تحرّي الخلل وإصلاحه في Windows مثل محترف تكنولوجيا المعلومات

ربما تكون قد واجهت أحد المواقف التي يعطيك جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعض المشاكل الرئيسية وأنت غير قادر على الوصول إلى أو تعيين أي محترف كمبيوتر لمساعدتك. حسنًا ، إليك بعض النصائح التي ستساعدك على تحري الخلل وإصلاح مشكلات الكمبيوتر وإصلاحها بنفسك. سأحاول أن أشرح في شروط للشخص العادي قدر الإمكان. يتم شرح هذه المقالة باستخدام نظام التشغيل Windows 7.

البحث عن القرائن:

عند تعطل أحد البرامج أو توقفه ، فسوف يسجل في مكان ما الخطأ. لذا فإن الخطوة الأولى هي معرفة السجلات. أفضل مكان للبدء هو التحقق من "عارض الأحداث". في معظم الحالات ، عند تعطل أحد البرامج ، سيقوم بتسجيله ضمن "عارض الأحداث" إذا قام المبرمج بتصميم برنامجه للقيام بذلك.

للوصول إلى عارض الأحداث ، انتقل إلى قائمة "ابدأ" وتحت نوع البحث في " عارض الأحداث "وانقر فوقها. سيكون هناك عدد قليل من أنواع مختلفة من سجلات تحت هناك. "سجلات Windows" هي ما نبحث عنه. عندما تقوم بتوسيع سجلات Windows ، ستعطي أربعة سجلات مختلفة:

• Application
• Security
• Setup
• System

أولاً ، ابدأ بـ Application Log. حدد سجل التطبيق وتبدو في اللوحة الجانبية اليمنى هناك قد ترى مئات السجلات مرتبة حسب التاريخ والوقت. عليك أن تبحث عن تلك التي كانت سجلات نفس التاريخ والوقت عندما تعطل التطبيق الخاص بك. سوف تبحث عن أخطاء والتي تم تمييزها باللون الأحمر. يمكنك تجاهل معلومات و تحذيرات .

في معظم الأحيان ، بالنسبة إلى أعطال التطبيق ، سيكون المستوى " خطأ " وسيكون المصدر " تعطل التطبيق "أو" تعطل التطبيق ". عليك أن تضغط مرتين على ذلك فتح السجل. هناك ستجد الكثير من المعلومات.

هنا مثال:

أولاً ، اقرأ الخطأ في القسم "العام" بعناية للبحث عن كلمات رئيسية مثل اسم التطبيق الخاص بك و dll`s أو exe محددة. التقط هذه المعلومات لأن هذه هي القرائن التي تقودك إلى الإجابة.

على سبيل المثال في سجل الأحداث هذا المصدر هو "جنبًا إلى جنب" لا يشير إلى أي برنامج محدد في العنوان ولكن السجل هو نفسه الوقت الذي تحطمت فيه Movie Maker. لذلك فتحته وذهبت من خلال الخطأ في السجل العام.

فشل إنشاء سياق التنشيط لـ " c: program files (x86) windows live photo gallery MovieMaker.Exe ". خطأ في ملف البيان أو السياسة " c: program files (x86) windows live photo gallery WLMFDS.DLL " على السطر 8. لا تتطابق هوية المكون الموجودة في البيان مع هوية المكون المطلوب. المرجع هو WLMFDS و processorArchitecture = "AMD64" و type = "win32" و version = "1.0.0.1". التعريف هو WLMFDS و processorArchitecture = "x86" و type = "win32" و version = "1.0.0.1". الرجاء استخدام sxstrace.exe للتشخيص التفصيلي.

يظهر الآن أن Movie Maker قد تعطل لأن MovieMaker.exe ينتمي إلى Movie Maker وهو يشير أيضًا إلى Window Photo بسبب موقع ذلك الملف dll. لذا ، هناك شيء ما يتسبب في تعطل مكونات حزمة Windows Live بأكملها.

الخطوة التالية هي البحث عن الخطأ عبر الإنترنت لأنه متأكد أنك لست الشخص الوحيد الذي تلقيت رسالة الخطأ هذه. يمكنك إما الانتقال إلى Microsoft Events ومركز رسائل الأخطاء والبحث عن معرف الحدث أي في هذه الحالة معرف الحدث: 35 (انظر في الصورة) أو يمكنك البحث عن رسالة الخطأ هذه على الإنترنت باستخدام محرك البحث المفضل.

ملاحظة : أحد الأشياء المهمة التي يجب عليك تذكرها هو اختيار أفضل موقع عند البحث عن إجاباتك لأنه سيكون هناك عدد قليل من المواقع التي ستطلب منك تنزيل "منظفات التسجيل" إلى إصلاح الخطأ الذي تحتاج إلى دفع ثمن. ثق بي معظمهم من الحيل لا تسقط من أجلها. وعلى أي حال ، لا يقوم "قلم الأنظف في السجل" بإصلاح مثل هذه الأخطاء.

وبدلاً من ذلك ابحث عن إجابات على مواقع الويب أو منتديات الجودة مثل Microsoft Help و Microsoft Answers وغيرها. وقد تجد أيضًا بعض المقالات في مركز Microsoft KB. في السيناريو الخاص بي ، قمت بالبحث في حدث TechNet ومركز رسائل الخطأ الذي أخذني إلى Microsoft KB976229 ، الذي يتحدث عن `sideBySide Event 35 ID بتسجيل الدخول في سجل التطبيق عند بدء تشغيل Windows Live Movie Maker على نظام تشغيل Windows 64 بت.

