبح مركزًا قويًا يستخدم ثرواتها الإعلانية لتحقيق طموحات واسعة تهدد بتعطيل أسواق Microsoft الأساسية - إنتاجية المكاتب وبرامج التعاون وأجهزة الكمبيوتر وأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة ومتصفحات الويب والخدمات عبر الإنترنت للمستهلكين.

الآن تحاول Microsoft مرة أخرى الحصول على البحث بشكل صحيح. في أواخر شهر مايو ، أطلقت النسخة الأخيرة من محرك البحث الخاص بها ، والذي أطلقت عليه اسم Bing ، وقيل إنها أنفقت 100 مليون دولار للترويج له.

ومع ذلك ، فمن الواضح أنه على الرغم من أن Bing ليس فاشلًا ، معجبة بالابتكارات المدمرة للأرض القادرة على سحب البساط من تحت أقدام غوغل.

أشاد خبراء محركات البحث ببعض ميزاتها على أنها مبتكرة ، وقد تم عكس اتجاه مايكروسوفت نحو الانخفاض في حصة سوق البحث ، وإن كان ذلك ليس بشكل كبير.

"Bing يقدم تجربة أفضل بكثير مقارنة مع سابقتها Live Search" ، هذا ما قاله المحلل الصناعي Greg Sterling ، من Sterling Market Intelligence.

"ومع ذلك ، فإنه لا يبدو كما لو أنه سيواجه تحديات على المدى القريب Google في وأضاف ستيرلنج: "لا تصل إلى 25 في المائة أو 30 في المائة من السوق." في الواقع ، تشير أحدث المؤشرات إلى أنه بعد الإثارة الأولية التي تحققت على إطلاق "بينج" ، أعطى تعزيزها المكثف لشركة مايكروسوفت سوقاً متواضعة. زيادة -Share ، أنها تخسر السرعة.

بحسب comScore ، ارتفعت حصة Bing من طلبات البحث في الولايات المتحدة قليلاً من 9.3 في المائة في أغسطس إلى 9.4 بالمائة في سبتمبر ، بينما نما Google أكثر ، فزادت حصتها من 64.6 بالمائة إلى 64.9 بالمائة. في المرتبة الثانية ، تراجعت حصة ياهو من الاستفسارات بنسبة نصف نقطة مئوية إلى 18.8 في المائة.

في حين أن النمو المستقر تقريباً في الأشهر المتتالية لابد أن يكون مخيباً للآمال بالنسبة لمايكروسوفت ، فهو سيناريو أفضل من ذلك الذي رسمه هيتوايز ، باحث آخر في سوق البحث. ووفقًا لشركة Hitwise ، فقد Bing فعليًا حصة سوقية من طلبات البحث الأمريكية ، من 9.5 بالمائة في أغسطس إلى 9 بالمائة في سبتمبر ، بينما نمت Google حصتها تقريبًا من 70 بالمائة إلى 71 بالمائة.

مع عدم قدرة Microsoft على ما يبدو على تحسين نصيبها في البحث على قوة محركها الجديد وحده ، فإن الصفقة التي وقعتها مع ياهو في يوليو هي أكثر أهمية.

بالنسبة للمبتدئين ، ستعطي Bing دفعة كبيرة في الاستعلامات ، حيث تدعو الصفقة ياهو لإيقاف ظهرها. نهاية البنية التحتية للبحث وتوجيه جميع الاستفسارات الخاصة بها من خلال محرك Microsoft.

وهذا أمر مهم ، لأنه كلما زادت عمليات البحث التي يقوم بها محرك البحث ، كلما زادت دقة النتائج في اختيار النتائج المناسبة ، وفقًا لهدلي رينولدز ، محلل من مؤسسة IDC.

"عدد طلبات البحث التي يعالجها محرك البحث هو جزء محوري من التكنولوجيا ، لأن الطريقة التي تتابع بها محركات البحث نفسها لتحسين مدى ملاءمة الإجابات هي من خلال التعلم من الاستفسارات التي ينفذها المستخدمون على النظام.

ستظل Google تحتفظ بالميزة في هذا القسم حتى بعد أن يحصل Bing على Yahoo على الرغم من أنه يضع Microsoft في موضع أفضل.

كلما زاد حجم طلبات البحث ، أصبح Bing أكثر جاذبية كنظام أساسي لإعلانات الدفع بالنقرة ، والإعلانات النصية ، التي تنص على أن العقد الذي يستغرق 10 سنوات تباع من قبل مايكروسوفت. سوف تبيع Yahoo مكتوب خدمات إعلانات البحث الممتازة.

"من المؤكد أن المسوقين مهتمون بالوصول ، لذا هذا مهم. مع صفقة مايكروسوفت ياهو ، ستحصل على لاعب ثان أقوى ، لذا فإن شركات تسويق البحث ستأخذها بجدية أكبر".

