على جانبك: Rebate إفلاس الشركة يترك العملاء خالي الوفاض

في العام الماضي ، قمت بشراء طابعة ليزر ملونة من طراز CLP-300N من ​​سامسونج والتي تأتي مع عرض خصم بقيمة 150 دولارًا. تحقق مركز Samsung Rebate Centre من تلقي تلقي التخفيضات الخاصة بي ، ولكن لم أتلق أي شيك. استمروا في إعطائي الرد ، قائلين أنهم أرسلوا الشيك مرتين على الأقل. الآن أصبح من الصعب الاتصال بمركز الخصم ، حيث تم قطع اتصال رقم الهاتف الأصلي. أعتقد أنهم يأملون في النهاية أن أستسلم. هل يمكنك المساعدة؟

David Gertz، Hailey، Idaho

OYS Responds: بعد اتصال Gertz بنا في البداية ، تلقى رسالة بريد إلكتروني من قسم المطالبات في Samsung يفيد بأن الشركة التي قامت بمعالجة التخفيضات المقدمة من Samsung قد قدمت بالنسبة للفصل الحادي عشر من الحماية من الإفلاس.

أكدت شركة سامسونج أن الشركة ، مجموعة كونتننتال بروجكت ، قد ضللت عملاء سامسونغ بإخبارهم بأن شيكاتهم تم إرسالها عندما لم تكن في الواقع. بالإضافة إلى شركة Samsung ، تستخدم مجموعة كبيرة من الشركات خدمات CPG ، بما في ذلك تجار التجزئة مثل Costco و Newegg وكذلك الشركات المصنعة مثل Adobe و Canon و Logitech و Pentax و Westinghouse Digital.

في رسالة على موقعها على الإنترنت ، وتذكر شركة Samsung أنها "تعمل من خلال التفاصيل لضمان أن جميع العملاء الذين لديهم حاليًا مطالبة بالتعويض عن الخصم عبر البريد سيتم دفعهم بالكامل". يجب أن يرسل أي عميل لم يتلقى خصمًا رسالة إلى Claim @ samsung كوم. بعد أن أبلغنا شركة سامسونج عن قضية جيرتز ، أكد لنا الممثلون أنهم سيرسلون له خصمه في غضون أسبوعين.

Resisting Facebook Recruitment

Kevin White of Willimantic، Connecticut، اتصل بنا لأنه استمر في تلقي طلبات الصداقة من Facebook على الرغم من أنه ليس لديه حساب على موقع الشبكات الاجتماعية. محبطًا ، قام بإرسال رسالة إلكترونية إلى الشركة لمعرفة كيف حصل على عنوانه وكيف يمكنه إيقاف الرسائل من إغراق صندوق الوارد الخاص به. أرسل له Facebook ردًا آليًا يطلب منه التأكيد على أنه المالك للحساب الذي أشار إليه - على الرغم من أنه شرح أنه ليس لديه حساب.

أكد متحدث باسم Facebook شكوكنا في أن خدمة الشبكات الاجتماعية الشائعة على الأرجح حصل على عنوان البريد الإلكتروني الخاص ببرنامج White من خلال Friend Finder ، وهو تطبيق يقوم بمسح حساب بريد إلكتروني لأحد الأعضاء لجهات الاتصال الموجودة على Facebook أو ممن لم يقوموا بالتسجيل حتى الآن. (بدلاً من ذلك ، قال المتحدث باسم الشركة ، إن أصدقاء وايت كانوا يدعونه ببساطة.) ويقول الممثل إنه في حالة تلقي مثل هذه الإشعارات ، يمكنك إيقافها بالنقر فوق الارتباط الموجود في بيان إخلاء المسؤولية في أسفل البريد الإلكتروني ، والذي ينص على: " قد تحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على مواد ترويجية. إذا كنت لا ترغب في تلقي مراسلات تجارية مستقبلاً من Facebook ، فيرجى إلغاء الاشتراك. "

للحصول على مزيد من المعلومات حول مشكلات الخصوصية في Facebook ، اقرأ" خصوصية خصوصية Facebook: ما الذي حدث بالفعل ، وماذا بعد ذلك. "

استدعاء المنتج: أجهزة الكمبيوتر المكتبية من Acer

قامت شركة Acer ، بالتعاون مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية في الولايات المتحدة ، باسترجاع ما يقرب من 215 جهاز كمبيوتر Predator للألعاب المكتبية (أرقام طراز ASG7200 و ASG7700) المعرضة للسخونة الزائدة بسبب العزل أو العزل المصبوب في الأسلاك الداخلية. وقد تلقت الشركة تقريرين من حواسيب قصر الدائرة ، مما أدى إلى مكونات داخلية ذائبة وغلاف خارجي. على الرغم من عدم الإبلاغ عن أي إصابات ، فإن أجهزة الكمبيوتر هذه تشكل خطرًا للحرق. يجب على المستهلكين التوقف فورًا عن استخدام أجهزة الكمبيوتر والاتصال بـ Acer المجاني على الرقم 866/695-2237 لجدولة عملية إصلاح مجانية.