سيجيت تطلق برامج ثابتة جديدة لمحركات الأقراص الصلبة المكسورة

نشرت Seagate تعليمات مفصلة حول كيفية قيام المسؤولين بالتعرف على طراز محرك الأقراص الثابتة في الخدمة وما إذا كانت تحتاج إلى برنامج ثابت تطوير. النماذج المتأثرة هي Barracuda 7200.11 و ES.2 SATA و DiamondMax 22.

تسببت المشكلة في أن بعض محركات الأقراص أصبحت غير قابلة للتشغيل بالكامل ، بينما وجد مستخدمون آخرون أنهم لا يستطيعون الوصول إلى البيانات الموجودة على محركات الأقراص. وقالت الشركة إن البرامج الثابتة الجديدة لن تعمل على إصلاح محركات الأقراص التي أصبحت غير صالحة للعمل.

تقدم Seagate للعملاء الذين تكون محركاتهم محطمة لخدمات استعادة البيانات من شركة i365 التابعة لها. البيانات على محركات الأقراص التي لا تعمل لا تزال على محركات الأقراص ويمكن استردادها ، وقالت الشركة.

أصدرت سيجيت البرامج الثابتة الجديدة يوم الجمعة الماضي لمحركات Barracuda 7200.11 ، ولكن هذه الترقية كانت أيضا معيبة. وقال ايان دي اوليري المتحدث باسم الشركة ان شركة سيجيت انسحبت يوم الاثنين. <> كان يعتقد في البداية أن محركات الأقراص في سلسلة SV35 ، المصممة لتطبيقات المراقبة ، تأثرت أيضا بالمشاكل ، لكن يبدو الآن أنه ليس كذلك. إذا كان الأمر كذلك ، قال أوليري.

قالت سيجيت إنها تعتقد أن الغالبية العظمى من العملاء الذين يستخدمون محركات الأقراص لن يواجهوا أي مشاكل. ومع ذلك ، فإن الشركة لم تصدر أرقامًا حول عدد محركات الأقراص التي تم بيعها والنسبة المئوية التي قد تتأثر بها.

"نأسف لأي إزعاج تسببت به مشكلات البرامج الثابتة لعملائنا" ، وفقًا لبيان صدر الخميس.