Samsung Recalls 160،000 Jitterbug Phones

آلاف من الهواتف التي تباع من قبل Jitterbug ، وهي شركة للهاتف المحمول متخصصة في الهواتف البسيطة للاستخدامات المحدودة مثل مكالمات الطوارئ ، ويجري استدعاؤهم لأنه لا يمكن استخدامها للاتصال 911 في بعض الحالات النادرة.

Jitterbug تبيع الهواتف العارية و خطط خدمة بدون عقد موجهة نحو كبار السن والمستهلكين الآخرين الذين لا يستخدمون الهواتف المحمولة بكثافة. يحتوي أحد هواتفه ، Jitterbug OneTouch ، على أزرار مخصصة لمشغل Jitterbug ، ورقم واحد معد مسبقاً ، و 911 بدلاً من لوحة المفاتيح الرقمية. لدى Jitterbug اتفاقيات خدمة وتجوال مع العديد من مشغلي CDMA (Code-Division Multiple Access) في جميع أنحاء البلاد.

تم استدعاء هذا الهاتف ، وكذلك هاتف Jitterbug القياسي بلوحة مفاتيح ، لأنه لا يمكن استخدامه للاتصال خطوط الطوارئ 911 في بعض المناطق حيث ينبغي أن تكون قادرة على. أعلنت شركة "سامسونغ للاتصالات السلكية واللاسلكية الأمريكية" عن استدعاء حوالي 160 ألف جهاز من الهواتف للحصول على ترقية مجانية للبرامج لا يمكن القيام بها عبر الأثير ، وذلك وفقًا لمؤسسة جيتربوج ورئيس مجلس الإدارة أرلين هاريس. لم يتم الإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات ناجمة عن الهواتف ، وفقًا لإشعار من لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية بالولايات المتحدة.

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف Android لكل ميزانية.]

سيقوم المستخدمون بتشغيل المشكلة فقط في حالات نادرة ، وفقًا لهاريس. في منطقة يوجد بها شبكة CDMA ولكن Jitterbug ليس لديها اتفاقية تجوال مع الناقل ، لا يمكن استخدام الهواتف للمكالمات العادية ويتلقى المستخدمون رسالة "خارج النطاق ، حاول مرة أخرى لاحقًا" على شاشة الهاتف. في حين يجب أن تكون الهواتف قادرة على الوصول إلى 911 من خلال الشبكة المحلية ، لا يمكن للهواتف المحمولة استرجاعها.

يمكن للعملاء مواجهة هذه المشكلة في عدد قليل من المناطق الصغيرة في البلاد ، على حد قول هاريس. وتجري سامسونج عملية الاسترداد طواعية وتساعد شركة Jitterbug في الوصول إلى عملائها عن طريق رسالة. وقال هاريس إن الهواتف التي يتم شراؤها من جتربوج اليوم لا تعاني من العيوب.