تقدم SAP 'CRM' مجاناً لمشتري ERP

قال SAP هذا الأسبوع أن الشركات متوسطة الحجم التي تشتري مجموعة Business All-in-One أو SAP ERP ستتلقى أيضًا تطبيق CRM (إدارة علاقات العملاء) الخاص بها.

ومع ذلك ، يأتي العرض مصحوبًا. سيحصل العملاء على تراخيص إدارة علاقات العملاء مجاناً ، لكن يجب عليهم دفع تكاليف الصيانة السنوية عليهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات أن تشتري 15 ترخيصًا "محترفًا" على الأقل و 15 طلبًا "محدودًا للتطبيق" لتخطيط موارد المؤسسات تطبيقات (تخطيط موارد المؤسسة). العرض متاح حتى 18 ديسمبر.

[اقرأ المزيد: أفضل خدمات البث التليفزيوني]

يعد العمل متعدد الإمكانات أحد ثلاثة خطوط لخطوط ERP للإنتاجية التي تبيعها SAP خارج تطبيقات ERP الرائدة. كما أنها تقوم بتسويق Business One ، وهو مخصص للشركات الصغيرة ، وتقوم بتطوير إصدار إضافي من Business ByDesign ، وهو عبارة عن جناح عند الطلب مع مجموعة واسعة من الوحدات الوظيفية.

عرض خصم SAP لإدارة علاقات العملاء هو دون شك جهد لتدعيم تباطؤ مبيعات الرخصة وسط الاقتصاد الكئيب. ولكن قد يكون هذا أيضًا مؤشرًا على أن العملاء غير راضين عن وظائف إدارة علاقات العملاء الأصلية الخاصة بشركة Business All-in-One ، والتي أضافتها SAP في مايو 2008 ، حسبما ذكر محلل المجموعة 451 China Martens.

بشكل عام ، على الرغم من أن إعلان SAP كان مجرد أحدث خطوة هذا الأسبوع من قبل بائع رئيسي لزبائن الوسط التجاري في المحكمة.

أعلنت شركة مايكروسوفت أنها اشترت مجموعة من التقنيات المرتكزة على الصناعة من الشركاء لمساعدتها على تعزيز القدرات الرأسية لمجموعة Dynamics AX ERP الخاصة بها ، وحققت شركة Oracle حفنة من إعلانات المنتجات والإستراتيجيات التي تستهدف عملاء الوسطاء ، بما في ذلك البوابة الجديدة ، midsize.oracle.com.

هذه الأحداث المتزامنة ليست مصادفة ، نظراً للمنافسة الشرسة التي يواجهها البائعون على هؤلاء العملاء ، ليس فقط من بعضهم البعض ولكن SaaS (مثل البرمجيات "خدمة) Pureplays مثل NetSuite و Salesforce.com.

البائعون يدركون أن هذا النمو يجب أن يأتي من السوق المركزي. إنه حقل جديد من الشركات ذات أنظمة ERP أو تراث. السوق الأوسط هو المستقبل" ، قال Altimete r المحلل في المجموعة راي وانغ

بينما حقق البائعون بعض التقدم في هذا القطاع - ادعى إعلان أوراكل أنه نما قاعدة زبائنه في الأسواق المتوسطة بمقدار 7000 في السنوات الثلاث الماضية - العديد من الشركات متوسطة الحجم بطيئة في تبني برامج جديدة.

أظهرت دراسة أجرتها مؤسسة أبردين للأبحاث في أغسطس الماضي أن 28 بالمائة فقط من 313 مستجيبًا كانوا في الإصدار الأخير من نظام ERP الخاص بهم. واحد وثلاثون في المئة تم الافراج عن واحد وراء ، 13 في المئة وراء اثنين ، و 13 في المئة لا تزال ثلاث نسخ إلى الوراء أو أكثر ، وفقا للدراسة.