خطأ في الإرسال / التلقي في Outlook 0x800CCC13 في نظام التشغيل Windows 10

إذا قمت بالترقية مؤخرًا إلى Windows 10 ، فقد تكون واجهت مشكلة غريبة أثناء العمل مع عميل البريد الإلكتروني الخاص بـ Microsoft Outlook . انها مجرد فشل في إرسال البريد الإلكتروني ، وتعرض في بعض الأحيان الخطأ التالي:

حساب المستخدم - إرسال خطأ تم الإبلاغ عنه (0x800CCC13): لا يمكن الاتصال بالشبكة. تحقق من اتصال الشبكة أو المودم.

إذا كنت تتلقى هذا الخطأ أيضًا ، فيمكنك أولاً محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بشكل مؤقت ، وتعطيل جميع مكونات Outlook الإضافية ، وإعادة إنشاء ملفات تعريف Outlook وما إلى ذلك. ولكن إذا لم ينجح أي من هذا ، فإليك بعض الأفكار التي قد ترغب في تجربتها.

خطأ في إرسال / تلقي Outlook 0x800CCC13

1] هذا حل. قم بإنشاء اختصار جديد إلى Outlook على سطح المكتب الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد تشغيل كمسؤول. الآن نرى ما إذا كان يمكنك إرسال أو تلقي. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إنشاء اختصار مرتفع لتشغيله دائمًا في هذا الوضع.

2] ابدأ تشغيل الكمبيوتر في حالة تمهيد التشغيل ومعرفة ما إذا كان يمكنك الإرسال / التلقي. إذا كنت تستطيع ، فقد تضطر إلى تحديد البرنامج المسيء الذي يتداخل مع Outlook وتعطيله.

3] إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد؟ هل يعمل هناك؟

4] فتح مربع تشغيل ، اكتب ما يلي واضغط على Enter لفتح Outlook في الوضع الآمن:

Outlook / safe

هل هذا يحل مشكلتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن بعض الوظائف الإضافية تقوم بإنشاء مشكلة.

انقر فوق قائمة ملف> خيارات> الوظائف الإضافية> زر الانتقال إلى جانب إدارة: إضافة - إضافة.

حاول تحديد الإساءة المضللة -on وتعطيله. أعد تشغيل Outlook وحاول.

5] قم بتشغيل أداة Microsoft Windows Resource Checker ، والمعروفة باسم مدقق ملفات النظام (System File Checker) أو sfc / scannow. الأداة قادرة على فحص والتحقق من سلامة جميع ملفات النظام المحمية واستبدال الإصدارات غير الصحيحة بالإصدارات الصحيحة.

إذا كنت تستخدم Outlook ، فإنني أنصحك بإغلاق التطبيق. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر Start (ابدأ) في Windows 10 واختر Command Prompt (Admin).

اتباع نوع الموجه sfc / scannow واضغط على Enter.

السماح باستكمال المسح. يستغرق الأمر عادةً حوالي 15 دقيقة لإجراء مسح عادي للقرص الثابت ، ولكن يمكن تقليله أكثر إذا كان لديك محرك أقراص SSD سريع.

أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا لم يكن هناك شيء مفيد ، فربما تحتاج إلى إصلاح Office / Outlook.

راجع هذه المشاركة إذا تلقيت خطأ لم يتم تنفيذها في Outlook.