Windows

Rackspace لمساعدة العملاء على تصحيح برامجهم

Internet of Things (IoT) & EcoStruxure: Digital Realty's Colocation Data Center | Schneider Electric

Internet of Things (IoT) & EcoStruxure: Digital Realty's Colocation Data Center | Schneider Electric
Anonim

في مواجهة المنافسة الشرسة في السوق للخدمات السحابية ، تعهد مقدم خدمة Rackspace بمساعدة مستخدميه على تصحيح البرامج التي سيعملون بها على منصة OpenStack الخاصة بـ Rackspace.

“تقليديا ، كان Rackspace في البنية التحتية دعم الأعمال ، والآن العملاء [التفاعل] على مستوى التطبيق ، وقال سكوت سانشيز ، مدير الاستراتيجية في Rackspace. "أردنا التأكد عند استدعاء العملاء ، لم نكن نطلب منهم الأساسيات ، ولكننا ندعمهم كمطورين."

سيتم دمج الخبرة الإضافية في حزمة الدعم القياسية لخدمة Rackspace Cloud المستندة إلى OpenStack الخاصة بالشركة.

على وجه التحديد ، يريد Rackspace أن يسهّل على المطورين فهم كيفية تفاعل تطبيقاتهم ، في لغتهم الأم ، مع OpenStack و Rackspace Cloud ، من خلال استخدام واجهات برمجة التطبيقات Rackspace (واجهة برمجة التطبيقات) و SDKs (تطوير البرامج

في الأشهر القليلة الماضية ، قامت الشركة بإطلاق SDKs لتشغيل برامج PHP و Java و Python و Ruby و.Net في بيئة Rackspace OpenStack. كما أنها تعمل على SDK للمساعدة في تطوير node.js أيضًا.

"يحتوي OpenStack API على الكثير من القدرات وبعض الأشياء بسيطة جدًا - مثل [توفير] حجم تخزين. ولكن هناك أشياء أخرى أكثر تعقيدا ، مثل تغيير حجم المجلد ، أو تكرار حجم ، أو تقديم احصائيات عن الاستخدام ، ”قال سانشيز. "يعمل المزيد من العملاء على أتمتة أدوات devops واستخدامها وأدوات أخرى برمجية لإدارة بيئتهم. أردنا رفع قدرات الدعم لدينا هناك. "

يستطيع مهندسو شركة Rackspace تحليل مدى فعالية تفاعل شفرة المطور مع واجهات برمجة التطبيقات (Rackspace) ومجموعات أدوات تطوير البرامج (SDK). ويمكنهم المساعدة في تحديد وحل أية مشكلات ، بالإضافة إلى تقديم النصيحة حول أفضل طريقة لاستخدام هذه الموارد.

"عندما تقوم أنت أو مطور البرامج بكتابة كود ضد واجهات برمجة التطبيقات أو SDKs لدينا ولديك سؤال ، فأخبرنا بذلك. "سنقدم لك أجوبة ونلقي نظرة على الشفرة التي كتبتها حول استخدام واجهات برمجة التطبيقات أو SDKs" ، كما كتب رئيس Rackspace Lew Moorman في مشاركة مدونة تعلن تعزيز الدعم. "إذا كانت المشكلة موجودة في رمز التطبيق الخاص بك ، فسوف نساعدك على إصلاحها." يمكن أن تكون هذه المساعدة مفيدة في تطوير التطبيقات التي تتفاعل مباشرة مع موارد السحابة. يمكن لمهندسي الدعم مساعدة المطورين في تصميم تطبيقاتهم بحيث يتم نسخها تلقائيًا عبر السحاب عندما تتجاوز حركة المرور حدًا محددًا مسبقًا. أو يمكنهم المساعدة في توفير التطبيقات تلقائيًا أو فصل وحدات التخزين. وتواجه "راك سبيس" ضغوطاً هائلة من المستثمرين للتنافس بشكل أفضل مع شركة "أمازون ويب سيرفيسيز" التي تقدم خدماتها في مجال السحاب ، والتي تنمو أعمالها بشكل أسرع من "راكسباس" ، وفقاً لما تقوله الصحافة المالية. تعمل Rackspace حاليًا حوالي 94000 خادم ولديها قاعدة عملاء تبلغ حوالي 200000