مشاكل Microsoft عبر الإنترنت التلميح إلى ضعف أكبر

قامت Microsoft ببناء برنامجها الضخم الأعمال التجارية من خلال مشاهدة الشركات الأخرى تأخذ زمام المبادرة في أسواق التكنولوجيا الناشئة وبعد ذلك بسرعة مع المنتجات التنافسية التي تصبح في نهاية المطاف المهيمنة بمجرد أن تبدأ هذه الأسواق في دفع.

فعلت الشركة ضد IBM أثناء ولادة الكمبيوتر الشخصي ، Netscape خلال حروب المتصفحات ، وتقدم حاليًا عرضًا قويًا ضد Sony و Nintendo في سوق أجهزة الألعاب.

ومع ذلك ، فإن عدم قدرة Microsoft حتى الآن على الاستفادة من الإعلانات والخدمات عبر الإنترنت وعدم قدرتها على تحقيق أي تقدم على Google يظهر أنه ، احتياطاتها النقدية الضخمة ، قد لا تكون هذه الاستراتيجية فعالة.

في يوم الأربعاء في خطوة غير متوقعة ، أعادت شركة ميكروسوفت تنظيم قسم الخدمات والخدمات الذي تشرف عليه تعمل في مجال الخدمات عبر الإنترنت (OSB) وأعمال نظام تشغيل Windows المربحة ، إلى مجموعتين لفصل علاماتها التجارية المميزة عبر الإنترنت. كما أعلنت عن رحيل رئيس المجموعة ، كيفن جونسون ، الذي يقال إنه يغادر الشركة للانضمام إلى جونيبر نتوركس.

كل من المنظمات الجديدة - واحدة تشرف على الإعلان على الإنترنت وخصائص البحث وأخرى تعمل بنظام Windows Live الخدمات و Windows OS - ستقدم تقريرًا مباشرًا إلى Steve Ballmer.

تُظهر هذه الخطوة أن الرئيس التنفيذي يتحكم في جزء من أعمال Microsoft التي كانت تبحث عن هوية منذ أن أطلقت الشركة خدمات Windows Live في أواخر عام 2005 - جزءًا مكملاً لصفحات MSN والبحث في أعماله وفي جزء منه كإشارة مميزة للجهود السابقة عبر الإنترنت.

على مدار العامين الماضيين ، كنت مرتبكًا تمامًا بشأن [الفرق بين] Windows Live و MSN و Windows ، "قالت شارلين لي ، محلل صناعة التكنولوجيا المستقلة. "لا تتعايش ميزات المراسلات والمنتجات مع بعضها البعض."

قالت إن تقسيم الشركات هو "شيء جيد" بالنسبة للشركة لأنها ستساعد في توضيح استراتيجية Microsoft على الإنترنت. وقال لي: "تبدأ في رؤية بعض الاختلافات بين ما تمثله العلامة التجارية لـ Windows Live وما تحاول الخدمات عبر الإنترنت القيام به."

وتأتي الخطوة الرامية إلى تقسيم علاماتها التجارية عبر الإنترنت في أعقاب الأخبار الأسبوع الماضي في مكالمة هاتفية مالية ستقوم مايكروسوفت باستثمارها "مئات الملايين من الدولارات" في OSB في ضوء فشلها في إبرام صفقة لشراء ياهو أو على الأقل أعمال البحث الخاصة بها. يعمل OSB على مدار سنوات ، ولم يظهر سوى علامات هزيلة على الحياة على الرغم من أفضل محاولات مايكروسوفت لإحياءها.

بالنسبة لشركة Microsoft المالية 2008 ، أظهر OSB زيادة في العائدات على مدار السنة بنسبة 32٪ ، من 2.44 مليار دولار أمريكي. 2007 إلى 3.21 مليار دولار في عام 2008. للسنة ، خسر OSB 1.23 مليار دولار في الدخل التشغيلي. زيادة بنسبة 100٪ تقريبًا عن خسارة في الدخل التشغيلي بلغت 617 مليون دولار في العام المالي 2007

يوم الخميس الماضي ، رسم مدير الشؤون المالية بشركة مايكروسوفت ، كريس ليدل ، بعض الخطط الغامضة لاستثمارات مايكروسوفت ، والتي ستنطلق أساسًا في أعمال البحث لتعزيز الإعلانات عبر الإنترنت الإيرادات

على الرغم من ذلك ، تشير التقارير المنشورة إلى أن أكبر المساهمين في مايكروسوفت غير مقتنعين بأن رهان الشركة المالي سيحقق الكثير من العائدات. تستضيف Microsoft اجتماعها السنوي للمحللين الماليين في ريدموند ، واشنطن ، يوم الخميس ، ومن المرجح أن تلقي المزيد من الضوء على كيفية خططها لإحياء OSB بإعادة الهيكلة وباستثمارها المتجدد في المجموعة.

سيبحث المحللون بالتأكيد عن بعض الوضوح الجدي في هذا الموضوع ، خاصة أن مايكروسوفت كانت ترمي المال في الخدمات عبر الإنترنت منذ سنوات.

