كيفية استخدام تطبيق "دعم الاتصال" في Windows 10

لقد قمنا بتغطية العديد من الميزات المتوافقة مع Windows 10 لمساعدتك على فهمها بشكل أفضل ، قبل الشروع في العمل ، لأن البدء الجيد قد انتهى! إحدى الميزات الجديدة التي أضافتها Microsoft في Windows 10 ، هي شبكة أمان للمستخدمين الذين يخفقون في العثور على أي مساعدة يحتاجون إليها. يمكن للمستخدمين الآن الاتصال بـ Phone أو المحادثة مع فريق دعم Microsoft Answer Tech باستخدام تطبيق دعم الاتصال في Windows 10 ، لحل المشكلات المتعلقة بـ Windows ، Internet Explorer ، Edge ، OneDrive ، Office ، Xbox ، Bing ، حساب Microsoft ، وما إلى ذلك. يمكنك الدردشة عبر الإنترنت أو جدولة مكالمة.

تطبيق الاتصال بالدعم في Windows 10

أبسط طريقة للوصول إلى التطبيق هي كتابة " دعم " في مربع البحث وانقر على النتيجة. بمجرد بدء تشغيل التطبيق ، يمكنك الاتصال بمكتب مساعدة Microsoft في بضع نقرات سريعة.

أولاً ، سيتعين عليك التأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft .

بمجرد التأكد من ذلك ، سيُطلب منك ما الذي يمكننا مساعدتك بشأنه ؟ الخيارات هي الحسابات والفواتير و الخدمات والتطبيقات. سيؤدي النقر فوق هذه الخيارات إلى فتح المزيد من الخيارات.

حدد الخيار الذي تحتاج فيه إلى الدعم وانقر فوقه. على سبيل المثال ، إذا حددت خدمات وتطبيقات ثم Windows ، سترى هذه الخيارات الثلاثة:

1. الإعداد (التثبيت والإعداد والتنشيط)
2. الدعم الفني (الأخطاء ومشاكل الأداء الأخرى)
3. حماية الكمبيوتر الخاص بي (إزالة الفيروسات والبرامج الضارة ، إلخ)

حدد الخيار الخاص بك وسيتم تقديمك مع أربعة خيارات اتصال - اطلب من المجتمع أو الدردشة عبر الإنترنت أو اتصل بي أو جدولة مكالمة.

قرر كيف تريد الاتصال بشركة Microsoft. يمكنك النقر فوق خيار "الدردشة عبر الإنترنت باستخدام Microsoft Answer Tech" لبدء المحادثة أو أي من الخيارات الأخرى. في حالة طلب أي معلومات إضافية ، املأها. بمجرد الانتهاء من كل شيء ، ستتمكن من طرح الأسئلة المتعلقة باستعلامك على Windows 10 وتوقع رد سريع من فريق الدعم الفني هناك.

أنا متأكد من أن مستخدمي Windows 10 سيجدون هذا التطبيق مفيدا للغاية!

هناك أخرى سهلة للغاية الاتصال بدعم Microsoft . يقدم هذا المنشور تفاصيل حول رقم هاتفه ، والدردشة الحية ، ومعرف البريد الإلكتروني وغيرها من الروابط المفيدة. تعرض هذه المشاركة خيارات إضافية حول كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10.

يمكنك الآن أيضًا تقديم أو الحصول على الدعم الفني عن بُعد باستخدام "المساعدة السريعة" في نظام التشغيل Windows 10.