Infosys BPO Says Clients Turning to India in Recession

في مواجهة الحاجة إلى خفض التكاليف ، يقوم بعض عملاء شركة إينفوسيز تكنولوجيز الهندية بتوسيع عدد العمليات التجارية التي يتم تسليمها من المواقع الخارجية ، وفقًا لأحد المديرين التنفيذيين لشركة إنفوسيس BPO.

"الشركات تحت وقال ريتيش إدناني ، نائب الرئيس ورئيس قسم المبيعات والتسويق العالمي في شركة "ببو" ، وهي شركة فرعية متخصصة في العمليات التجارية ، في مقابلة أجريت معه يوم الخميس: "الضغط على خفض التكاليف ، وأكثر استجابة للأفكار الجديدة التي يمكن أن تساعدهم في ذلك".

سوف يساعد الركود على المدى الطويل المتعهدين الهنود ، حيث يتحول الزبائن إلى الموردين منخفض التكلفة لخفض التكاليف ، وفقا للمحللين.

سيكون هناك بالتأكيد زيادة في الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج ، قال سيدهارث باي ، شريك في شركة استشارية للاستعانة بمصادر خارجية ، شركة Technology Partners International Inc (TPI) في هيوستن ، تكساس. وأضاف: "لست متأكداً من أنها بدأت بالفعل". لقد قام بعض العملاء الحاليين بزيادة عدد العمليات التي يوظفونها لشركة إنفوسيس ، كما وقعت الشركة الفرعية على عملاء جدد ، وفقا لإيدناني.

A وأضاف أن عدد المكاسب التي حققتها الشركة مؤخراً كانت في قطاع الإعلام والترفيه ، على سبيل المثال ، حيث يتعرض نموذج الإيرادات للضغط مع انخفاض عائدات الإعلانات والدوران ، وهناك ضغوط شديدة على التكلفة. ومع ذلك ، لا يزال التحدي قائماً ، حيث يواجه العديد من العملاء انخفاضاً في العائدات ، والتقلص في أعمالهم ، على حد قول إدناني.

لكن عمال التعهيد الهنود قد يواجهون تحركات في الولايات المتحدة لحماية الوظائف. وقال الرئيس الأمريكي باراك أوباما في وقت سابق من هذا الأسبوع في جلسة مشتركة للكونغرس إنه لن تكون هناك إعفاءات ضريبية للشركات الأمريكية التي تقوم بشحن وظائف في الخارج.

مطلوب مزيد من التفاصيل لفهم بيان أوباما ، قال إدناني. وقد ساعد الاستعانة بمصادر خارجية في جعل اقتصاد الولايات المتحدة قادرًا على المنافسة وخلق المزيد من فرص العمل هناك ، كما أضاف ، اعتمادًا على خط مشترك بين المتعهدين الخارجيين في الهند.

في الربع المنتهي في 31 ديسمبر ، حققت إنفوسيس بوبيه عائدات بقيمة 67 مليون دولار أمريكي. هذا العمل لديه حوالي 17000 موظف. وستعتمد الشركة على مزيج من زيادة إنتاجية الموظفين ، وإعادة توزيع الموظفين الحاليين ، والتعيينات الجديدة عند الاقتضاء ، حسب إدناني الذي لم يعلق على ما إذا كانت الشركة تضيف المزيد من الموظفين في هذا الربع.