يضيف برنامج Jive Software أداة تكامل لمنصة المؤسسة الاجتماعية الخاصة به

أصدرت Jive Software إضافة إلى برنامج الشبكات الاجتماعية للشركات (ESN) الذي يعمل على أتمتة وتبسيط عملية دمج مجموعة Jive مع نظام التشغيل الثالث. أنظمة الحزب.

تعتمد الوظيفة الإضافية على التكنولوجيا التي اكتسبها Jive عندما اشترت شركة تدعى StreamOnce. عند الإطلاق ، تعمل الإضافات الإضافية StreamOnce على إنشاء مجموعة Jive's ESN مع خوادم بريد Gmail و Microsoft Exchange ومع تطبيق DropBox للتخزين السحابي.

لاحقًا ، ستدمج منتج Jive مع ERP (تخطيط موارد المؤسسة) و CRM (العميل إدارة العلاقات) برامج من الموردين بما في ذلك Oracle و NetSuite و Salesforce.com و SAP و SugarCRM. الوظيفة الإضافية StreamOnce متوفرة الآن. امتنع مسؤولو Jive عن تحديد التكلفة.

قبل الحصول على StreamOnce ، قام Jive بعمل تكاملات مخصصة بين برامجه والعديد من منتجات الجهات الخارجية ، بما في ذلك Microsoft SharePoint server ، وعميل بريد Microsoft Outlook ، وصندوق التخزين السحابي وصندوق الملفات مشاركة التطبيق ومنتج Chatter ESN من Salesforce.com. كما يوفر Jive مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات) التي يمكن للمطورين الخارجيين استخدامها لإنشاء جسور بين تطبيقاتهم وبرامج Jive.

ومع ذلك ، فإن اقتناء StreamOnce كان مدعومًا من إيمان Jive بأنه أمر حاسم في هذه المرحلة بالنسبة إلى برامج ESN ، مثل الخاصة بها ، لتكون متكاملة بسهولة وبعمق مع تطبيقات الأعمال للعملاء. وبهذه الطريقة ، يمكن للناس استخدام Jive كمركز رئيسي "للتواصل" يرتبط بتطبيقات العمل الخاصة بهم.

قبل كل شيء ، لا يمكن استخدام منتج مثل Jive كأداة قائمة بذاتها ، حسبما قال تيم زونكا ، كبير مسؤولي الشركة. مدير تسويق المنتجات. "البرامج الاجتماعية ليست وجهة ،" قال. "لا يجب أن يكون الناس قادرين على التنقل بين التطبيقات. نحن نرغب في توفير تجربة متماسكة. ”

توفر مجموعات ESN مثل Jive للمستخدمين مجموعة من أدوات وسائل التواصل الاجتماعي التي تم تكييفها للتعاون في مكان العمل ، بما في ذلك الملفات الشخصية للموظفين ، ومجموعات الأنشطة ، و wikis ، ومجموعات المناقشة ، والمدونات الصغيرة ، ووضع العلامات ، والتعليقات ومشاركة المستندات. ومع ذلك ، فقد وجدت الدراسات الحديثة التي أجرتها العديد من شركات أبحاث تكنولوجيا المعلومات أن هذه الأدوات لا تؤدي في الغالب إلى مستوى التفاعل الضروري بين المستخدمين النهائيين. عندما يحدث هذا ، تفشل هذه المنتجات في مهمتها الأساسية والأساسية في تحسين وزيادة التواصل والتعاون بين الموظفين.

على سبيل المثال ، في تنبؤ مشؤوم ، قالت غارتنر مؤخرًا أنه حتى عام 2015 ، ستقوم 80٪ من جهود الأعمال الاجتماعية فشلت في تحقيق الفوائد المرجوة منها ، بسبب ما وصفته الشركة "بالقيادة غير الكافية والتركيز المفرط على التكنولوجيا."

مما لا يثير الدهشة ، أن البائعين ESN يستجيبون للتحذيرات ويعززون جهودهم لجعل منتجاتهم أسهل في الاندماج مع الشركات الأخرى التطبيقات. هدفهم هو تسهيل الأمر على المستخدمين النهائيين للاستفادة من قدرات التعاون الاجتماعي التي توفرها أدوات ESN الخاصة بهم في سياق البرمجيات التي يستخدمونها بشكل متكرر في العمل.

على الرغم من التحديات والآلام المتزايدة ، فإن برامج ESN تكون ساخنة. في يونيو من العام الماضي ، توقع IDC أنه بين عامي 2011 و 2016 ، سيبلغ معدل النمو السنوي المركب للبرمجيات الاجتماعية للشركات 42.4 في المائة ، مع زيادة الإنفاق من 767.4 مليون دولار في عام 2011 إلى ما يقرب من 4.5 مليار دولار في عام 2016.

في هذه الأثناء ، تنبأ غارتنر بأن عام 2016 ، سيكون لدى 50 في المائة من المؤسسات الكبيرة شبكات اجتماعية داخلية للمؤسسات ، سيعتبر 30٪ منها "ضروريًا مثل البريد الإلكتروني والهاتف اليوم".