ذكري المظهر

Outlook.com قيد التشغيل مرة أخرى: هنا هو ما تسبب في انقطاع التيار الكهربائي

Mark Hurd, Oracle - #OnTheGround #theCUBE

Mark Hurd, Oracle - #OnTheGround #theCUBE
Anonim

في يوم الاثنين ، واجه مستخدمو Outlook.com و Hotmail في جميع أنحاء أوروبا مشاكل في إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن تم حل المشكلة بواسطة Microsoft. هنا ننظر إلى سبب انقطاع التيار الكهربائي في المقام الأول.

كانت المشكلات المتعلقة بحسابات بريد Hotmail و Outlook الإلكتروني بارزة في العديد من البلدان في أوروبا بما في ذلك المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا حيث بقيت العناصر المرسلة من قبل المستخدمين في المسودة.

حددت Microsoft أن مجموعة فرعية من بنيتها التحتية لم تتمكن من معالجة الطلبات التي تسببت في انخفاض الخدمة. ثم تم إعادة توجيه الطلبات إلى بنية أساسية وظيفية أخرى أثناء قيام الشركة بالتحقيق في المشكلة.

المزيد في الأخبار: تقوم Microsoft بتوسيع Windows 10 S إلى Pro ترقية مجانية لمدة 3 أشهر

"لقد حددنا أن مجموعة فرعية من البنية التحتية لم تتمكن من معالجة الطلبات كما هو متوقع ، مما تسبب في انخفاض توافر الخدمة العامة بشكل غير متوقع. قمنا بإعادة توجيه الطلبات إلى بنية أساسية بديلة لاستعادة الخدمة ، ونحن نراقب البيئة أثناء استعادة الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، نحن نحقق في مشكلة يتعذر على المستخدمين خلالها إرسال رسائل بريد إلكتروني ".

تم التعرف على أن مجموعة فرعية من البنية التحتية لموازنة التحميل قد تواجه استخدام وحدة المعالجة المركزية زيادة غير عادية والتي لا علاقة لها بزيادة حركة المستخدم.

"لقد قمنا بتنفيذ تحديثات التكوين على البنية التحتية المتأثرة لموازنة التحميل ، ونراقب البيئة أثناء تسليم قائمة انتظار رسائل البريد الإلكتروني الناتجة."

: يجب عليك التخلي عن Gmail أو Google Inbox على iOS for Microsoft Outlook؟

تمت استعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي صباح يوم الثلاثاء حيث أكدت الشركة أن كل شيء قيد التشغيل وأن قوائم الانتظار السابقة عادت إلى طبيعتها ، على الرغم من أنه قد يتم تسليم عدد صغير من الرسائل المرسلة أثناء عملية الترميم في وقت متأخر.

"لقد تحققنا من أن رسائل البريد الإلكتروني الجديدة يتم إرسالها واستلامها كما هو متوقع ، وأن قائمة الانتظار السابقة عادت إلى طبيعتها. قد يتم تسليم عدد صغير جدًا من الرسائل المرسلة أثناء الحادث خلال الساعات القليلة القادمة حيث تتم معالجة آخر الرسائل المتبقية."