لقد كان تنفيذ مايكروسوفت على الإنترنت ضعيفًا ، كما يقول مات روسوف ، المحلل في شركة الاتجاهات على مايكروسوفت. "لم يحققوا أبدا نجاحا هائلا مع خط إنتاج … لا شيء سيطر على السوق أو غير اللعبة."

لكي أكون منصفا ، فإن لعبة الإعلان على الإنترنت - التي يقدر بعض المحللين أنها سوف تمثل حوالي 50 مليار دولار أمريكي. وقال إن فرصة الإيرادات في الولايات المتحدة وحدها في السنوات القليلة المقبلة - أبعد ما تكون عن الانتهاء من ذلك ،

وأشار روسوف إلى أن مايكروسوفت بدأت بالفعل بالفعل في متابعة جوجل بجدية منذ ثلاث سنوات عندما أطلقت خدمة البحث عن MSN ، والتي تم إصلاحها وإعادة تسميتها باستخدام Windows Live Search ، ثم ببساطة البحث المباشر بعد ذلك بفترة قصيرة.

أخذت شركة Microsoft عرضًا لمدة عشر سنوات وقال: "لقد حققت مايكروسوفت أكثر من 60 مليار دولار من الإيرادات في العام الماضي ، وتواصل الأعمال نموها. وقال إن الشركة لديها "ترف النظر إلى هذا على أنه عمل طويل الأمد للغاية." إذا كانت أي شركة أخرى قد ألقت هذه الأموال على الإنترنت ، فلن يكونوا في مجال الأعمال في الوقت الحالي ". قال. ولكن نظرًا لتوازنها النقدي وقوة نشاطها ، يمكن لشركة Microsoft "استثمار الكثير من المال فيها دون القلق بشأن المدى القصير."

ومع ذلك ، تواجه Microsoft ثغرة في المناطق التي تم إغلاقها للشركة لسنوات عديدة. على سبيل المثال ، يعزو العديد من النمو المتواضع لشركة أبل في مبيعات الكمبيوتر إلى الدعاية السلبية المحيطة بنظام التشغيل Windows Vista PC OS. في حين لا يزال نظام تشغيل العميل بنظام Windows عبارة عن بقرة حلوب وليس في خطر حقيقي من التقادم ، فإن نجاح شركة Apple يظهر أن هناك ثغرات جديدة في درع مايكروسوفت.

شعبية جهاز iPod و iPhone قد تعرض عملاء Windows أن هناك مصداقية ويقول غريغ ستيرلينغ ، المحلل الرئيسي في شركة ستيرلنغ ماركت إنتليجنس.

هذا ما يسمى بـ "تأثير الهالة" ، إلى جانب حملة أبل الإعلانية العدوانية التي استغلت مشكلات المستخدمين مع فيستا في وقت مبكر ، تثبت لمستخدمي الكمبيوتر أنهم لا يفعلون ذلك. وقال: "يجب أن يستقروا على ما يمكن أن ينظر إليه على أنه نظام تشغيل فرعي إذا لم يرغبوا في ذلك." بقدر ما يكون الناس أقل خوفًا من استخدام أنظمة بديلة - وهذا يمنحهم إحساسًا بأنهم يمكن أن يبتعدوا عن منتجات شركة مايكروسوفت لا تزال على ما يرام ، "الاسترليني قال. وأضاف أن نمو محرك البحث جوجل وغيرها من الخدمات والتطبيقات عبر الإنترنت يوفر أيضا للناس بدائل لمايكروسوفت.

هذا التصرف قد يضر بميكروسوفت في الأسواق الأخرى التي تحاول السيطرة عليها - مثل تلك الخاصة ببرمجيات التمثيل الافتراضي - حتى إذا كانت الشركة لديها المال للعب لعبة الانتظار.

مايكروسوفت تطارد VMware في المحاكاة الافتراضية. لمحاربة منافسها العملاق ، قالت VMware يوم الثلاثاء أنها ستقدم نسخة مجانية من منتج Hyper-V الذي تقدمه Microsoft الآن في نظام التشغيل Windows Server OS الخاص بها.

إذا كان التاريخ أي مؤشر ، يجب أن يكون في نهاية المطاف قادرًا على تجاوز برنامج VMware ، خاصة أن مرشده مرتبط بنظام تشغيل ناجح.

ولكن حتى Paul Maritz ، الرئيس التنفيذي الجديد لـ VMware ، ومدير تنفيذي سابق لـ Microsoft ، أشار إلى مكالمة مؤتمر VMware الثلاثاء بأن Microsoft ليست لا يمكن قهره بشكل كامل ، لا سيما عندما يكون لدى شركة أخرى بالفعل قيادة كبيرة في السوق.

في الواقع ، قال الجنيه الاسترليني ، "أعتقد أنه من الواضح أن هناك إدراكًا في السوق بأن Microsoft ليست القوة الطاغية التي لا تُقهر كانت كذلك."