الجدول الزمني للأزمة غالاكسي 7 ملاحظة من الإطلاق إلى الآن

في ضربة أخرى لفرص Samsung في الحصول على بعض حصتها في السوق ، تم إيقاف تشغيل Note7 في مساراته وتم تعليقه. مع تقارير جديدة عن وحدات بديلة لأحدث الرائد من شركة تصنيع الهواتف الكورية تشتعل فيها النيران أيضًا ، يبدو أن الأمور أصبحت ساخنة جدًا. لم يتبق خيار سوى إيقاف إنتاج Note7 ، وفقًا لآخر التحديثات من كوريا.

لكن ، أين حدث كل هذا؟ إنه طريق طويل ستسير فيه العلامة التجارية وبالتأكيد ستشارك وكالات مختلفة أيضًا ، ولكن في الوقت الحالي ، من الآمن الإشارة إلى أن Note7 ليس في قائمة هواتفنا الموصى بها. لم يكن هذا هو الحال دائمًا. أنا ، لأحد ، كنت متحمسًا جدًا لإطلاق Note7. كانت خاصية ساخنة عندما أطلقت ، لكنها سرعان ما تحولت من حار إلى حار حار. هذا ما نعرفه ، حدث.

الهواتف يمكن أن تشتعل النار

قبل المتابعة ، نود أن نشير إلى أن الهواتف يمكنها أحيانًا اشتعال النار. حتى أبل بكل تأكيداتها عالية الجودة والشيكات ليست محصنة ضد هذه الحقيقة. نحن نعرف هذا ونقر به ، وقد قمنا أيضًا بتعمق لمعرفة سبب اشتعال بطاريات الهواتف الذكية. لا تقرأ أنه إذا لم تكن قد تعرفت بالفعل ونعلم أننا لا نتغاضى عن Samsung بأي طريقة. ولكن هذه مسألة أمان خطيرة ونود أن نعرض الحقائق على الجميع فقط.

لاأكثر ولا أقل.

الجدول الزمني للأحداث

2 أغسطس: كشفت شركة Samsung عن Galaxy Note7

في احتفال أقيم في نيويورك ، قامت سامسونج بتفكيك Note7. كان ينظر إليه على أنه ترقية لطيفة إلى S7 edge ، مع قلم أفضل من هاتف Note السابق. كان ماء أيضا. (فقط أقول!).

17 أغسطس: غوريلا جلاس 5 Sratches!

في مقطع فيديو على YouTube ، يأتي Gorilla Glass 5 من Note7 تحت الماسحة الضوئية لعدم مقاومته للخدش بدرجة كافية مثل الجيل السابق من Gorilla Glass.

ومع ذلك ، أثر هذا على كورنينج (الشركة المصنعة لجوريلا زجاج) في دائرة الضوء أكثر من سامسونج.

19 أغسطس: بدأت مبيعات Samsung Galaxy Note7

في الولايات المتحدة وكوريا وبعض الدول الأخرى ، يبدأ شحن Note7. حتى هذه النقطة ، كل شيء على ما يرام في الكون سامسونج.

24 أغسطس: الملاحظة الأولى 7 أخبار الانفجار

كانت أول علامة على وجود مشكلة من كوريا حيث انفجرت بطاقة شحن Note7 وتحولت إلى الفحم. قد يكون هذا حادثًا لمرة واحدة لشركة Samsung ، وتم إزالته بسهولة مثل حالات iPhone (القليلة).

31 أغسطس: تأخر الشحنات

بعد قليل من التقارير العشوائية الأخرى التي أشعلت فيها Note7 النار بشكل غير متوقع ، قررت Samsung أن الشيء المنطقي الذي يجب القيام به هو تأخير الشحنات وإعادة فحص جودة البطاريات المرفقة بها.

2 سبتمبر: استدعاء جميع الوحدات المعيبة

في خطوة غير مسبوقة ، طلبت شركة Samsung استدعاء جميع الوحدات البالغ عددها 2.5 مليون وحدة التي تم شحنها حتى هذه المرحلة. قالت العلامة التجارية أنها ستستبدل وحدات Note7 القديمة بوحدات جديدة ثابتة.

8 سبتمبر: إخطارات إصدار السلطات الأمريكية

نصحت الولايات المتحدة الركاب بعدم تشغيل أو شحن هواتف Note 7 الذكية على متن الطائرات أو تخزينها في حمولة طائرة. بعد يوم واحد ، في التاسع ، تحث لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية مستخدمي Galaxy Note 7 على التوقف عن استخدام هواتفهم.

في ضوء الأحداث الأخيرة والمخاوف التي أثارتها Samsung بشأن أجهزة Galaxy Note 7 الخاصة بها ، تنصح إدارة الطيران الفيدرالية بشدة الركاب بعدم تشغيل هذه الأجهزة أو شحنها على متن الطائرات وعدم تخزينها في أي حقائب مسجلة.

16 سبتمبر: بدء الدعاوى

رجل في فلوريدا يلوم شركة Samsung بصراحة على إهمالها في إنتاج Note7 ويقاضيهم عندما اشتعلت النار في هاتف Note7. في نفس اليوم ، استأنفت شركة Samsung مبيعات أجهزة Note7 في كوريا الجنوبية.

19 سبتمبر: برنامج التبادل في كوريا

تستمر Samsung في برنامج التبادل في كوريا ، وقبول الوحدات القديمة من جميع العملاء واستبدالها بوحدات جديدة "أكثر أمانًا". في التاسع عشر أيضًا ، يدعي رجل صيني أن جهاز Note7 قد اشتعلت فيه النيران ، لكن Samsung تدعي أن ذلك كان بسبب التدفئة الخارجية وليس بسبب أي خطأ في البطاريات في Note7.

22 سبتمبر: التأخير في إعادة البيع

في كوريا ، تؤخر Samsung إعادة بيع Note7 لمدة 3 أيام لمزيد من التحقيق في سلامة منتجها.

29 سبتمبر: بطارية أكثر أمانًا الآن؟

تستمر شركة Samsung في القول إن أكثر من مليون مستخدم يستخدمون Note7 الآن مع بطارية أكثر أمانًا. على ما يبدو ، الأسوأ وراءهم.

1 أكتوبر: إعادة البيع تبدأ

في كوريا ، بدأت Samsung إعادة بيع Note7.

6 أكتوبر: استبدال الوحدة على النار

تتلاشى المشكلة مرة أخرى بالنسبة للعمالقة الكوريين عندما يتم إخلاء طائرة تابعة لشركة طيران ساوث ويست بسبب الدخان الناتج من المذكرة 7.

10 أكتوبر: المزيد من التأخير والتعديلات

أخيرًا ، بعد المزيد من التأخير والتعديلات ، يبدو أن صانع الهاتف قد تم دفعه إلى الزاوية. آخر ما سمعناه هو أن الإنتاج معلق على ما يبدو.

خطير للغاية ، أم زلة؟

ما هي أفكارك حول أزمة استدعاء Note7 حتى الآن؟ هل هي زلة كبيرة أم انقضاء يمثل خطراً لا يمكن تجاهله؟ هل فقدت الثقة في العلامة التجارية؟ اسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات لدينا.

اقرأ أيضًا: 4 هواتف يجب أخذها في الاعتبار بدلاً من جهاز Samsung Galaxy Note 7 الذي تمت استعادته