الهواتف المحمولة والقسمة الرقمية

سواء كنت تقوم بإنشاء تطبيق لهاتف iPhone 3G في الولايات المتحدة أو تحاول معرفة كيفية تقديم المعلومات الصحية عبر خدمة الرسائل القصيرة (SMS) (SMS) (خدمة الرسائل القصيرة) إلى مجتمع ريفي في بوتسوانا ، فإن المساحة المتنقلة متنوعة ومثيرة مقياس متساوٍ.

يتطرق إلى حقول أكثر مما يمكن أن تلقي به الهاتف على العنوان التالي: الأنثروبولوجيا ، والتكنولوجيا المناسبة ، والإلكترونيات ، والبرمجة ، والاتصالات ، والجغرافيا ، ومحو الأمية ، والنوع الاجتماعي ، والفقر على سبيل المثال لا الحصر. إنه هذا التنوع الذي يجعله مثيرًا للغاية. ومع ذلك ، في نفس الوقت ، هذا التنوع نفسه هو الذي يعرضنا للعديد من أكبر تحدياتنا. من نواح عديدة ، فإن عالم الهواتف المحمولة - وخاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) من أجل التنمية - مجزأ وغالباً ما يساء فهمه.

هناك العديد من الأسباب لذلك ، ولكن في الوقت الحالي ، سوف أركز على واحد مهم الجانب: الهواتف المحمولة والفجوة الرقمية.

[اقرأ المزيد: أفضل هواتف أندرويد لكل ميزانية.]

بينما تتأثر الأسواق المتقدمة من قبل iPhone ، و N95 ، و BlackBerry ، و 3G ، و WiMax ، و Android ، في البلدان النامية ، فإن معظم مراكز الإثارة حول انتشار الهواتف الجوالة - أي هواتف - في المناطق الريفية الفقيرة والمتحررة من الاتصالات وإمكانياتهم للمساعدة في إغلاق الفجوة الرقمية. ويعتقد عمالقة الهواتف مثل نوكيا وموتورولا أن الأجهزة المحمولة "ستغلق الفجوة الرقمية بطريقة لا يمكن لجهاز الكمبيوتر أن يفعلها أبدا." تدير هيئات الصناعة مثل جمعية GSM مبادرة "سد الفجوة الرقمية" الخاصة بها ، وتقوم وكالات التنمية الدولية مثل الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية بضخ مئات الملايين من الدولارات في مبادرات اقتصادية وصحية وتعليمية تعتمد على تكنولوجيا الهواتف المحمولة. مع وجود العديد من الأسماء الكبيرة ، ما الذي يمكن أن يحدث بشكل خاطئ؟

للإجابة على هذا السؤال ، أعتقد أننا بحاجة إلى العودة إلى الأساسيات ونسأل عما نعنيه حقاً عندما نتحدث عن الهواتف النقالة التي تساعد في سد الفجوة الرقمية. من الواضح أن الهواتف المحمولة رخيصة نسبيًا (بالمقارنة مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو المحمولة ، على أي حال). فهي صغيرة ومحمولة ، ولديها عمر بطارية جيد ، وتوفر اتصالات صوتية فورية ، ولها وظائف الرسائل القصيرة على أقل تقدير ، ولديها إمكانية توفير الوصول إلى الإنترنت. والأكثر من ذلك هو أن مئات الملايين من أفقر أفراد المجتمع إما يمتلكون واحدة أو يستطيعون الوصول إلى واحد. لا توجد تكنولوجيا اتصالات ثنائية أخرى تقترب. (راديو ، وهي قناة ذات تأثير كبير ومؤثر ، من الواضح بشكل واحد فقط).

