نوكيا تعلن عن استدعاء الشاحن: ما تحتاج إلى معرفته

نوكيا تقول إنها ستحل محل الملايين من شحنات الهواتف المحمولة المعيبة التي تشكل خطرًا على مستخدميها. أعلنت نوكيا عن برنامج الاستدعاء يوم الاثنين ، حيث ذكرت أن أجهزة الشحن التي تحمل علامة نوكيا تم تصنيعها من قبل مورد تابع لشركة BYD Electronic Company في الصين. وتقول نوكيا إن الغلاف البلاستيكي المحيط بأجهزة الشحن المعنية يمكن أن يفصل بين المكونات الداخلية للوحدة مما يخلق خطرًا على الصدمات.

تم اكتشاف الخطأ أثناء فحص الجودة الروتيني ، وتقول نوكيا إنها لا تعلم بوجود أي حوادث تم فيها استخدام المستخدم أصيب بهذا الخلل. يؤثر السحب على المستخدمين في الولايات المتحدة وكندا وبلدان أخرى حول العالم.

أجهزة الشحن المتأثرة

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف Android لكل ميزانية.]

تتأثر ثلاثة أجهزة شحن منفصلة عن إعلان اليوم. تلك التي يتم تذكيرها هي أجهزة شحن نوكيا ذات أرقام طراز AC-3E و AC-3U المصنعة بين 15 يونيو 2009 و 9 أغسطس 2009 ، بالإضافة إلى رقم الموديل AC-4U الذي تم تصنيعه بين 13 أبريل 2009 و 25 أكتوبر 2009.

كيفية التحقق من الشاحن

لمعرفة ما إذا كانت وحدتك قد تأثرت ، يرجى الرجوع إلى الملصق الذي تتم فيه طباعة معلومات الجهد والتصنيع الخاصة بالشاحن ، كما هو موضح في هذا المنشور. (اضغط على الصورة إلى اليمين لتكبيرها) من الملصق ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد رقم الطراز واسم الشركة المصنعة. إذا تأثر الشاحن ، فستحتاج أيضًا إلى معرفة رقم تعريف الشاحن - سلسلة الأعداد الطويلة - التي تم تحديدها كصنف رقم 2 في الصور.

ما تحتاج إلى القيام به

لإعادة وحدة الشحن الخاصة بك ، اذهب إلى موقع Nokia المخصص لتبادل الشاحن ، وأدخل رقم الطراز والشاحن الخاص بالشاحن. سيقودك موقع الويب خلال الخطوات اللازمة لتبديل الشاحن. إذا كنت غير متأكد من تأثر وحدة الشحن الخاصة بك ، فيمكنك أيضًا التحقق من النموذج باستخدام موقع التبادل. إذا كان الشاحن جزءًا من عملية الاستعادة ، توصي Nokia بالتوقف عن استخدام الشاحن تمامًا. يمكنك أيضًا الحصول على تبادل عن طريق الاتصال بشركة Nokia مباشرة على الرقم 1-888-Nokia2U.

هذه هي ثاني أهم مسألة تتعلق بجودة المنتجات في نوكيا في السنوات الأخيرة المتعلقة بمورد تابع لجهة خارجية. (اضغط على الصورة إلى اليسار لتكبيرها) في عام 2007 ، أصدرت نوكيا استشاريًا لبطاريات يحتمل أن تكون بها عيوب من شركة ماتسوشيتا لصناعة البطاريات المحدودة. صدر هذا الاستشارة بعد اكتشاف وجود احتمال ضئيل لهذه البطاريات. البطاريات قد سخن. عرضت الشركة استبدال ما يصل إلى 46 مليون بطارية للزبائن المعنيين ، لكنها لم تصدر أي استدعاء رسمي.

في إعلانها الأولي يوم الاثنين ، لم تذكر شركة نوكيا عدد أجهزة الشحن التي تأثرت ، ولكن لندن مرة تبلغ الصحيفة أن العدد قد يشمل ما يصل إلى 14 مليون جهاز شحن للهاتف.