متى وعندما تحصل الصفقة على تصريح تنظيمي ، سيستغرق تنفيذه بالكامل حوالي عامين ، بحسب الشركات. في الوقت الحالي ، ستواصل مايكروسوفت وياهو محاربة جوجل من تلقاء نفسها ، وهو أمر لم يحظا به من الحظ في السنوات الأخيرة.

حتى نهاية عام 2004 ، كانت سوق محركات البحث سباقا حقيقيا. على سبيل المثال ، في ديسمبر 2004 ، كانت حصة Google من استعلامات البحث في الولايات المتحدة تبلغ 34.7 في المائة ، مع تسجيل ياهو في المرتبة الثانية بنسبة 31.9 في المائة ، ومايكروسوفت في وضع أفضل بكثير مما هي عليه اليوم بنسبة 16.3 في المائة ، بحسب comScore.

ولكن في عام 2005 ، بدأت Google في الانسحاب والحصول على حصة من كل من ياهو ومايكروسوفت ، مما زاد من قوتها باستمرار حتى اليوم ، عندما كانت تحتل موقعا قياديا ، بعيدا عن متناول منافسيها.

هربت جوجل مع هذا السوق خلال الوقت الذي كانت فيه ياهو ، ومايكروسوفت ، و Ask.com وغيرهم من لاعبي البحث يحاولون بشكل محموم تحسين محركاتهم ، حيث أن الفرصة في الإعلانات على شبكة البحث كانت واضحة لعدة سنوات.

في كانون الثاني (يناير) عام 2005 ، ألغت شركة مايكروسوفت النسخة التجريبية. من محرك بحث المستهلك فقد أمضى عامين من البناء من الصفر. لسنوات ، استخدمت شركة مايكروسوفت محرك بحث ياهو لتشغيل بحث MSN. في العام التالي ، قامت شركة Microsoft بإزالة العلامة التجريبية من محرك البحث ، ووسمها بقبتها الجديدة ، وتوقفت عن استخدام محرك بحث ياهو.

في كل مرة تحدثت فيها مايكروسوفت عن محرك البحث الخاص بها ، انتقدت جوجل ، قائلة إن تكنولوجيا جوجل تركت الكثير مما هو مرغوب فيه وأن تجربة البحث بشكل عام كانت محبطة وغير فعالة. في الوقت نفسه ، وعدت مايكروسوفت أن محرك البحث الخاص بها سيقدم تحسينات واسعة في جميع المجالات.

لم يتغير الكثير في خطاب مايكروسوفت ، ولا في ديناميكيات سوق البحث. عندما أطلقت شركة Bing هذا العام ، وصفتها مايكروسوفت بأنها "محرك قرار" يسمح للمستهلكين بالتحرك "بعيدًا عن البحث". لم يحدث ذلك وما زالت جوجل تسود.

مع ذلك ، يشير خبراء الصناعة البحثيون إلى أن هناك مجالات ناشئة في البحث توفر فرصًا ، مثل الهاتف المحمول ، وهو حديث العهد.

مجال آخر هو البحث الدلالي ، الذي يعد من المحركات التي تفهم معنى الاستعلامات وصفحات الويب التي يتم الزحف إليها لا تزال غير محققة لأنه من الصعب جدًا الارتقاء بها. استحوذت Microsoft على شركة بحث دلالية تسمى Powerset ، ولكن من الواضح أن تقنية Powerset لم تنفذ على نطاق واسع في Bing.

ثم هناك مساحة وسائل التواصل الاجتماعي مع مواقع مثل Facebook و Twitter ، والتي تحتوي على الكثير من المحتوى خارج حدود الزواحف على شبكة الإنترنت أو صعبة للغاية لفهرسة بطريقة مفيدة.

في حالة الفيسبوك ، يمكن أن يكون مايكروسوفت ميزة ، إذا قرر هذا الموقع لفضح أكثر من محتواه لمحركات البحث ، لأن الشركتين لديها شراكة في مجال التكنولوجيا والإعلان.

تويتر ، التي يكون محتواها ، على خلاف فيسبوك ، عامة بشكل عام ، يشاع أنه يجري مناقشات مع جوجل ومايكروسوفت حول الزحف إلى "تغريداته" ولكن لم يتم الإعلان عن شيء ملموس.

في هذه الأثناء ، هناك شيء واحد يمكن الاعتماد عليه من مايكروسوفت هو الحفاظ على استمرارها.

"لقد خرجت مايكروسوفت من بوابة البداية مع بينغ وقد أثبتت أن لديها الساقين والرغبة في إدارة السباق بأكمله" ، قال غارتنر المحلل ألن واينر

الآن كل ما تبقى هو أن نرى ما إذا كانت مايكروسوفت قادرة على جعل هذا السباق يستحق المشاهدة.