Netflix: Hardware Flaw Caused Shipping Mess

A تسببت مشكلة الأجهزة في المشكلة التي عطّلت بشكل خطير قدرة Netflix على إرسال أقراص DVD لأيام عديدة من هذا الشهر.

بعد أن اشتبهت في البداية بقاعدة بيانات تالفة ، اكتشفت Netflix في النهاية أن الجاني الحقيقي كان "مكوّنًا أساسيًا للأجهزة المعيبة" ، الاثنين في مدونة مجتمع Netflix الرسمي.

"لقد تسببت المشكلة بشكل قاطع في الإبلاغ عن أي أخطاء يمكن اكتشافها. لقد اتخذنا خطوات لتحصين نظام الشحن لدينا من خلال الحصول على معدات إضافية والعمل مع موردينا للتحقق من أننا في "وضع جيد في مكان آخر" ، كتب مايك أوزيير ، رئيس عمليات تكنولوجيا المعلومات في Netflix.

[المزيد من القراءة: أفضل صناديق NAS لتدفق الوسائط والنسخ الاحتياطي]

لم يقدم مسؤول Netflix أي تفاصيل بخصوص العرض لكنه أشار إلى أن الشركة حددت في النهاية جذر المشكلة بعد الحصول على "مساعدة شرعية كبيرة" من مورديها.

Netflix ، التي تم الإشادة بها لاستخدامها الذكي للتقنية لتعطيل أعمال تأجير الفيديو مع مشكلة الشحن بين 11 أغسطس و 15 أغسطس. خلال ذلك الوقت ، كانت عمليات التوزيع الخاصة به معطلة ، مما يؤثر على الأعمال الأساسية للشركة: إرسال أقراص DVD إلى الملايين من المشتركين إلى خدمات التأجير الخاصة بها.

بالنسبة للمدراء الإداريين و مديري تكنولوجيا المعلومات ، ما حدث لـ Netflix هو سيناريو كابوس: مشكلة تكنولوجيا التخفي ، يصعب تحديدها يعطل بشكل كبير عمليات الأعمال الأساسية للشركة بطريقة عامة للغاية.

لم يستجب Netflix على الفور لطلب التعليق و ليس من الواضح ما إذا كانت نيتفليكس تخطط لمناقشة القضية أكثر من ذلك.

من الصعب استخلاص استنتاجات حول الدروس المستفادة وأفضل الممارسات من مشكلة Netflix دون تفاصيل إضافية ، ولكن من الآمن استخدام إن الحادثة في أذهان المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات والمسؤولين عن الحفاظ على تشغيل الأنظمة الأساسية.

لم يقل Netflix إذا كان أي نوع من الأجهزة قد تباطأ ، ولا من يقوم بذلك. لم يشرح ما إذا كانت المشكلة قد نشأت بعد تثبيتها أو ترقيتها مؤخرًا بسبب خطأ في Netflix ، أو إذا اندلعت ببساطة عن اللون الأزرق بسبب خلل أو ثغرات متأصلة.