مشتركون جدد في Apps يواجهون ميزة تنشيط Gmail

تأمل Google في حل بعد ظهر يوم الثلاثاء مشكلة أبقت على المشتركين الجدد في مجموعة تطبيقاته من الوصول إلى حساباتهم الجديدة في Gmail.

بعد إكمال إحدى المنظمات لعملية نقل نطاقها إلى التطبيقات ، عادةً ما يستغرق الأمر حوالي 48 ساعة لحسابات Gmail للمستخدمين النهائيين وقال متحدث باسم جوجل. ومع ذلك ، بالنسبة للحسابات التي أنشئت منذ حوالي مساء الجمعة ، عملية التنشيط تستغرق وقتا أطول بسبب خلل جوجل الذي أبطأ عملية انتشار DNS (نظام اسم المجال) ، وقال.

أبلغ مشرفو Google Apps المحبطون عن مشكلة في منتدى المناقشة الرسمي لمجموعة تطبيقات التعاون والاتصالات هذه.

كما أوضح المشرفون في المنتدى ، فإن probl الرئيسي م مع التأخير أنه بمجرد بدء عملية نقل التحكم في نطاقهم إلى تطبيقات Google ، لن يتمكنوا من الوصول إلى بريدهم الإلكتروني بعد الآن حتى يتم تنشيط حسابات Gmail الخاصة بهم.

في الوقت الحالي ، عندما يحاول المستخدمون المتأثرون الوصول إلى حساباتهم. في البريد الوارد ، تظهر رسالة خطأ تشير إلى أن خدمة البريد الإلكتروني غير متوفرة.

تتوقع شركة Google حل المشكلة في الساعة الثالثة مساءً وقال متحدث باسم جوجل يوم الثلاثاء بتوقيت شرق الولايات المتحدة ، مضيفا أنه بسبب المشكلة ضربت في عطلة نهاية الأسبوع ، وعدد المستخدمين المتضررين صغير. تستخدم أكثر من مليون شركة Google Apps.

يوم الاثنين في حوالي الساعة الواحدة ظهرًا ، قام ممثل Google الذي تم تحديد هويته بأنجيلا بنشر رسالة في المنتدى تقول إن الشركة كانت تحقق في المشكلة.

من المفهوم أن مديري Apps الذين تأثروا بذلك تم الحصول على مشكلة الصبر. "تفضل بزيارة مستشاري Google Apps ، يُرجى تقديم تحديث بشأن هذه المشكلة على الأقل. هذه مشكلة كبيرة بالنسبة للكثيرين منا ، خاصة تلك التي باعت فكرة أن البريد الإلكتروني في السحاب أفضل من أي شيء آخر هناك. "إنه أمر سيئ للغاية بالنسبة لعملائنا / رؤسائنا في الوقت الحالي وليس لدينا أي معلومات لمنحهم لأنكم لا يتواصلون معنا" ، كتب أحدهم في حوالي التاسعة صباحًا. يوم الثلاثاء.

تم نشر التحديث الثاني من Google بعد الساعة 12:30 مساءً بقليل. يوم الثلاثاء ، موضحا بمزيد من التفصيل طبيعة المشكلة ووقت حلها المتوقع.

Google Apps عبارة عن مجموعة تعاون وتواصل مستضافة تهدف إلى استخدام مكان العمل وتتضمن تطبيقات متنوعة ، بما في ذلك Gmail.

Apps and Standard and Education الإصدارات مجانية ، في حين أن الإصدار المميز الأكثر تقدمًا يكلف 50 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا ويشمل ، ضمن أشياء أخرى ، ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9 بالمائة لـ Gmail والوصول إلى الدعم عبر الهاتف.

الأسبوع الماضي ، انقطاع في Gmail استمر حوالي 30 ساعات أثرت على بعض عملاء Google Apps. في الأسبوع الماضي أيضًا ، أثر خطأ غير مرتبط على كلٍّ من تصميم ووظائف صفحات بوابة البدء في بعض حسابات التطبيقات لمدة 16 ساعة تقريبًا.

في آب ، كان Gmail يعاني من ثلاثة أعطال كبيرة ، ونتيجة لذلك ، قررت Google تمديد الرصيد إلى جميع عملاء Premier Apps وقالوا إنه من الأفضل إعلام المستخدمين بالمشكلات.