بيئة محددة مقابل برنامج معين :

يمكن أن يتعطل برنامج لأسباب مختلفة. يجب علينا معرفة ما إذا كانت خاصة بالبيئة الخاصة بك ، مثل: OS أو ملف تعريف Windows. أم هو البرنامج نفسه. أفضل طريقة لاختباره أولاً تمكين المسؤول Build-in على Windows 7.

لأن للمسؤولين المضمنة امتيازات كاملة وأي قيود على الإطلاق. كما أن الاختبار في ملف تعريف المستخدم الآخر ليس مفيدًا ، لأن بعض البرامج سيكون لها تفضيلات (إعدادات المستخدم) محفوظة في مجلد بيانات التطبيق - لذلك إذا كانت تلك التفضيلات تالفة يمكن للبرامج أن تعمل بشكل غريب.

لذا اختبر التطبيق الخاص بك في Windows جديد الملف الشخصي أي المدمج في المسؤول ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد. إذا نجحت ، يمكنك إما إنشاء ملف تعريف Windows جديد وتحريك الإعدادات أو إزالة مجلد إعدادات المستخدم عندما يكون موجودًا أسفل مجلد بيانات التطبيق.

للوصول إلى مجلد بيانات التطبيق ، اذهب إلى قائمة ابدأ واختر نوع البحث في ٪ appdata٪ وابحث عن المجلد هناك ، سيكون له اسم التطبيق في الغالب. في وقت ما قد يكون مجلد التفضيل أيضًا ضمن مجلد "بيانات البرنامج". للوصول إلى هذا النوع في ٪ programdata٪ . من المستحسن إعادة تسمية المجلد بدلاً من حذفه لأنه إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فيمكنك دومًا العودة مرة أخرى.

إذا فشلت هناك أيضًا ، فلن نعرف إعداد المستخدم الذي يسبب المشكلة. ستكون الخطوة التالية لإعادة تثبيت التطبيق. هناك بعض الأشياء التي يجب عليك تذكرها عند إعادة التثبيت ، قم دائمًا بإعادة تشغيل النظام بعد إلغاء التثبيت. ثم حاول تنزيل إصدار محدث من موقع البرنامج وتثبيته واختباره.

تطبيق الطرف الثالث :

في وقت ما قد يتداخل تطبيق آخر في عمل التطبيق الخاص بك. لذلك من أجل حكم ذلك يمكنك دائما إعادة تشغيل النظام في بدء التشغيل الانتقائي أو حالة التمهيد النظيفة. يمكن أن يستبعد هذا الاحتمال.

تأكد من تعطيل برنامج الأمان أيضًا. لأنه من الشائع جدًا سماع أن برنامج أمان الإنترنت قد يحظر هذا التطبيق المعين نفسه أو أحد التبعية.

موقع الدعم :

تحقق دائمًا من موقع الدعم الخاص بهذا البرنامج. نظرًا لأنك قد لا تعرف أبدًا المشكلة التي قد يتم بها الإبلاغ عن تجربتك وقد يكون مطورو التطبيقات قد قاموا بالفعل بنشر طريقة لإصلاحها. سيكون لمعظم البرمجيات التجارية قاعدة معرفة. في معظم الأحيان ، إذا قمت بزيارة موقع الويب الرسمي الخاص بهم تحت قسم الدعم ، فقد تجد الأسئلة الشائعة أو مقالات قاعدة المعارف.

ابحث عن لوحة المفاتيح بدلاً من مجرد البحث عن الخطأ بأكمله. على سبيل المثال ، الخطأ هو تحديد أي dlls أو بحث عن رمز خطأ محدد لتلك الموجودة في مقالة الدعم الخاصة بهم.

هل Windows نفسه؟

ومن المرجح أيضًا أن Windows نفسه هو السبب. نظرًا لأن البرنامج يعتمد تمامًا على نظام التشغيل ليعمل في حالة فشل أحد ملفات النظام أو التبعية عندئذٍ سيتلف تطبيقك.

على سبيل المثال إذا كان إصدار Microsoft Visual C ++ Redistributable 2008 تالفًا ، فقد تحصل على أخطاء SidebySide في جميع أنحاء عارض الأحداث. أو في حالة تلف NET Framework الخاص بك قد تشاهد أخطاء وقت التشغيل.NET في "عارض الأحداث" وسيتم تعطل التطبيق. لذلك من الأفضل تشغيل "مدقق ملفات النظام" أو SFC / SCANNOW. باستخدامه ، يمكنك التحقق من سلامة نظام التشغيل Windows 7. يمكنك أيضًا التفكير في إصلاح نظام التشغيل Windows.

يمكن للمستخدمين المتقدمين أيضًا استخدام تطبيق رائع يسمى Process Explorer للعثور على معظم خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المتقدمة. يمكنك التحقق من هذا البرنامج التعليمي من خلال المنتدى TWC الخاص بنا ، إذا لم تكن على دراية به.

هناك بعض النصائح التي قد تساعدك على البدء. إذا وجدت صعوبة في المتابعة ، فيمكنك زيارة منتديات دعم TWC. سنكون سعداء لمساعدتكم.