SAP، Salesforce.com Make Apps with Google Wave

تحظى منصة اتصالات وتعاون Google من Google باهتمام مبكر من بائعي تطبيقات المؤسسات مثل Salesforce.com و SAP.

كلا الشركتين بنت تطبيقات نموذجية باستخدام Wave ، والتي تم إصدارها في وضع المعاينة لنحو 100000 مستخدم يوم الأربعاء بعد توفرها فقط المطورين. تجمع Wave مجموعة من التقنيات مثل مشاركة المستندات والرسائل الفورية في نظام للتعاون في الوقت الفعلي.

قامت SAP Research وفريق تطوير NetWeaver التابع للمورد بإنشاء تطبيق يسمى Gravity باستخدام Wave. في فيديو توضيحي ، يتم استخدام Gravity لتطوير نماذج عملية لدمج افتراضي بين شركة تأمين وبنك. بمجرد الانتهاء ، يتم تصدير نماذج العمليات إلى برنامج BPM (عملية نمذجة العمليات) من SAP لمزيد من التحسين.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

من ناحية أخرى ، أنشأت Salesforce.com امتدادًا يوظف Wave للعميل الخدمات. يُظهر فيديو العرض التوضيحي كيف يمكن لأحد العملاء الذين يحتاجون إلى الدعم استخدام Wave لبدء حوار باستخدام روبوت دعم آلي. يقوم النظام أيضًا بإنشاء سجل حالة في Salesforce.com. إذا لم يتمكن الروبوت من الإجابة على أسئلة المستخدم ، فيمكن للمستخدم طلب ممثل مباشر ، الذي ينضم إلى المحادثة.

تبحث Google عن احتمال وجود "متجر إضافات للتمديد يمكن تحقيق الدخل منه" ، وفقًا لمقالة مدونة رسمية ، هذه التطبيقات وغيرها يمكن بيعها.

ولكن في حين أن Wave هي تقنية مثيرة للاهتمام ، فإنها في هذه المرحلة لا تلبي احتياجات الشركات تمامًا ، وفقًا لمحلل Redmonk Stephen O'Grady.

"بالنسبة إلى كل من ISVs وقال: "يجب تحسين إمكانية الاستخدام". "لا تزال تقنية جديدة تثير الرهبة للمستخدمين الأقل تقنيًا ، لذا ستعمل Google جيدًا على العمل مع الشركاء المحتملين للتعبير التجريدي غير الضروري وتعريض وظائف الأعمال المطلوبة فقط."

أقرت شركة Google بأن Wave ما زال قيد التقدم في نشر هذا الأسبوع ، قائلاً إنه "ليس جاهزًا تمامًا لوقت الذروة" ، مع ملاحظة أن الميزات الأساسية ، مثل وضع المسودة ، تظل قيد التنفيذ.