الهند قد تفقد قوتها أمام المنافسين الأصغر والأحدث على التكلفة والقدرة على الاحتفاظ بالموظفين ، وفقا لجارتنر.

فيتنام ، مع عدد كبير من السكان الناطقين بالفرنسية ، هي أيضا ميزة مثل البلدان الناطقة بالفرنسية في وقال أروب روي ، كبير محللي الأبحاث في غارتنر ، يوم الخميس: إن أوروبا تحتضن الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج.

لا تزال الهند تتمتع بتفوق على هذه المواقع إذا اعتبر العملاء نضج الموظفين في مجال الاستعانة بمصادر خارجية ، وقدرتهم على توظيف المزيد من الموظفين في الهند ، قال روي.

أصدرت غارتنر يوم الخميس قائمة أكبر 30 دولة للخدمات الخارجية في عام 2008.

وقد وضع عدد من البلدان نفسها كبدائل ذات مصداقية للبرازيل وروسيا والهند والصين ، يشار إليها شعبيا وقال غارتنر إن دولتي المكسيك وبولندا وفيتنام واصلت تعزيز مركزها ضد البدائل الرائدة ، في حين أن بلدان أخرى تحقق أول ظهور لها في المراكز الثلاثين الأولى ، وفقا لغارتنر. وستسعى هذه البلدان إلى الاستفادة من الفرصة التي يوفرها التركيز المتزايد الذي تتمتع به العديد من المنظمات الآن على تحسين التكلفة ، نتيجة للأزمة الاقتصادية الحالية ، حسبما أضاف التقرير.

بالنسبة للقائمة ، قام غارتنر بتقييم مدى ملاءمة 72 وقال روي إن الدول كمواقع خارجية تستند إلى 10 معايير مثل هيكل التكلفة ، وتجمع العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات ، ودعم الحكومة ، وقوانين حماية الملكية الفكرية. <>> بالنسبة للعديد من العملاء ، تختلف الأولويات. إذا كانوا يبحثون عن حماية وأمن IP قوي ، فسوف ينظرون إلى سنغافورة أو أستراليا كمواقع خارجية بدلاً من الهند. وقال روي إن القوانين الهندية لإنفاذ العقد متهاونة للغاية.

وقال روي إنه سيستفيد من المزيد من عمليات التعهيد الخارجية من قبل الأسواق الناطقة بالفرنسية في أوروبا. المغرب دخل قائمة جارتنر 30 لأول مرة هذا العام.

ومع ذلك ، لن تكون اللغة عاملا رئيسيا عندما يتعلق الأمر بأعمال الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات ، التي ليست مرتبطة حقا باللغة ، وقال روي. وقال روي إنه من المرجح أن يكون الأمر أكثر أهمية بالنسبة لمراكز الاتصال وعمل الاستعانة بمصادر خارجية في العمليات التجارية ، وهو ما يميل أكثر إلى الاعتماد على اللغة.

ستضطر الشركات الهندية إلى إنشاء مواقع قريبة من الشواطئ في أوروبا لتتمكن من تقديم الفرنسية والفرنسية. مهارات اللغة الأوروبية الأخرى.

من المرجح أن يكون لمراكز الخدمات القريبة من الشاطئ أهمية حاسمة بالنسبة للمتعهدين الخارجيين في أسواق مثل الولايات المتحدة أيضًا ، حيث يستخدم العملاء الآن مزيجًا من المواقع البحرية منخفضة التكلفة ، ومواقع قريبة من الشواطئ لتلبية متطلباتهم. وقال روي إن أكبر عدد من الشركات الهندية مثل تاتا كونسلتانسي سيرفيسز وإنفوسيس تكنولوجيز وويبرو أقامت مواقع قريبة من الشواطئ في أوروبا وأمريكا الجنوبية.

رغم أن سبع شركات فقط وقال جارتنر إن دولا من الأمريكتين ظهرت في القائمة النهائية وهي 30 دولة ، وأصبحت مقترحًا جذابًا للولايات المتحدة ، أكبر سوق شراء للخدمات الخارجية. البلدان من الأمريكتين المدرجة من قبل غارتنر هي الأرجنتين والبرازيل وكندا وشيلي وكوستاريكا والمكسيك وبنما.

بلدان أمريكا اللاتينية قادرة على الاستفادة بشكل متزايد من مهاراتهم في اللغة الإسبانية في الولايات المتحدة ، حيث أن المزيد من المنظمات الآن تتطلب اللغة الإسبانية من مزوديها للتواصل مع الأجزاء الناطقة باللغة الإسبانية من قوتها العاملة ، على حد قول غارتنر.

على الرغم من أن كندا كانت باهظة التكلفة ، إلا أنها أدت إلى تصنيف البيئة السياسية والاقتصادية ، والتوافق الثقافي ، والنضج العالمي والقانوني ، والبيانات. وأمن وأمن الملكية الفكرية ، قال غارتنر.