تخفيضات الوظائف في مراكز الاتصال بالهند والبنك المركزي البرازيلي (BPO) على الأرجح

مراكز الاتصال ومقدمي معالجة العمليات التجارية من بين القطاعات الصناعية في الهند التي من المرجح أن تخفض أكثر من 25 في المئة من موظفيها في الأيام العشرة القادمة ، وفقا لتقرير صادر عن هيئة تجارية.

The Associated وقالت غرف التجارة والصناعة في الهند (ASSOCHAM) يوم الأربعاء إن الشركات في تلك القطاعات تواجه تقلصاً في هوامشها.

ويأتي هذا التوقع في الوقت الذي يقترب فيه مهرجان ديوالي في الهند من نهايته. وأرجأت الشركات تسريح العمال إلى أن انتهى المهرجان على أساس إنساني.

في أوائل هذا الشهر ، أعلن كبار المتعهدين الهنود مثل انفوسيس وويبرو وتاتا للخدمات الاستشارية تباطؤ نمو الإيرادات والأرباح في الربع المنتهي في 30 سبتمبر. معظم عائداتها من الولايات المتحدة وأوروبا ، مع عدد كبير من عملائها في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية المتعثرة.

كما تباطأ اقتصاد الهند. خفض البنك المركزي في البلاد ، بنك الاحتياطي الهندي ، تقديره لنمو الناتج المحلي الإجمالي (GDP) في البلاد للسنة المالية المنتهية في 31 مارس إلى نطاق يتراوح بين 7.5 في المائة و 8 في المائة ، مقارنة بتوقعات سابقة بلغت 8.

تباطأ التوظيف الجديد في صناعة تكنولوجيا المعلومات والخدمات في الهند ، لكن الشركات لم تفكر في إجراء تخفيضات واسعة النطاق ، حسب المحللين.

يقول سيدهارث باي ، إن صناعة الاستعانة بمصادر خارجية في مياه مجهولة. شريك في الاستعانة بمصادر خارجية للاستشارات شركة تكنولوجيا الشركاء الدولية (TPI). وبمجرد الوصول إلى الجزء السفلي من الدورة ، سيتحسن النشاط التجاري للمتعهدين الخارجيين بينما يتطلع العملاء إلى الاستعانة بمصادر خارجية كطريقة لخفض التكاليف ، كما أضاف.

"المشكلة هي أننا رأينا أن قاع الدورة كان قريبًا جدًا في وقال باى "خلال الاشهر القليلة الماضية ، فقط لنتعرف على ان هذا الامر لم يلفت انتباهنا بعد". كان التعهيد في الربع الثالث هو الأضعف في 10 سنوات ، وفقا ل TPI.

تخفيضات كبيرة في الوظائف تصبح عادة قضايا سياسية رئيسية في الهند ، كما أصبح واضحا عندما أعلنت شركة الطيران الهندية جيت إيرويز تخفيضات الموظفين في وقت سابق من هذا الشهر. اضطرت شركة الطيران إلى عكس القرار تحت ضغط من السياسيين.