لقد كنت محظوظًا على مدى السنوات القليلة الماضية للتحدث في العديد من المؤتمرات وورش العمل ومكاتب الشركة حول استخدامات تكنولوجيا الهاتف المحمول في مجال الحفظ الدولي والتنمية ، وهو أمر أستمتع به حقًا. ولكن كلما فعلت ذلك ، كلما رأيت اتساع المعرفة ، أو الوعي ، الفجوة. في الغرب ، عندما نتحدث عن الهواتف المحمولة التي تساعد في سد الفجوة الرقمية ، فإن العديد من الناس يقومون بافتراض كبير حول التقنيات المتاحة للمستخدمين في البلدان النامية. ننظر إلى الهاتف المحمول من خلال نظارات ملوّنة من أعلى أبراجنا العاجية ، من خلال منظور غربي أو عدسة iPhone 3G. سمها ما شئت.

فكر في الأمر: معظمنا يمتلك هواتف متألقة (كثير منها يمتلك هاتفين أو ثلاثة) وموهوب بتغطية جيدة للشبكة لتوجيههم. لا يمكننا فقط إجراء مكالمات ؛ يمكننا التقاط صور بجودة عالية ، وتحرير أفلام صغيرة وتحميلها على الويب ، والعثور على أقرب سينما ، وتصفح الويب ولعب ألعاب أنيقة ، ومعرفة ما إذا كان أي صديق قريب منك ، وتنزيل أجزاء أنيقة من البرامج. تجربتنا الشاملة عموما ممتعة. لماذا نريد هاتفًا آخر؟

مع الهواتف المحمولة القادرة على القيام بكل ذلك ، كنت تعتقد أن إمكاناتها في البلدان النامية ستكون واضحة ، أليس كذلك؟ حسنا ربما. أو ربما لا …

لنبدأ بالنظر إلى واحد من أفضل الهواتف مبيعًا في العالم - وربما كان الأمر المثير للدهشة هو هاتف نوكيا 1100. فكل شخص قضى أي وقت في دولة نامية في الآونة الأخيرة لم يكن ليلاحظ عدد هذه الهواتف. السبب؟ انهم نوكيا (ويبدو أن الناس يحبون نوكيا) ، انهم قويون مع لوحة مفاتيح مختومة ، ولديهم عمر بطارية جيد ، واجهة المستخدم سهلة ، وهم رخيصون (بيع في الأصل لحوالي 40 دولار جديد ، على سبيل المثال ، ولكنها متاحة الآن لنصف ذلك بسهولة في الأسواق المستعملة). يفعلون كل ما يريده المستخدم: يمكنهم إجراء واستقبال المكالمات ، ولديهم دفتر عناوين ، ويمكنهم إرسال واستقبال الرسائل القصيرة ، والإنذار المضمّن شائع جدا. (خلال رحلتي الأخيرة إلى كمبالا ، كان سائق سيارة الأجرة لي يخبرني بإثارة كبيرة كيف يبدو إنذاره ، حتى عندما يكون هاتفه مغلقاً). هذه هي أنواع الهواتف في أيدي الكثيرين في المناطق الريفية حيث نرى الجوال كأداة للمساعدة في سد الفجوة الرقمية. تتغير الأمور ببطء ، ولكن كلمة "بطيئة" هي الكلمة المنطوقة هنا.

تكمن المشكلة في أن جهاز Nokia 1100 ، كما هو الحال مع العديد من الأجهزة منخفضة القيمة الموجودة في الأسواق والمتاجر في البلدان النامية ، لا يحتوي على أي متصفح من أي نوع ولا يدعم GPRS (خدمة حزم الراديو العامة) أو أي شكل آخر من أشكال نقل البيانات. الوصول إلى الإنترنت؟ في الحلم. لكن هذه ليست المشكلة الوحيدة. تفتقر تغطية الشبكة في العديد من المناطق الريفية إلى دعم البيانات حتى إذا كانت الهواتف مزودة به ، على الرغم من أن هذا الأمر قد تغير. هناك أيضا قضايا اللغة والمحتوى ، ولكن الأهم من ذلك ، التكلفة. لا يريد شخص ما لديه دخل احتياطي قليل أن ينفق جزءًا كبيرًا منه يخدش حول الويب للعثور على ما يبحث عنه. في العديد من البلدان ، تكون نماذج تسعير GPRS مربكة في أحسن الأحوال. في حين أن رسالة SMS تحمل تكلفة ثابتة ، فإن حساب عدد صفحات البيانات التي تشكل صفحة ويب هو ما يخمنه الجميع.

