الاتجاهات عبر الإنترنت: Mobile E-Mail استبدال سطح المكتب البريد الإلكتروني

عندما نشر Nielsen "What American Do Online" ، كشف أن الشبكات الاجتماعية والاجتماعية تتفوق ألعاب الفيديو على البريد الإلكتروني للسيطرة على الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الإنترنت … على سطح المكتب. ومع ذلك ، فقد كشفت أيضًا عن اتجاه آخر مثير للاهتمام - عندما يتعلق الأمر بنشاط المحمول عبر الإنترنت من أجهزة مثل الهواتف الذكية والبريد الإلكتروني هو الملك.

العمل الفني: Chip Taylor وفقًا لدراسة Nielsen التي تقيس النشاط عبر الإنترنت لنحو 200000 مستخدم ومقارنة النتائج من 2010 إلى العام السابق ، انخفض استخدام البريد الإلكتروني على سطح المكتب من 12 في المئة إلى 8.3 في المئة ، وسقط في المركز الثالث وراء الألعاب الاجتماعية مثل Farmville. وفي الوقت نفسه ، ارتفع الوقت الذي يقضيه البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة من 37 في المائة إلى 42 في المائة - وهو ما يسيطر بوضوح على أنشطة أخرى للهاتف المحمول على الإنترنت.

يسلط هذا الاتجاه الضوء على زيادة الاعتماد على منصات الحوسبة المتنقلة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. وجد استطلاع للرأي أجري في وقت سابق من هذا العام من RingCentral أن 34 في المائة من المهنيين في قطاع الأعمال يجرون المزيد من الأعمال من الهاتف الذكي أكثر من أجهزة الكمبيوتر المكتبية. كما كشفت أن أكثر من 80 في المئة سيتخلى عن القهوة قبل أن يستسلموا هواتفهم الذكية.

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف أندرويد لكل ميزانية.]

إن الأخبار الجيدة لمنصات الرسائل مثل Microsoft Exchange هي أن العديد من الهواتف الذكية - مثل iPhone - قادرة على الاستفادة من الواجهة الخلفية لـ Exchange Server. ومع ذلك ، قد يكون استطلاع Nielsen بمثابة أخبار سيئة لعملاء البريد الإلكتروني على سطح المكتب مثل Microsoft Outlook ، وقد يوفر الاعتماد المتزايد على رسائل الجوال فتحًا للمراسلات المستندة إلى السحاب مثل Gmail في Google لتحميل تحديًا أكبر لـ Microsoft Exchange.

تعمل Microsoft جاهدة على وضع اللمسة النهائية على Windows Phone 7 - نظام التشغيل الذكي الخاص بشركة Microsoft والذي يأتي مع وظائف تطبيقات Microsoft Office الأصلية ، بما في ذلك إصدار الجوال من Outlook. كما وعدت Microsoft بالعمل مع الشركاء لتقديم إجابة تستند إلى Windows 7 إلى Apple iPad وتوفير تجربة كمبيوتر لوحي أكثر من Microsoft.

بافتراض أن أيًا من هذه المنصات يمكنه التقاط 20 بالمائة من السوق الخاص بها ، من المرجح أن ينظر إليه على أنه نجاح كبير لشركة مايكروسوفت. تكمن المشكلة بالنسبة لشركة Microsoft في أنها لا تزال تترك 80٪ من أسواق الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بدون تطبيقات Microsoft Office و Outlook الأصلية وتفتح الباب أمام المنافسين.

لقد استثمرت Microsoft الوقت والجهد في تحسين Outlook ودمج الابتكارات لدمجها مع الشبكات الاجتماعية. ولكن على Microsoft أن تشعر بالقلق من أن استخدام البريد الإلكتروني المتضائل على سطح المكتب والاعتماد المتزايد على الأنظمة الأساسية للجوّال للبريد الإلكتروني قد يؤدي في نهاية المطاف إلى عدم صلاحية Outlook.

تحتاج Microsoft إلى رؤية كتابة الهاتف المحمول على الحائط. لن يختفي سطح المكتب في أي وقت قريب ، ولكن الآن عندما تحتاج Microsoft إلى العمل بشكل استباقي - وبقوة - للتنافس في عالم الكمبيوتر المحمول في الغد.

يجب على Microsoft تطوير أدوات لجميع منصات الهواتف المحمولة لضمان هذا - سواء كنت تستخدم منصتي الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي ، أو منصات الهاتف الذكي والأجهزة اللوحية المنافسة - ستستمر في الاعتماد على Microsoft Office و Outlook.