Salesforce ، the pillow maker and the $ 125،000 AmEx bill

Salesforce.com ، صانع الوسائد وموظف صانع الوسائد عالقون في معركة قانونية معقدة ثلاثية الأطراف ، مع فاتورة أمريكية بقيمة 125،000 دولار أمريكي وتنفيذ برنامج فاشل مزعوم في مركز النزاع.

في مارس 2012 ، وقعت وسادة بلدي صفقة لمدة ثلاث سنوات لبرنامج Salesforce.com على أساس تعهد أحد مندوبي المبيعات في Salesforce.com أنه في "أسوأ الحالات" ، سيكون جاهزًا للاستخدام بحلول الأول من شهر يونيو من ذلك العام ، وفقًا لرفع دعوى قدمها في وقت سابق من هذا الشهر نائب رئيس إدارة العروض في My Pillow ، جيمس فورلونغ ، في مقاطعة الولايات المتحدة. المحكمة لمنطقة مي

كان تاريخ بدء التشغيل الموصى به أمرًا مهمًا في My Pillow لأنه أراد بدء تشغيل إعلانات أقصر من الإعلانات الترويجية لمدة نصف ساعة التي استخدمها في تسويق منتجاته ، واحتاج إلى استخدام التكنولوجيا "التي يمكن استخدامها لتتبع اختصار" "حسب وسائل الإعلام وتحديد ربحية كل إعلان" ، وفقا لادعاء منفصل بواسطة My Pillow.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

ومع ذلك ، لم يبدأ تشغيل النظام بحلول 1 يونيو ، وأعلن شريك Salesforce.com الذي كان يهدف إلى تنفيذ النظام لـ My Pillow ، أن أعمال التكامل ستكون أكبر بكثير من تقدير 63،000 دولار ، حيث يتم تقديم ملفي وسادة.

خلال اجتماع في يوليو ، كان مندوب مبيعات Salesforce.com ، Greg Kokoefer ، قال لي وسادة يمكن أن يكون النظام جاهزًا للعمل بحلول الأول من أغسطس ، ولكن فقط إذا استطاعت الشركة على الفور دفع مبلغ 125،000 دولار.

عرضت سدادتي لدفع المبلغ مع شيك الشركة ولكن Kokoefer قال إنه "لا يمكنه تحمل شيك في هذا المبلغ "وطلبت أن يتم السداد على الفور مع بطاقة الائتمان ، وفقا لطلبات الإيداع.

Furlong هو حامل بطاقة أمريكان إكسبريس لفترة طويلة وكان الحد الائتماني أعلى من 125،000 دولار ، لذلك وافق على دفع المبلغ على بطاقته في يوليو ، وفقا لبدله.

في 1 أغسطس ، حاولت شركة Salesforce.com "أن تأخذ أنظمتها حية لـ My Pillow" ، لكن أكثر من 100 عنصر "لم تكن وظيفية" ، تضيف بدلته. عارض فيرلونج في وقت لاحق مبلغ 125،000 دولار أمريكي مع أمريكان اكسبريس ، وأعاد Salesforce.com المبلغ المستحق ، وحالات الإيداع.

قام Salesforce.com بعد ذلك بإرسال فاتورتي لفاتورة يطلب فيها الدفع. مع عدم تشغيل النظام ، قال My Pillow لـ Salesforce.com في 17 سبتمبر إنه ليس على استعداد للدفع لأن العقد قد تم الحصول عليه "من خلال التحريف الخادع من قبل Kokoefer وأنه لا يوجد لديه نظام عمل."

اشترت سلاحيتي كميات "كبيرة" من وقت الإعلان القصير ، ولكن بسبب فشل Salesforce.com في تقديم نظام كما هو مخطط ، فإن الإعلانات "لم تكن ناجحة" ، وفقًا لإيداعها.

اضطر My Pillow أيضًا إلى "التسريح كتب أحد محامي My Pillow في خطاب 17 سبتمبر الذي تم تقديمه في المحكمة:

تم إعادة فرض رسوم على بطاقة Furlong لاحقًا من أجل الموظفين ، وتوظيف بائعين آخرين وتطبيق أنظمة أخرى لتغطية فشل نظام Salesforce. $ 125،000 ولكن هذه المرة رفض American Express أن يسجل حسابه ، قائلاً إن Salesforce.com قد قدم "تفويضًا للتهمة وعقدًا موقَّعًا وطلبًا نموذجًا ينص على أنه لن يُسمح بأي عمليات إلغاء أو رد أموال" ، وفقًا لما قاله ر>

على الرغم من الجهود الإضافية التي بذلتها فورلونج ، رفضت أمريكان إكسبريس إزالة التهمة ، حسبما تقول الدعوى.

يطلب فورلونغ من المحكمة تأكيد أنه غير مسؤول عن هذه الأموال ، وكذلك عن Salesforce.com نقدر مبلغ 125،000 دولار مرة أخرى على بطاقته.

من جانبه ، قدم Salesforce.com طلبًا لإقالة قضيته ، قائلاً إن فورلونج لا يقدم حجة قانونية فعالة.

في حين أنه لا يعارض أن فورلونج ليس وقالت شركة Salesforce.com في بيان لها: "إن استنتاج المحكمة بأن المدعي شخصيا لم يكن مدينًا بالمال ل Salesforce هو أمر لا معنى له". وبموجب "مبدأ الدفع الطوعي" في مينيسوتا ، فإن الأشخاص الذين يسددون المدفوعات طواعية ، كما فعل فيرلونغ ، "لا يمكنهم السعي إلى إعادة هذه المدفوعات على أساس أنهم لم يكونوا ملزمين بالتعويض عنها في المقام الأول".كما رفع موقع Salesforce.com دعوى قضائية ضد "الوسادة الخاصة بي" لخرق العقد ويسعى للحصول على تعويضات تزيد قيمتها عن 550 ألف دولار ، وفقًا لقضية رفعت هذا الأسبوع في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا. لا يستجيب الإيداع الأولي بشكل خاص لادعاءات My Pillow حول التأخير والعيوب في تنفيذ Salesforce.

ما لم يكن واضحا من برادة المحكمة هو السبب في أن My Pillow لم يكن أمامه من خيارات أخرى سوى استخدام بطاقة الائتمان الشخصية لفيرلونج.

في مقال صدر في يونيو / حزيران 2012 في مينيابوليس / سانت. وقال بول بيزنس جورنال عن ميوسلي ، مؤسس الشركة والرئيس التنفيذي مايك ليندل ، إن المبيعات كانت على المسار الصحيح لتصل إلى 150 مليون دولار في ذلك العام ، بعد أن كانت 3 ملايين دولار فقط قبل عامين ، وذلك بفضل النجاح المتواصل الذي حققته لافتشارها.

ليندل وفيرلونغ كان يمكن الوصول للتعليق.