الفرصة في أسفل الهرم ضخمة ، ومصنعو الهواتف ومقدمو الخدمات على حد سواء يعملون جاهدين لملئها مع الهواتف. بالنسبة إليهم ، فإن أهم مسألة هي التكلفة ، لأن هذا هو الأهم بالنسبة لعملائهم. وإذا كان هذا يعني توفير أجهزة الهاتف المحمولة بأدنى الأسعار الممكنة ، فليكن ذلك. يرى هذا الواقع الحالي العديد من هذه الهواتف بدون GPRS ، ولا متصفح ، ولا جافا ، ولا كاميرا ، ولا شاشة ملونة - وهي التقنيات التي تشكل المحور الأساسي لخططنا لتعزيز الهاتف المحمول كأداة للمساعدة في سد الفجوة الرقمية

إذاً ، إذا كنا جادين في استخدام الهاتف المحمول لمساعدة بعض أفقر أعضاء المجتمع ، فكيف حول تحويل التمويل الدولي للتنمية نحو توفير هاتف مدعوم بالكامل جاهز للإنترنت لتطوير الأسواق؟ (لقد تمت تجربته من قبل ولكن كان يفتقر إلى التنسيق.) إن الجهات المانحة للمساعدات تقدم بالفعل الأموال لمشغلي الشبكات ، بعد كل شيء. في جمهورية الكونغو الديمقراطية ومدغشقر وملاوي وسيراليون وأوغندا ، على سبيل المثال ، قدمت مؤسسة التمويل الدولية (ذراع البنك الدولي) 320 دولارًا أمريكيًا إلى Celtel للمساعدة في توسيع شبكات الهاتف المحمول وتطويرها. تغطية الشبكة ، مهمة كما هي ، ليست سوى جزء من المعادلة. من وجهة نظر الفجوة الرقمية ، من الذي يتعامل مع مسألة أجهزة الهاتف بخلاف الشركات التي تستجيب لقوى السوق (التي سبق أن ناقشت أنها غالباً ما تكون أكثر ثباتًا على السعر)؟

خلال مقابلة أجريت معه العام الماضي مع هيئة الإذاعة البريطانية ، علقت ، "الصوت لا يزال التطبيق القاتل في العديد من البلدان النامية. البيانات سوف تلعب اللحاق بها لفترة طويلة قادمة." ما زلت أعتقد أن هذا صحيح ، لكن الأمور بدأت تتغير. كما يحدث في كثير من الأحيان ، سوف يأتي التغيير الأكثر إثارة من الداخل. في بعض التحركات الأكثر تشجيعاً في الآونة الأخيرة ، فإن الرؤية المتزايدة (وحجم) مجتمع المطورين في أماكن مثل كينيا هي موضع ترحيب كبير ومهم. هذا هو المكان الذي سيتم إحراز تقدم حقيقي فيه ، حيث من المحتمل أن تتحقق إمكانات الهواتف النقالة في حل مشاكل الفجوة الرقمية.

كين بانكس يكرس نفسه لتطبيق التكنولوجيا المتنقلة من أجل التغيير الاجتماعي والبيئي الإيجابي في البلدان النامية. العالم ، وقضى السنوات ال 15 الماضية العمل على مشاريع في أفريقيا. في الآونة الأخيرة ، أسفر بحثه عن تطوير FrontlineSMS ، وهو نظام اتصالات ميداني تم تصميمه لتمكين المنظمات غير الربحية على مستوى القاعدة.

تخرج كين من جامعة ساسكس مع مرتبة الشرف في الأنثروبولوجيا الاجتماعية مع دراسات التنمية ويقسم وقته الآن بين كامبريدج (المملكة المتحدة) وستانفورد جامعة كاليفورنيا في زمالة مؤسسة مكارثر الممولة.

مزيد من التفاصيل حول عمل كين الأوسع متوفرة على موقعه على الإنترنت.