آي بي إم يعمل على إعداد مركز تحليلات الأعمال المتطورة في الهند

أقامت IBM مركزًا في بنغالور سيركز على تقديم خبرات رفيعة المستوى لسوق تحليلات الأعمال في جميع أنحاء العالم.

وسيضم المركز ، الذي أطلق عليه مركز كفاءة تحليلات الأعمال ، أكثر من 200 خبير استشاري في مجال تحليلات الأعمال التجارية التي ستتفاعل مع العملاء في جميع أنحاء العالم ، قال سيمون توماس ، قائد خطوط الخدمات في IBM India للتسليم العالمي لتحليلات الأعمال وخدمات التحسين.

تعمل شركة IBM لخدمات الأعمال العالمية في الهند بالفعل في مجال تحليلات الأعمال والتحسين مع حوالي 2000 موظف. ولكن معظم العمل الذي تم إنجازه حتى الآن يتألف من تطوير التطبيقات وتقديم الخدمات والدعم للعملاء. > قال المركز الجديد ، أول شركة IBM في العالم لتحليلات الأعمال ، يركز على تقديم خبرات عالية الجودة الزبائن ، وقال توماس. وسيكون لديه خبراء في الأبحاث المنشورة في مجالات مثل التحليلات المتقدمة ، وذكاء الأعمال ، وإدارة العمليات ، وإدارة المحتوى ، وإدارة تكامل المؤسسات.

حتى الآن تم التفاعل مع العملاء من قبل الموظفين الفنيين في الميدان والمبيعات الموظفون الذين لم يكونوا خبراء في نهاية المطاف في تحليلات الأعمال ، قال توماس. وبسبب التعقيد والعمق المطلوب في مجال تحليل الأعمال ، فإن الشركة ترغب الآن في إرسال خبراء في الموضوع إلى العملاء ، لاستكمال القوة الميدانية.

سيقدم المركز الجديد أيضًا موارده إلى شركة IBM شبكة مراكز حلول الأعمال التحليلية التي تم إنشاؤها في أماكن مثل بكين وطوكيو ونيويورك وبرلين لخدمة العملاء في أسواقهم المحلية.

يختلف مركز بنغالور للكفاءة عن هذه المراكز من خلال درجة عالية من الخبرة في يقول توماس إن شركة آي بي إم تدير عددًا من العمليات في الهند ، بما في ذلك مختبر أبحاث ومراكز عالمية لتقديم البرامج والخدمات.

سيركز المركز الجديد على عدد من العملاء. من المناطق بما في ذلك تحليلات الويب 2.0 ، تحليلات المخاطر والغش ، التحليلات المالية ، تحليلات العملاء وإستراتيجية تحليل الأعمال التجارية للمؤسسة ، حسبما ذكرت آي بي إم.

قامت آي بي إم بتأسيس أربعة مراكز أخرى للكفاءة في مجالات الإستراتيجية. والتغيير ، والأسواق المصرفية والمالية ، والاتصالات ، والطاقة والمرافق العامة. هذه المراكز أيضا لديها أشخاص يعملون من الهند ، قال توماس.