IPhone 4 Press حدث: New Leaf أو Same Old Apple؟

عندما تستدعي أبل الصحافة يوم الجمعة للحديث عن iPhone 4 ، تتخذ الشركة قرارًا محوريًا حول كيفية تقديم نفسها ، ومشكلة الهوائي لهاتف iPhone 4 ، إلى العالم.

أفترض ، مثل أي شخص آخر ، أن شركة Apple تدعو مؤتمرًا صحفيًا لمناقشة مشاكل الهوائي لـ iPhone 4. لقد خمّن زميلي دانيال إيونيسكو بالفعل في بعض السيناريوهات العملية لكيفية حدوثها ، لكنني مهتم أيضًا بالنهج الفلسفي الذي ستتخذه أبل ، وهو خيار من المواقف بين السخط والاعتذار. أفضل هواتف أندرويد لكل ميزانية.]

من ناحية ، يمكن لشركة أبل أن تكون أبل ، واثقة ، قد يقول البعض الشركة المتعجرفة التي تستقطب المتحمسين للتكنولوجيا. هذه هي الطريقة التي اقتربت بها أبل من موقف الهوائي iPhone 4 حتى الآن. في البداية ، قال ستيف جوبز الرئيس التنفيذي لشركة أبل أن أي فقدان للإشارة يحدث عندما يكون الهاتف في الزاوية اليسرى السفلى هو "ليس مشكلة" - فقط لا تمسكها بهذه الطريقة. ثم قالت الشركة إن المشكلة كانت مجرد وهم ، ناجمة عن الطريقة التي يتم بها عرض أشرطة الإشارة على الشاشة.

الآن ، هناك اختبارات ميدانية كافية ، وقياسات علمية وتقارير قصصية لتفنيد ما تقوله أبل ، وبلغت ذروتها في تقارير المستهلك "قرار بعدم التوصية بأي فون 4 ، على الرغم من حب كل شيء ولكن الهوائي. هذا هو المكان الذي يخطو فيه نهج أبل القديم.

من ناحية أخرى ، يمكن لشركة Apple القيام بشيء رائع وتلفظ كلام. يمكن لشركة Apple الاعتذار لعملائها - وهو أمر نادر - كما رأينا في الحالة الأخيرة من أجهزة iMac ذات الصبغة الصفراء - ونقر بأنه في مرحلة ما من عملية تصميم iPhone 4 ، أفلست الشركة. ربما يمكن لأبل أن تأخذ بعض الأسئلة من الصحافة للتحدث عما حدث.

حل المشكلة ، سواء من خلال حالة الوفير أو الاستذكار ، ليس له علاقة بموقف أبل. يمكن للشركة الإصرار على أن جهاز الآيفون 4 رائع ، حيث أنه يتمتع بأفضل استقبال لأي هاتف آيفون حتى الآن ، وأن فورة الهوائي انفجرت بشكل كامل. وبعد ذلك يمكن أن يسلّم الحالات ، أو يلتصق بشيء فوق إطار المعدن الخاص بالهاتف ، أو يفعل كل ما يتطلبه الأمر لإيقاف الإشارات من الإنزال عند احتفاظ جهاز iPhone 4 بطريقة معينة. يمكن أن تفعل Apple كل هذا دون اعتذار.

ولكن ربما تستطيع Apple أن تتصرف بشكل مختلف. أحد الأسباب التي دفعت قضية الهوائي لهاتف iPhone 4 إلى جذب الكثير من الاهتمام ، كما أعتقد ، هو عدم رغبة Apple في العثور على الخطأ مع نفسه. مشاكل الهوائي ليست بعض النقاط المثيرة للجدل مثل ما إذا كان Flash قد عمل على iPhone ، والآن أصبحت الصحافة التقنية تفكر في ضعف Apple. إن اعتذارًا سابقًا ربما جعل التهدئة في عناوين الأخبار اليومية ، ولكن الآن انتقلت القضية إلى الصحافة السائدة ، وحتى أصبحت قائمة العشرة الأوائل في ليترمان.

مؤتمر الجمعة هو فرصة لشركة أبل أن تنزل إلى الأرض. ماذا ستختار الشركة؟